Resolução de problemas: não é possível adicionar um novo método de pagamento
Adicione novas formas de pagamento à sua conta para gerir a forma como paga pelos seus produtos. Se se deparar com um erro ou se as informações introduzidas não forem guardadas corretamente, reveja os passos de resolução de problemas abaixo para algumas soluções comuns.
A página não está guardando as suas informações
Se a página estiver a limpar os campos que preencheu, a fechar ou a indicar que introduziu um novo método de pagamento, mas não o fez, aqui estão algumas coisas que pode experimentar:
- Certifique-se de que está a introduzir as informações de faturação corretamente, incluindo o país e o código postal / código postal. Se alguma coisa não corresponder, a nova forma de pagamento não será adicionada no final do processo.
- Verifique se o captcha está visível na página onde introduz os detalhes do pagamento. Alguns bloqueadores de anúncios também bloqueiam o captcha e deve concluir o desafio de segurança do captcha para adicionar um método de pagamento.
- Mude para um navegador diferente e tente adicioná-lo novamente.
- Experimente adicionar uma forma de pagamento diferente à sua conta. Se uma forma de pagamento diferente funcionar, pode haver um problema com a sua forma de pagamento original.
- Em vez de adicionar a forma de pagamento através das definições da sua conta, siga os passos indicados na mensagem Ops (abaixo) para a adicionar ao Carrinho quando efetua uma compra. A forma de pagamento que utiliza no Carrinho pode ser guardada na sua conta.
Ops mensagem
Se vir a mensagem Ups. Esqueceu-se de algumas informações necessárias . Significa que tem apenas uma versão de avaliação ou um produto ou serviço expirado na sua conta e não temos informações de pagamento registadas para si. Para manter as suas informações financeiras seguras, apenas guardamos as formas de pagamento se tiver um produto ou serviço pago (não precisamos das suas informações de pagamento se não lhe formos cobrar, certo?). Eis o que pode fazer:
- Compre um novo produto, atualize a partir da sua avaliação gratuita ou renove um produto expirado.
- No seu carrinho, selecione Adicionar pagamento .
- Preencha os campos (alguns são obrigatórios) e selecione Utilizar como método de pagamento alternativo para esta conta .
- Clique em Save (Guardar) . O seu cartão foi agora adicionado à sua conta.
Caramba! Mensagem
Se vir a mensagem Yikes! Não foi possível processar o seu pedido . Normalmente, isso significa que a moeda predefinida não foi definida na sua conta. Defina a sua moeda predefinida e, em seguida, adicione novamente o seu novo método de pagamento.
- Vá para o seu GoDaddy Meu perfil página de Pode ser solicitado que você faça login.
- Em My Profile (O meu perfil) , selecione Edit ( Editar).
- Em Moeda padrão , selecione a moeda da sua região.
- Clique em Guardar.
- Adicione novamente o seu novo método de pagamento.
Passos relacionados
- Para utilizar a nova forma de pagamento para os seus produtos, terá de alterar a sua forma de pagamento principal.
Mais informações
- Elimine formas de pagamento que não pretende utilizar.
- Para adicionar o PayPal à sua conta, utilize o PayPal numa compra na GoDaddy.
