Verifique minha conta Microsoft 365 para regras suspeitas
Se sua conta Microsoft 365 for comprometida, alguém pode adicionar regras para mover seus emails recebidos para pastas diferentes sem o seu conhecimento. Isso pode fazer parecer que você está perdendo emails quando, na verdade, eles estão sendo enviados para uma pasta aleatória. Se você suspeitar que sua conta foi comprometida, verifique e exclua todas as regras que você não criou no Outlook na web e no centro de administração do Exchange.
Outlook na Web
Primeiro, verifique se há regras de caixa de entrada maliciosas no Outlook na web.
- Faça login no Outlook na internet. Use o endereço e senha do seu Microsoft 365. Seu nome de usuário e senha da GoDaddy não funcionarão aqui.
- No canto superior direito, selecione
Configurações . - Selecione Mail e, em seguida, Regras . Você verá uma lista de regras adicionadas à sua conta. Exclua os que você não reconhecer.
Centro de administração do Exchange
As regras de transporte aparecerão no Centro de administração do Exchange, mas não no Outlook na web. Observe que você deve ser um administrador para acessar o centro de administração do Exchange.
- Faça login no Centro de administração do Exchange. Use seu endereço de email e senha Microsoft 365 (seu nome de usuário e senha da GoDaddy não funcionarão aqui).
- No lado esquerdo, em Fluxo de emails , selecione Regras . Você verá uma lista de regras adicionadas à sua conta.
- Para excluir qualquer regra que você não reconhece, ao lado de uma regra, marque a caixa de seleção e selecione Excluir .
Sua conta agora deve estar isenta de quaisquer regras ou configurações que você não criou.
Etapas relacionadas
- Se você tiver Segurança avançada de email, também poderá ser útil verificar suas configurações de spam e verificar se há atividades mal-intencionadas nos filtros .
- Para mover automaticamente as mensagens recebidas para uma pasta específica ou atribuir um nível de importância, crie regras de caixa de entrada no Outlook na web .
