Entre em contacto com a assistência a partir do painel Obter ajuda
Quando precisar de assistência para a sua conta Managed WordPress ou Managed WooCommerce Stores, entre em contacto connosco através do painel Obter ajuda a partir do Administrador do WordPress.
Obrigatório: O painel Obter ajuda está disponível nos seguintes produtos quando o suplemento WooCommerce está ativado:
- Managed WordPress Superior
- Managed WordPress de Comércio Eletrónico
- Managed WooCommerce Stores
- GoDaddy Pro
- Inicie sessão no WordPress.
- No menu da esquerda, selecione Obter ajuda.
- Introduza o seu endereço de email.
- Selecione uma opção do menu Porque está a contactar a assistência?. Se selecionar Suplementos, indique Com que suplemento podemos ajudar?.
- Introduza um Assunto para este pedido. Uma frase curta que resume o problema é o quanto basta.
- Em Como podemos ajudar?, fale-nos do problema. Adicione os detalhes necessários. Para incluir anexos, utilize um serviço como o Dropbox ou o Google Drive e inclua o URL aqui.
- (Opcional) Clique em Criar um utilizador administrador para ajudar a acelerar a resolução de problemas por nós. Esta ação cria um novo utilizador do WordPress com privilégios de administrador para que a nossa equipa de assistência possa aceder ao seu site WordPress.
- Selecione Enviar pedido. Receberá um email com um número de pedido de assistência a confirmar que o pedido de assistência foi enviado. Alguém da nossa equipa entrará em contacto consigo por email no prazo de 24 horas úteis.
Mais informações
- Obtenha respostas a partir dos nossos artigos de ajuda do WordPress Gerido ou Managed WooCommerce Stores.
