Verifique se há regras suspeitas na minha conta do Microsoft 365
Se a sua conta do Microsoft 365 estiver comprometida, alguém pode adicionar regras para mover os seus emails recebidos para pastas diferentes sem o seu conhecimento. Isso pode fazer com que pareça que está faltando e-mails quando, na verdade, eles estão sendo enviados para uma pasta aleatória. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, verifique e elimine quaisquer regras que não tenha criado no Outlook na Web e no centro de administração do Exchange.
Outlook na Web
Primeiro, verifique se existem regras de caixa de entrada maliciosas no Outlook na web.
- Inicie sessão no Outlook na Web. Utilize o seu endereço de email e a sua palavra-passe do Microsoft 365 (o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe GoDaddy não funcionarão aqui).
- No canto superior direito, selecione
Definições - Selecione Correio e, em seguida, selecione Regras . Você verá uma lista de regras adicionadas à sua conta. Elimine qualquer um que não reconheça.
Centro de administração do Exchange
As regras de transporte serão apresentadas no Centro de administração do Exchange, mas não no Outlook na Web. Tenha em atenção que tem de ser um administrador para aceder ao centro de administração do Exchange.
- Inicie sessão no Centro de administração do Exchange. Utilize o seu endereço de email Microsoft 365 (o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe GoDaddy não funcionarão aqui).
- No lado esquerdo, em Fluxo de correio , selecione Regras . Você verá uma lista de regras adicionadas à sua conta.
- Para eliminar quaisquer regras que não reconheça, junto a uma regra, selecione a caixa de verificação e, em seguida, selecione Eliminar .
A sua conta deve agora estar isenta de quaisquer regras ou definições que não tenha criado.
Passos relacionados
- Se tiver a Segurança de Email Avançada, poderá também querer verificar as suas definições de spam e verificar a existência de atividade maliciosa nos filtros .
- Para mover automaticamente as mensagens recebidas para uma pasta específica ou atribuir um nível de importância, crie regras de caixa de entrada no Outlook na web .
