Não consigo acessar meu método de autenticação multifatorial
Se um administrador precisar ajudar um usuário com seu método de autenticação multifator (MFA), como quando ele perdeu o telefone ou desinstalou o aplicativo Microsoft Authenticator, ele pode limpar o método. Limpar o método não o remove completamente, portanto, recomendamos excluí-lo e configurar um novo depois. É sempre bom ter um método de login extra, caso haja algum problema com o método principal.
Estas instruções são para contas Microsoft 365. Se você perdeu o acesso ao método usado para fazer login na sua conta da GoDaddy, cancele a verificação em duas etapas (2SV) .
- Faça login no Centro de administração do Microsoft Entra . Use seu endereço de email e senha Microsoft 365 (seu nome de usuário e senha da GoDaddy não funcionarão aqui).
- Em Identidade , selecione Usuários e, em seguida, Todos os usuários .
- Selecione o nome de exibição do usuário.
- Em Gerenciar , selecione Métodos de autenticação .
- Selecione Revogar sessões de autenticação multifator (pode ser necessário selecionar
Mais primeiro).
- Selecione Exigir novo registro da autenticação multifator .
- Para confirmar, selecione OK .
O usuário será solicitado a configurar seu novo MFA durante o próximo login. O usuário cujo método de login foi redefinido precisará excluir o método que ele não pode mais acessar.
