Desativar a renovação automática
Desative a renovação automática para cancelar as subscrições dos seus produtos. Quando cancela a renovação de um produto, a sua subscrição termina. Não lhe será feita a cobrança na data de faturação seguinte. Se mudar de ideias, pode sempre renovar manualmente o produto.
Observação: se tiver comprado o produto através de uma loja de aplicações para dispositivos móveis, tal como a App Store da Apple ou o Google Play, terá de utilizar essa loja de aplicações para dispositivos móveis para efetuar alterações na sua subscrição.
- Aceda à página Renovações e cobrança GoDaddy. É possível que lhe seja pedido que inicie sessão.
- Selecione a caixa de seleção junto do seu produto ou domínio.
- Caso desative a renovação automática de uma subscrição com vários produtos, todos os produtos da subscrição serão afetados. Não é possível alterar os produtos individualmente.
- Na parte superior da página, selecione Cancelar renovação.
- Irá surgir uma nova janela. Clique em Cancelar renovação. Posteriormente, iremos confirmar que a renovação automática foi cancelada.
Nota: Se estiver a cancelar um domínio com a Proteção do Domínio, teremos de confirmar a sua identidade. Clique em Sim, eliminar este produto e, em seguida, em Confirmar e eliminar. Vamos enviar um código de verificação por SMS ou através de uma aplicação de autenticação se tiver a verificação em dois passos (2SV) ativada na sua conta há mais de 24 horas. Caso contrário, clique em Enviar palavra-passe para enviar uma palavra-passe de utilização única para o seu endereço de email de requerente do registo.
Quando a renovação for cancelada, a coluna Data de faturação apresenta a data na qual a subscrição do seu produto termina. Pode continuar a utilizar o produto até à data de fim.
Aviso: se não renovar manualmente o produto antes do fim da sua subscrição, o produto será retirado da sua conta e poderá não ser possível recuperá-lo.
Passo relacionado
- Se mudar de ideias, pode sempre renovar manualmente o seu produto.
Mais informações
- Caso não consiga desativar a renovação automática de um domínio, é possível que existam atualizações pendentes. Os domínios têm de estar no estado ativo antes de poder alterar a definição de renovação automática.
- Se um domínio não estiver a funcionar, pode eliminar o domínio a partir da sua conta.
- Se um produto (que não seja um domínio) não estiver a funcionar, pode eliminar o produto a partir da sua conta.
- Para saber se é elegível para um reembolso, contacte os nossos Guias GoDaddy para obter ajuda.
- Veja a nossa Política de Reembolso.
