Resolver problemas do meu Firewall de Aplicações Web (WAF)
O seu Firewall de Aplicações Web (WAF) funciona como um proxy reverso, o que significa que filtramos todo o tráfego de entrada para evitar que pedidos incorretos cheguem ao seu site na web. Uma vez que isto é feito através de uma atualização das suas definições de DNS, por vezes, os serviços que não estão diretamente relacionados com o seu site na web - e-mail, FTP ou acesso ao cPanel - podem ser afetados. Existem algumas pequenas alterações que pode fazer para ajudar a restaurar estes serviços.
Antes de começar
Terá de localizar o seu endereço IP de alojamento antes de poder efetuar quaisquer alterações para restaurar serviços que não estão a funcionar.
- Aceda à página página de produtos GoDaddy.
- Em Cópias de segurança e Segurança de sites na web , junto à conta da Segurança de sites na web que pretende gerir, selecione Gerir .
- Em Firewall , selecione Detalhes .
- Selecione Definições.
- Existem dois endereços de IP listados no painel do seu firewall, o endereço de IP de alojamento e o endereço de IP da firewall .
Anote o IP de alojamento - irá precisar dele para atualizar os seus serviços.
Aceder ao FTP / SFTP / SSH
Se estiver a ligar ao seu domínio ao navegar para ftp.coolexample.com , não funcionará se o registo de FTP estiver a apontar para o IP da Firewall. Não pode alterar o endereço de IP do seu domínio porque irá desativar a firewall, mas pode usar o IP de alojamento para ligar ao FTP em vez de ftp.coolexample.com .
Outra opção é trabalhar com o seu fornecedor de alojamento para alterar o subdomínio ftp.coolexample.com de forma a apontar para o seu IP de alojamento em vez do IP da firewall.
Aceder ao cPanel / WHM ou Plesk
Se normalmente acede a cPanel, WHM ou Plesk em coolexample.com/cpanel , cpanel.coolexample.com , coolexample.com:2083 , etc. - escolha a opção abaixo que se aplica a si.
- cPanel -
https://yourhostingipaddress:2083/ - WHM -
https://yourhostingipaddress:2087/ - Plesk -
https://yourhostingipaddress:8443/
Correio
Depois de ativar o seu Firewall, pode ser necessário verificar os seus registos MX junto do seu fornecedor de alojamento.
Se o seu e-mail está hospedado em um servidor cPanel, você vai querer mudar o registro MX para mail.coolexample.com
Para o email GoDaddy, consulte
