Escolha as opções de apoio ao cliente para a sua montra de revendedor
Passo 4 da série de introdução ao Revendedor Básico e Profissional
Quão envolvido você deseja estar no suporte aos problemas técnicos e de hospedagem dos seus clientes? Embora possa querer oferecer-lhes um serviço personalizado e toda a sua atenção, pode não ter tempo nem pessoal para isso.
Podemos lidar com todo o suporte relacionado aos nossos produtos, e seus clientes nem saberão que estão falando com funcionários da GoDaddy. Os nossos serviços de apoio ao cliente com etiqueta branca permitem-lhe fazer o que tem de melhor.
Escolha a quantidade de assistência pessoal que pretende oferecer ... teremos todo o gosto em ajudá-lo sempre que precisar!
Nota: os serviços de apoio ao cliente e de divulgação estão disponíveis apenas em inglês.
- Selecione Opções de visualização . Isso abre uma nova guia onde você pode escolher suas opções de suporte ao cliente.
Nota: para ajustar as opções de apoio ao cliente fora do assistente de configuração da montra do revendedor, aceda a Centro de controle do revendedor > Configurações > Opções de suporte .
- Ajuste as seguintes opções para personalizar a forma como os seus clientes recebem assistência:
- Mercado padrão : Selecione o país e o idioma de sua preferência.
- Assistência ao cliente : decida se pretende que a GoDaddy forneça assistência ao cliente ou se irá resolver os problemas de assistência pessoalmente. Se estiver a gerir o seu próprio apoio, adicione o seu telefone, email e / ou URL de contacto, para que os seus clientes saibam como o contactar.
- Preferência de contacto : introduza um Email de contacto para ser apresentado na sua montra virtual e em boletins informativos da marca e comunicações com o cliente, e opte por receber notificações de eventos e atualizações.
- Sobre o seu negócio : em 300 caracteres ou menos, explique o que torna o seu negócio incrível para que possamos ajudar melhor os seus clientes quando eles ligarem para obter suporte ou comprar produtos.
- Contacte o Outreach : pretende que a GoDaddy dê as boas-vindas aos seus clientes a bordo ou telefone para lhes agradecer pela renovação dos serviços? Selecione a caixa para permitir que a GoDaddy ligue para os clientes em seu nome, através do nome da empresa. É como ter uma equipa de centenas, mesmo quando não tem!
- Quando terminar de configurar as opções de apoio ao cliente, clique em Guardar . Feche a janela Opções de suporte para voltar ao assistente de configuração.
