Declaração de suporte - Servidores virtuais e dedicados
Revise a Declaração de suporte completa para saber mais sobre o suporte disponível para produtos e serviços adicionais.
| Plano de servidor | Autogerenciado (sem painel) | Autogerenciado (cPanel / WHM ou Plesk) | Serviços totalmente gerenciados |
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| Recursos básicos | |||
| Aquisição ou renovação de VPS & Produtos de servidor dedicado | ✔ | ✔ | ✔ |
| Explicar VPS & Recursos e benefícios do servidor dedicado | ✔ | ✔ | ✔ |
| Como provisionar seu VPS & Conta de servidor dedicado | ✔ | ✔ | ✔ |
| Como fornecer etapas para migrar sua hospedagem | ✔ | ✔ | ✔ |
| Fornecer as configurações de DNS padrão para conectar seu domínio ao VPS & Servidor Dedicado | ✔ | ✔ | ✔ |
| Fornecendo recursos para instalar seu certificado SSL da GoDaddy em produtos qualificados da GoDaddy 1 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Garantir funcionalidade e acessibilidade de controle básico (cPanel / WHM & Plesk) | ✔ | ✔ | |
| Migração de cinco (5) sites incluídos (US $ 30 / site adicional) | ✔ | ||
| Como instalar certificados SSL em seu servidor | ✔ | ||
| DNS, email e FTP | |||
| Fornecer recursos sobre como criar arquivos de zona DNS personalizados | ✔ | ✔ | ✔ |
| Forneça configurações de conexão para seu cliente de FTP | ✔ | ✔ | |
| Forneça configurações de conexão para seu cliente de email | ✔ | ✔ | |
| Criar e modificar arquivos de zona DNS personalizados no painel de controle 2 | ✔ | ||
| Diagnosticar problemas comuns de email 3 | ✔ | ||
| Recuperação e restrição de acesso | |||
| Forneça etapas para redefinir a senha raiz ou de administrador para a Área de Trabalho Remota ou SSH | ✔ | ✔ | ✔ |
| Restringir o acesso a painéis de controle, SSH ou Área de Trabalho Remota | ✔ | ||
| Desabilitar regras de firewall e tabelas de IP | ✔ | ||
| Como controlar o acesso ao servidor com os arquivos hosts.allow e hosts.deny | ✔ | ||
Configurações do servidor, conteúdo e backups
Todos os planos incluem:
- Recursos gerais para gerenciar seu VPS ou servidor dedicado
Os serviços autogerenciados e totalmente gerenciados também incluem:
- Recursos para fazer backup de conteúdo e dados no servidor 4
Os Serviços Totalmente Gerenciados também incluem:
- Definir e configurar backups locais e remotos no painel de controle
- Como instalar versões e módulos PHP compatíveis
- Como habilitar e instalar os módulos PHP PECL disponíveis
- Solução de problemas de análise de causa raiz de erros 5
- Revise e reduza a utilização do espaço em disco no servidor
- Solução de problemas de erros básicos e avançados para CMS 6 comuns
- Instalar e configurar extensões compatíveis do painel de controle
- Criar, atualizar e remover usuários do banco de dados
- Ajudando na proteção do servidor 7
- Instalação e atualização de servidores e aplicativos da web compatíveis
Não compatível:
- Qualquer cliente, script, aplicativo ou conteúdo instalado por você ou seus administradores de servidor
- Ajudar com quaisquer personalizações de servidor de nível raiz
- Como definir as configurações de SEO do site
- Solução de problemas de comprometimentos de canais sob seu controle como administrador do servidor
- Solução de problemas de aplicativos e serviços de terceiros
- Solução de problemas de rede virtual privada (VPN)
- Configurar clientes de email
- Configurar aplicativos de FTP
- Solução de problemas de registros de domínio de terceiros
- Verificando a compatibilidade entre navegadores
- Como configurar máquinas virtuais em seu servidor
- Instalar software personalizado sem fornecedor
- Compilando do código-fonte
- Instalação ou solução de problemas do Node.js, MongoDB ou Varnish
- Como configurar ou gerenciar domínios fora do seu painel de controle
- Emissão de certificados SSL da GoDaddy
- Ajudar com produtos e serviços de servidor dedicado e de fora da geração 4
- A instalação de SSL está disponível como um serviço pago quando um painel de controle cPanel ou Plesk é provisionado com nosso servidor. Isso não inclui instalações de linha de comando, Tomcat ou SSL do IIS. Para cenários de instalação alternativos, GoDaddy pode ter outras soluções pagas.
- Inclui entradas de email de terceiros, DomainKeys Identified Mail (DKIM), Sender Policy Framework (SFP), Extensões de Segurança do Sistema de Nomes de Domínio (DNSSEC), servidores de nomes privados para domínios GoDaddy e Content Delivery Network (CDN)
- Inclui a solução de erros comuns de email, revisão de registros de email, revisão de lista negra, revisão de servidor quanto a SPAM de saída
- Os servidores autogerenciados com cPanel ou Plesk incluem a capacidade de executar backups, mas devem ser executados manualmente. Exceção: Servidores dedicados geração 4: A responsabilidade de manter os backups tanto para snapshot quanto para recuperação de desastres é de responsabilidade exclusiva do cliente.
- Inclui diagnosticar o desempenho do servidor web (Apache, NGINX, PHP-FPM ou IIS), diagnosticar problemas comuns do servidor de banco de dados, solucionar o significado dos erros, analisar e investigar logs de erros
- Inclui revisão e reparo de sequência de conexão, permissão de arquivo, propriedade e auditoria, depuração de PHP, pesquisa e substituição de banco de dados, atualizações de aplicativos e desabilitação de plugins e temas
- Inclui a instalação e configuração de iptables, CSF e firewalld, configuração de recursos básicos da Sucuri, alteração de portas SSH, whitelisting e blacklist de endereços IP, configuração de recursos de segurança do painel de controle compatíveis e recomendações básicas de segurança de aplicativos
