Zaktualizuj opcje obsługi klienta dla mojej witryny sklepowej sprzedawcy
W Centrum kontroli odsprzedawców zaktualizuj opcje pomocy technicznej konta, aby określić, w jaki sposób Twoi klienci będą otrzymywać wiadomości i pomoc techniczną dotyczącą wszelkich problemów.
Uwaga: Obsługa klienta i usługi informacyjne są obecnie dostępne tylko w języku angielskim.
- Zaloguj się do Centrum kontroli odsprzedawców (użyj nazwy użytkownika i hasła GoDaddy).
- Wybierz Ustawienia , wybierz Opcje pomocy technicznej .
- Edytuj następujące opcje:
- Rynek domyślny : Wybierz preferowany kraj i język.
- Obsługa klienta : Zdecyduj, czy chcesz, aby GoDaddy zapewniła obsługę klienta, czy też sam rozwiążesz problemy z pomocą techniczną. Jeśli obsługujesz własną pomoc techniczną, poinformuj klientów, jak się z Tobą skontaktować, dodając numer telefonu, adres e -mail i/lub kontaktowy adres URL.
- Preferencje dotyczące kontaktu : Wprowadź kontaktowy adres e-mail, który będzie wyświetlany w witrynie sklepu, w markowych biuletynach i w komunikacji z klientami, a także wyrazić zgodę na otrzymywanie powiadomień o wydarzeniach i aktualizacji.
- Informacje o Twojej firmie : Używając maksymalnie 300 znaków, wyjaśnij, co sprawia, że Twoja firma jest niesamowita, abyśmy mogli jak najlepiej pomóc Twoim klientom, którzy dzwonią po pomoc techniczną lub zakupy.
- Kontakt z klientami : Powitaj klientów na pokładzie lub zadzwoń, aby podziękować za odnowienie usług. Zaznacz to pole, aby zezwolić GoDaddy na dzwonienie do klientów w Twoim imieniu pod nazwą firmy.
- Wybierz Zapisz, aby zastosować zmiany.
