Zgłaszanie nadużyć
Firma GoDaddy walczy z phishingiem, botnetami, złośliwym oprogramowaniem i innymi formami nadużyć od ponad 20 lat i posiada zaawansowane procedury i narzędzia, aby pomóc w zapobieganiu takim atakom i ich łagodzeniu. W szczególności, nasz zespół wykorzystuje zaawansowane technologie i współpracuje z firmami zajmującymi się bezpieczeństwem, niezależnymi ekspertami, organami ścigania i innymi agencjami rządowymi oraz branżowymi grupami roboczymi w celu zwalczania tego typu nadużyć. Nasz Regulamin ogólny uniemożliwia klientom wykorzystywanie naszych usług do wyłudzania informacji, stosowania złośliwego oprogramowania i podobnych nadużyć oraz daje nam szerokie uprawnienia do podejmowania działań.
Jeśli chcesz zgłosić nadużycie internetowe do firmy GoDaddy, możesz użyć naszego formularza zgłoszenia nadużycia. Podaj wymagane dane, aby nasz zespół mógł zbadać Twoją skargę. Formularz zgłoszenia nadużycia nie obejmuje wszystkich przypadków. W poniższej tabeli możesz znaleźć informacje kontaktowe dla zgłaszanego problemu.
Pamiętaj:
- Nie możemy zagwarantować konkretnego wyniku, ale zbadamy Twoją skargę i skontaktujemy się z Tobą tylko w razie konieczności.
- Twoja skarga zostanie oceniona pod względem merytorycznym i w razie potrzeby podjęte zostaną odpowiednie działania.
- Nie będziesz otrzymywać aktualizacji dotyczących oceny lub wyniku skargi.
- Zastrzegamy sobie prawo do wykorzystania Twojej skargi w celu uzasadnienia nadużycia wobec naszego klienta, jeśli zajdzie taka potrzeba.
- Skargi są śledzone przez nasz zespół w celu usprawnienia procesów przeciwdziałania nadużyciom i ograniczania zagrożeń.
- Jeśli zgłoszenie zostało przesłane przy użyciu formularza zgłaszania nadużycia, kolejne zgłoszenia przesłane z tego adresu e-mail w ciągu 24 godzin nie otrzymają następnego potwierdzenia zgłoszenia.
Rodzaje nadużyć
| Nazwa | Opis | Informacje potrzebne w celu zgłoszenia | Adres e-mail |
|---|---|---|---|
| Phishing | Witryna udaje inną witrynę w celu dokonania kradzieży poświadczeń logowania / danych osobowych. | Pełna ścieżka domeny. Przykład: http://coolexample.com/phishing Uwaga: Witryna musi być aktywna i zawierać obszar logowania. | Formularz zgłoszenia nadużycia |
| Wątpliwości dotyczące ochrony prywatności | W przypadku wątpliwości dotyczących ochrony prywatności lub zgodności z RODO należy zapoznać się z naszymi Zasadami ochrony danych osobowych. | privacy@godaddy.com | |
| Złośliwe oprogramowanie | Witryna jest wykorzystywana do rozpowszechniania złośliwego oprogramowania lub wirusów bądź adresów URL zachęcających do pobierania. Można też zgłaszać witryny, które promują hakerstwo komputerowe i sieciowe, zachęcają do niego lub są używane do tych celów. | Pełna ścieżka domeny. Przykład: http://coolexample.com/malware | Formularz zgłoszenia nadużycia |
| Spam | Niepożądane lub niezamawiane wiadomości e-mail, tekstowe lub SMS. | Zgłoszenie do FTC | |
| Skargi dotyczące prawa autorskiego | Nieautoryzowane użycie materiałów chronionych prawem autorskim umieszczonych na produktach GoDaddy. | Zapoznaj się z zasadami firmy GoDaddy dotyczącymi naruszeń znaków towarowych i praw autorskich. | W celu sprawniejszego rozpatrzenia skargi prosimy o skorzystanie z naszego formularza skargi. Ewentualnie możesz wysłać swoją skargę pocztą e-mail na adres copyrightcomplaints@godaddy.com. |
| Skargi dotyczące znaków towarowych | Nieautoryzowane użycie znaków towarowych umieszczonych na produktach GoDaddy. | Zapoznaj się z zasadami firmy GoDaddy dotyczącymi naruszeń znaków towarowych i praw autorskich. | W celu sprawniejszego rozpatrzenia skargi prosimy o skorzystanie z naszego formularza skargi. Ewentualnie możesz wysłać swoją skargę pocztą e-mail na adres copyrightcomplaints@godaddy.com. |
| Spory dotyczące domen | Zapoznaj się z zasadami rozwiązywania sporów dotyczących nazw domen organizacji ICANN, czyli Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy. | udrpdisputes@godaddy.com | |
| Nieprawidłowy wpis w bazie WHOIS | Podejrzewasz, że domena została zarejestrowana z wykorzystaniem fałszywych danych. | Nazwa domeny. Przykład: http://coolexample.com Uwaga: Jeśli Twoje dane zostały użyte do nielegalnej rejestracji, poinformuj nas o tym. | Przejdź na stronę Wyszukiwanie domen WHOIS i odszukaj daną domenę. Wybierz znajdującą się na dole wyników wyszukiwania opcję Zgłoś nieprawidłowy wpis w bazie WHOIS i wypełnij formularz internetowy. |
| Niewłaściwe treści | Wstrząsające obrazy, przemoc itp. Witryna zawiera budzące wątpliwości treści związane z środkami farmaceutycznymi. W zawartości znajdują się dane osobowe, takie jak numer ubezpieczenia społecznego lub karty kredytowej. | Pełna ścieżka domeny. Przykład: http://coolexample.com/content | Prosimy o zgłaszanie nieodpowiednich treści za pomocą naszego formularza skarg dotyczących treści. |
| Wykorzystywanie nieletnich | W witrynie znajduje się materiał, który propaguje wykorzystywanie lub niegodziwe traktowanie dzieci albo zachęca do takich działań bądź udziału w nich. | Pełna ścieżka domeny. Przykład: http://coolexample.com/content |
Wyślij wiadomość e-mail z odpowiednimi szczegółami na adres childabuse@godaddy.com Możesz też skorzystać z formularza zgłoszenia nadużycia. |
| API zgłaszania nadużyć | Reprezentujesz firmę, która zajmuje się obsługą nadużyć w imieniu klientów. | Ten adres e-mail powinien być używany tylko w celu uzyskania dostępu do API zgłaszania nadużyć i jego obsługi. Nie wysyłaj ogólnych zgłoszeń nadużyć ani innej komunikacji na ten adres e-mail. W przypadku innych rodzajów nadużyć lub problemów prawidłowy formularz kontaktowy znajdziesz w wierszach powyżej. | abuseapisupport@godaddy.com |
