GoDaddy – Política de Classificações, Avaliações e Respostas do App Center

A funcionalidade de Classificações e Avaliações foi criada para permitir que os comerciantes, doravante denominados “Usuários”, enviem classificações de uma a cinco estrelas e avaliações correspondentes referentes à sua experiência como assinantes de um aplicativo, também chamado de “App”, no App Center. De forma semelhante, os desenvolvedores de aplicativos, doravante denominados “Fornecedores”, poderão também reagir diretamente às avaliações para responder a perguntas e tirar as dúvidas dos Usuários.

Os assinantes de um aplicativo podem classificá-lo no App Center por meio de uma escala de uma a cinco estrelas, sendo uma estrela a classificação mais baixa e cinco estrelas, a mais alta. Toda vez que um Usuário envia uma nova classificação, o Fornecedor é notificado via email para que possa responder em tempo hábil.

Cada classificação enviada no App Center será contabilizada na classificação geral do aplicativo, que é permanente e não pode ser redefinida. A classificação geral do aplicativo também será exibida como parte do aplicativo em todas as instâncias do App Center, incluindo PoyntHQ, IPS e no dispositivo. Também será exibida em seções como recomendações, categorizações verticais e resultados de busca.

Elaboramos ainda uma equação simples para calcular a classificação geral do aplicativo, somando todas as classificações e dividindo-as pela quantidade total de classificações. (Confira o exemplo abaixo)

• X = Soma total das classificações
• Y = Contagem total das classificações
• X/Y = Classificação do aplicativo

• Primeira classificação = 4 estrelas
• Segunda classificação = 3 estrelas
• Terceira classificação = 5 estrelas
• Quarta classificação = 4 estrelas
• ______________
• X = 16
• Y = 4
• X/Y = 16/4 = 4 estrelas

Os fornecedores poderão utilizar a classificação geral do aplicativo no App Center como parte do seu material de marketing, contanto que isso reflita corretamente a classificação atual disponível. No entanto, usar comentários dos usuários ou avaliações publicadas é estritamente proibido a menos que esteja autorizado de maneira expressa pelo Usuário em questão.

Os usuários também têm a possibilidade de publicar uma avaliação sempre que enviarem uma classificação do App. Esse recurso permite fornecer uma explicação mais detalhada sobre sua classificação e experiência com o App. Recomendamos que os Fornecedores respondam a todas as avaliações publicadas para estabelecer seu App como uma solução segura e confiável para os usuários.

A GoDaddy reserva-se o direito de tomar as medidas cabíveis em resposta às violações desta política, incluindo, sem restrições, a sinalização e remoção das avaliações e respostas do App Center que indiquem um conflito de interesses ou que contenham conteúdo impróprio.

Exemplos de avaliações que podem indicar um conflito de interesses:

• A avaliação foi escrita por qualquer um dos atuais ou antigos funcionários do Fornecedor.
• O Usuário autor da avaliação tem alguma relação com o Fornecedor.
• A avaliação foi escrita por um concorrente.
• O Usuário receberá ou recebeu pagamentos ou quaisquer outros incentivos como compensação por escrever a avaliação.
• O Fornecedor escreveu a avaliação em nome do Usuário do aplicativo.
• Adicionar informações pessoais, autopromoção, spam ou qualquer outra informação que possa incorrer em conflito de interesses.

Exemplos de avaliações ou respostas que possam conter conteúdo impróprio:

• Conteúdo que promova ou tolere violência ou incite o ódio a uma pessoa ou grupo por motivo de raça, etnia, nacionalidade, religião, sexo, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, status de veterano ou qualquer outra característica associada à marginalização sistêmica, racismo ou discriminação.
• Opiniões, links ou qualquer outro conteúdo que inclua ou remeta a conteúdo ilegal.
• Conteúdo que aborde, promova ou solicite material sexual explícito.
• Conteúdo que apresente crianças em situações sexuais ou que se refira a elas com conotação sexual.
• Avaliações ou respostas com conteúdo obsceno e vulgar ou linguagem ofensiva.
• Opiniões que ofendam, persigam ou ataquem outras pessoas.

Ao se deparar com uma avaliação ou resposta que contenha material ofensivo, spam ou qualquer outro conteúdo que viole esta política, você poderá denunciar diretamente à GoDaddy, que deverá investigar, sinalizar e remover o conteúdo conforme necessário para garantir o cumprimento da política estabelecida.