Perguntas comuns sobre o plug-in Local Pickup Plus

Irá descobrir informações sobre casos de utilização comuns com o suplemento Local Pickup Plus. Também aprenderá a utilizar melhor as funcionalidades e as definições do suplemento.

Selecione uma pergunta para ver a sua resposta

• O Local Pickup Plus será compatível com zonas de expedição?
• Posso remover os meus campos de cobrança quando a recolha é selecionada?
• Os locais de recolha podem ser fora dos Estados Unidos?
• Por que não consigo determinar quais produtos estão disponíveis em um local quando exijo que os clientes escolham apenas um local de retirada?
• Quantos clientes podem agendar uma consulta ao mesmo tempo?
• Parece que os meus clientes não conseguem selecionar uma data de recolha ou os meus clientes apenas conseguem escolher uma data num futuro distante. O que se passa?
• Posso limitar quem pode retirar produtos ou encomendas de acordo com a distância de um local?
• Porque é que o menu pendente da hora de recolha está em branco (não são apresentadas datas)?

O Local Pickup Plus será compatível com zonas de expedição?

Não - as zonas de expedição e os locais de recolha estão em desacordo entre si, pelo que a Recolha Local Plus não suporta zonas de expedição.

Uma zona de envio indica onde está o cliente, o que ajuda a calcular custos e prazos quando está a enviar um artigo ao cliente.

Com os locais de coleta, o cliente está chegando ao item, então precisamos saber para onde o cliente está indo. Como tal, o Local Pickup Plus inclui a geocodificação para ajudar os clientes a escolher um local, mas não restringe os locais de recolha a uma zona de expedição. Caso contrário, pode impedir os clientes de recolherem itens no local pretendido, como perto de uma casa de férias.

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Posso remover os meus campos de cobrança quando a recolha é selecionada?

Por predefinição, isto não é compatível com a Recolha local extra, uma vez que a recolha local está associada às informações de envio da encomenda.

As informações de faturação são separadas e são exigidas por métodos de pagamento comuns, como cartões de crédito ou PayPal. Se estiver a usar um gateway que permite o pagamento na recolha, é da responsabilidade do gateway remover quaisquer campos desnecessários.

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Os locais de recolha podem ser fora dos Estados Unidos?

Com certeza! Pode designar locais de recolha em qualquer país onde os seus produtos são vendidos.

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Por que não consigo determinar quais produtos estão disponíveis em um local quando exijo que os clientes escolham apenas um local de retirada?

Quando a configuração Escolher locais requer um local por pedido, não é possível definir a disponibilidade do produto por local devido à complexidade de criar, dividir e mesclar pacotes quando a elegibilidade para retirada do produto e sua disponibilidade em um local específico estão envolvidos na determinação de qual as localizações podem ser selecionadas para a encomenda.

A gestão desta complexidade requer um sistema de gestão de pacotes mais robusto do que o atualmente suportado pelo WooCommerce. Decidimos não incluir isto no suplemento neste momento, uma vez que teria impacto na sua compatibilidade com outros suplementos de envio, uma vez que o Local Pickup Plus teria de assumir o controlo do WooCommerce no processo de processamento de pacotes.

Contribuir mais para o tratamento de pacotes no WooCommerce está no nosso radar, portanto, se isso for importante para você, avise-nos!

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Quantos clientes podem agendar uma consulta ao mesmo tempo?

Isto é consigo! Se necessitar de marcações de recolha , pode utilizar a definição dos limites de marcação para controlar quantas coletas são permitidas ao mesmo tempo.

Um breve aviso: esteja ciente de que a aplicação de limites quando as suas marcações de recolha são para “o dia todo” irá limitar o número total de coletas para essa data.

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Parece que os meus clientes não conseguem selecionar uma data de recolha ou os meus clientes apenas conseguem escolher uma data num futuro distante. O que se passa?

É provável que queira rever as suas definições de tempo de entrega para poder garantir que as marcações de recolha oferecidas no site correspondem ao que pretende.

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Posso limitar quem pode retirar produtos ou encomendas de acordo com a distância de um local?

Ao oferecer a recolha local, é possível ordenar os locais fornecidos pela distância do cliente que efetua a compra.

No entanto, isto não restringe o cliente a escolher a localização mais próxima ou a uma determinada distância. Se isto beneficiar a sua loja, avise-nos !

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Porque é que o menu pendente da hora de recolha está em branco (não são apresentadas datas)?

É possível que o formato da hora do site tenha sido definido como personalizado e esteja em branco. Para alterar isso, pode navegar para Definições > Geral no painel do seu site e deslocar-se para baixo até à secção Formato de hora . Em seguida, certifique-se de que escolhe um formato diferente ou de que o campo Formato personalizado não está vazio.

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