Wybierz opcje obsługi klienta dla swojego sklepu sprzedawcy
Krok 4 z serii Basic i Pro Reseller - Rozpocznij
Jak bardzo chcesz się zaangażować w rozwiązywanie problemów technicznych i hostingowych klientów? Chociaż możesz chcieć zaoferować im spersonalizowaną obsługę i pełną uwagę, możesz nie mieć na to czasu lub personelu.
Jesteśmy w stanie obsłużyć wszelką pomoc techniczną związaną z naszymi produktami, a Twoi klienci nawet nie będą wiedzieć, że rozmawiają z pracownikami GoDaddy. Nasze usługi pomocy technicznej oznaczone białą etykietą pozwalają Ci robić to, co robisz najlepiej.
Wybierz, ile osobistego wsparcia chcesz zaoferować… z przyjemnością pomożemy Ci wszędzie, gdzie potrzebujesz!
Uwaga: Obsługa klienta i usługi informacyjne są dostępne tylko w języku angielskim.
- Wybierz opcję Wyświetl opcje . Otworzy się nowa karta, na której możesz wybrać opcje obsługi klienta.
Uwaga: Aby dostosować opcje obsługi klienta poza kreatorem konfiguracji witryny sprzedawcy, przejdź do Centrum kontroli odsprzedawców > Ustawienia > Opcje pomocy technicznej .
- Dostosuj następujące opcje, aby dostosować sposób uzyskiwania pomocy technicznej przez klientów:
- Rynek domyślny : Wybierz preferowany kraj i język.
- Obsługa klienta : Zdecyduj, czy chcesz, aby GoDaddy zapewniła obsługę klienta, czy też sam rozwiążesz problemy z pomocą techniczną. Jeśli zajmujesz się własną pomocą techniczną, dodaj numer telefonu, adres e -mail i/lub kontaktowy adres URL, aby klienci wiedzieli, jak się z Tobą skontaktować.
- Preferencje dotyczące kontaktu : Wprowadź kontaktowy adres e-mail, który będzie wyświetlany w witrynie sklepu oraz w markowych biuletynach i komunikatach z klientami, a także wyrazić zgodę na otrzymywanie powiadomień o wydarzeniach i aktualizacji.
- Informacje o firmie : Używając maksymalnie 300 znaków, wyjaśnij, dlaczego Twoja firma jest niesamowita.
- Kontakt Outreach : Czy chcesz, aby GoDaddy przywitało Twoich klientów na pokładzie, czy też zadzwonić, by podziękować za odnowienie usług? Zaznacz to pole, aby zezwolić GoDaddy na dzwonienie do klientów w Twoim imieniu pod nazwą firmy. To tak, jakbyś miał setki pracowników, nawet jeśli ich nie masz!
- Po zakończeniu konfigurowania opcji obsługi klienta wybierz Zapisz . Zamknij okno Opcje pomocy technicznej, aby powrócić do kreatora konfiguracji.
