Microsoft 365 da GoDaddy

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Restaurar uma mensagem excluída no Outlook

Recupere uma mensagem da pasta Itens excluídos. Por padrão, as mensagens são armazenadas na pasta Itens excluídos indefinidamente. Se você excluir uma mensagem da pasta Itens excluídos, terá até 14 dias para restaurá-la antes que seja excluída permanentemente.

Selecione a guia apropriada com base na plataforma de email que você está usando.

  1. Faça login no Outlook na internet. Use o endereço e senha do seu Microsoft 365. Seu nome de usuário e senha da GoDaddy não funcionarão aqui.
  2. No lado esquerdo, selecione Itens excluídos .
  3. Selecione a caixa de seleção da mensagem que deseja recuperar e, em seguida,Selecione a seta Restaurar Restaurar .
    • Se você não conseguir encontrar a mensagem que está procurando, ela pode ter sido excluída dos Itens excluídos. No topo da lista de visualização de mensagens, selecione Recuperar itens excluídos desta pasta .
      O botão Recuperar itens excluídos desta pasta é destacado.

A mensagem será restaurada para sua pasta original. Se a pasta original não existir mais, ela irá para sua caixa de entrada.

Existem agora duas versões do Outlook para Windows: o novo Outlook e o Outlook clássico. Antes de continuar com as etapas abaixo, verifique qual versão você está usando .

Novo Outlook

Se as etapas desta seção não funcionarem, pode ser que você ainda não esteja usando o novo Outlook. Tente as etapas da seção Clássica do Outlook .

Obrigatório: Para usar o novo Outlook para Windows, ele deve ser ativado com uma conta profissional ou escolar licenciada para aplicativos de desktop do Office. (Para planos Microsoft 365 da GoDaddy, deve ser um plano Business Professional ou superior. No entanto, a licença pode ser fornecida por qualquer conta profissional ou escolar.)

Após a ativação, você pode adicionar outros planos de email, como Email Essentials, Email Plus ou Online Business Essentials.
  1. Abra o Outlook.
  2. No lado esquerdo, selecione a pasta Itens excluídos ou Lixeira .
  3. Selecione a mensagem que deseja recuperar e, em seguida,Selecione o botão Mover, pasta com seta Mova-se .
    • Se você não conseguir encontrar a mensagem que está procurando, ela pode ter sido excluída dos Itens excluídos. No topo da lista de visualização de mensagens, selecione Recuperar itens excluídos desta pasta . Selecione uma mensagem e depoisSelecione a seta Restaurar Restaurar .
      Selecione recuperar itens excluídos desta pasta
  4. Escolha a pasta onde deseja que a mensagem seja restaurada.

A mensagem será movida ou restaurada para a pasta selecionada. Para mover uma mensagem de uma pasta para outra, selecione a mensagem e arraste-a e solte-a na pasta de destino.

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Outlook Clássico

Se as etapas desta seção não funcionarem, pode ser que você não esteja usando o Outlook clássico. Tente as etapas da seção Novo Outlook .

  1. Abra o Outlook.
  2. No lado esquerdo, selecione a pasta Itens excluídos ou Lixeira .
  3. Selecione a mensagem que deseja recuperar e, em seguida,Selecione o botão Mover, pasta com seta Mova-se .
    • Se você não conseguir encontrar a mensagem que está procurando, ela pode ter sido excluída dos Itens excluídos. No topo da lista de visualização de mensagens, selecione Recuperar itens removidos recentemente desta pasta . Selecione a mensagem, Restaurar itens selecionados e OK . A mensagem restaurada será movida para a pasta Itens excluídos.
      Selecione recuperar itens removidos recentemente desta pasta
  4. Escolha a pasta onde deseja que a mensagem seja restaurada e selecione OK .

A mensagem será movida ou restaurada para a pasta selecionada. Para mover uma mensagem de uma pasta para outra, selecione a mensagem e arraste-a e solte-a na pasta de destino.

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Agora existem duas versões do Outlook para Mac: o novo Outlook e o Outlook herdado. Antes de continuar com as etapas abaixo, verifique qual versão você está usando .

Novo Outlook

Se as etapas desta seção não funcionarem, é possível que você ainda não esteja usando o novo Outlook. Tente as etapas da seção Outlook herdado .

Obrigatório: Para usar o novo Outlook para Mac, ele deve ser ativado com uma conta profissional ou escolar licenciada para aplicativos de desktop do Office. (Para planos Microsoft 365 da GoDaddy, deve ser um plano Business Professional ou superior. No entanto, a licença pode ser fornecida por qualquer conta profissional ou escolar.)

Após a ativação, você pode adicionar outros planos de email, como Email Essentials, Email Plus ou Online Business Essentials.
  1. Abra o Outlook.
  2. No lado esquerdo, selecione Itens excluídos .
    A lista de pastas no Outlook com a pasta Itens excluídos destacada.
  3. Selecione a mensagem que deseja recuperar.
  4. Selecione Mover e, em seguida, Outra pasta .
    Selecione outra pasta
  5. Selecione a pasta de destino para a mensagem e, em seguida, Mover .

A mensagem será movida para a pasta selecionada. Se você excluiu um email da pasta Itens excluídos, ele não pode ser recuperado no Outlook para Mac.

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Outlook herdado

Se as etapas desta seção não funcionarem, é possível que você não esteja usando o Outlook herdado. Tente as etapas da seção Novo Outlook .

  1. Abra o Outlook.
  2. No lado esquerdo, selecione Itens excluídos .
    A lista de pastas no Outlook com a pasta Itens excluídos destacada.
  3. Selecione a mensagem que deseja recuperar.
  4. Selecione Mover e, em seguida, Escolher pasta .
    Selecione Escolher pasta
  5. Selecione a pasta de destino para a mensagem e, em seguida, Mover .

A mensagem será movida para a pasta selecionada. Se você excluiu um email da pasta Itens excluídos, ele não pode ser recuperado no Outlook para Mac.

Etapas relacionadas

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