في عالم اليوم متعدد الأوجه، هناك العديد من العوامل التي يحتاجها نشاطك التجاري لتحقيق الازدهار. وتجد كل شركة الاحتياج إلى هوية مختلفة لإنشاء شبكة من أساليب العلامات التجارية المنظمة جيدًا. الطريقة الأسرع للقيام بذلك في العصر الرقمي الذي نعيش فيه هي من خلال بناء العلامات التجارية عبر الإنترنت. ونحن في GoDaddy كمدافعين عن نقل فكرتك إلى عالم الإنترنت، قمنا بجميع هذه القائمة التي تضم أفضل 10 نصائح لإرشادك خلال عملية إعادة تشكيل / بناء علامة تجارية.
دعنا نستكشف أهم 10 نصائح لبناء علامة تجارية خاصة بك عبر الإنترنت
إن كنت تأمل في تحقيق أقصى استفادة من تواجدك عبر الإنترنت، يجب أن تكون على دراية بفائدة علامتك التجارية تجاه مؤسستك.
لا تنخدع فـ العلامة التجارية ليست مجرد شعار لعملك - إنها أكثر من ذلك بكثير.
فكر في العلامة التجارية على أنها الطريقة التي يختبر بها العميل تصميماتك، وتواصلك، وسلوكك، وثقافتك، وحتى لغتك ورؤيتك. كل هذه التصورات هي الطريقة التي يراك بها عميلك. يشرح لاري أكرمان:
الهوية هي السبب، والعلامة التجارية هي النتيجة، وقوة الأولي تؤثر على قوة الأخرى.
نظرًا بأن الأعمال التجارية اليوم تدور حول العالم الرقمي - لا سيما خلال الأوقات الصعبة التي نمر بها اليوم - فقد أصبحت العلامة التجارية عبر الإنترنت فرعًا مهمًا ومميز جدًا ضمن استراتيجية العلامة التجارية. وبالتالي، قمنا بجميع قائمة لمساعدتك أثناء بناء علامتك التجارية.
فيما يلي قائمة بأفضل 10 نصائح لبناء علامتك التجارية أو إعادة تشكيلها عبر الإنترنت:
- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
- استهداف الجمهور
- الكلمات المفتاحية
- عبر عن علامتك التجارية
- راقب منافسيك
- إدارة المجتمع
- الشفافية
- إعادة الاستهداف باستخدام الإعلانات
- عكس هوية علامتك التجارية من خلال القنوات الرقمية
- طوٌر علامتك التجارية
1. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
سواء كانت شركتك تروج لعلامة تجارية عبر الإنترنت أو علامة تجارية ملموسة، فإن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي هي دائما فكرة جيدة. ومع ذلك يجب أن تكون صورتك متسقة عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي بشكل متوافق. إذا قمت بالترويج لصورة على Facebook وانستقرام، فحاول التأكد من أن تغريدة على تويتر متوافقة مع تدفق رسائلك الاجتماعية ومع التصميمات المستخدمة.
مقالة ذات صلة: كيف يمكنك إنشاء استراتيجية تسويق لعملك للعام الجديد
يجب أيضًا أن تكون صور ملفك الشخصي وصور الغلاف متناسقة، بالإضافة إلى كيفية استخدام شعارك عبر جميع المنصات. يمكن أن تكون نصيحة لبناء علامتك التجارية عبارة عن هاشتاج - Hashtag - بسيط يمكن لجمهورك ربطه بك تلقائيًا. على سبيل المثال، هاشتاج Nike منذ عقود: JustDoIt#.
عند اختيار منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، ضع في اعتبارك هدفك والهوية الشخصية لعميلك وبناءً عليه، اختر الأنظمة الأساسية التي يقضي فيها عملاؤك معظم وقتهم. أخيرًا، تحقق من رؤيتك الاجتماعية وبياناتك حتى تتمكن من تحسين أدائك والتعلم من أخطائك السابقة.
مقالة ذات صلة: كيف يمكنك إيجاد عملاء من حول العالم عبر وسائل التواصل الاجتماعي
هل تريد إنشاء إعلانات احترافية ومحتوى ذي علامة تجارية وقصص مذهلة في دقائق؟ استخدم Over App للجوال والكمبيوتر.
2. استهداف الجمهور
جمهورك المستهدف ليس فقط متابعي ومشاهدي محتواك على وسائل التواصل الاجتماعي، بل هم العملاء المحتملون والحاليون والمتحولون. فكن حريصًا على تحديد جمهورك المستهدف. كيف تريد أن تختار جمهورك؟ بناء على موقعهم؟ لغتهم؟ اهتماماتهم؟ موقعهم السكاني؟
بمجرد أن تتضح رؤياك عن شخصية عميلك، يمكنك بناء خطة عملك واستراتيجية التسويق وفقا لذلك. يمكن للإستراتيجية متقنة التخطيط أن تعلو بشأن العلامة التجارية أو تخفض من مستوى خدماتها، وذلك يعتمد عليك إذا كنت تعلن للجمهور الخطأ أم لا.
يمكن استهداف الجمهور عبر الإنترنت من خلال العديد من الأنظمة الأساسية بناءً على متطلبات نشاطك التجاري ووجود جمهورك. ويوضح هذا التقرير الممتاز من Business Insider المنصات المختلفة للوسائط الاجتماعية واختلاف استخدامهم ضمن العلامات التجارية الكبرى لتلك المنصات المختلفة لإعطائك فهمًا لكيفية استهداف علاماتهم التجارية لجمهورهم الصحيح وبناء علاماتهم التجارية بناءً على التركيبة السكانية المعروضة في التقرير.
نقلا عن جيري ألوكا:
إذا كان جمهورك المستهدف يتكلم الرقمية، ألا يجب أن تتحدث مؤسستك الرقمية أيضًا؟
3. الكلمات المفتاحية
استخدام الكلمات المفتاحية أو الرئيسية المستهدفة تسمح لعلامتك التجارية بتوسيع نطاقها. فإنها تعطي أدلة وتلميحات للعملاء المحتملين الذين لم يسمعوا عنك ويبحثون عن منتج أو خدمة تقدمها أنت. البحث عن الكلمة الرئيسية طريقة ممتازة للوصول إلى جمهورك المستهدف بكونها ضرورية لبناء علامتك التجارية رقميًا.
تزيد الكلمات المفتاحية من وجودك في تحسين محركات البحث وظهور وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تكافح من أجل إنشاء كلمة رئيسية تؤسس علامتك التجارية، فإليك بعض النصائح من Pixelmattic يمكن أن تساعد في إرشادك لصنع أول كلمة مفتاحية:
- مزيج قوي من الكلمات المفتاحية:
استخدم كلمات مفتاحية وكلمات رئيسية طويلة الذيل في المحتوى الخاص بك. تعتبر الكلمات الرئيسية أكثر قدرة على المنافسة ويزيد احتمال أن يتم البحث عنها من قبل العملاء، مقارنةً بالكلمات الرئيسية الطويلة. مثال على الكلمات المفتاحية: "المجوهرات الفضية". يكون إصدار الكلمات الرئيسية طويلة الذيل لهذه العبارة هو: "شراء مجوهرات فضية عبر الإنترنت".
- المحتوى أولاً. دائماً:
يجب أن يتمتع المحتوى الخاص بك بجودة عالية مع توصيل هدفه بطريقة واضحة. تذكر عدم فرض كلمات مفتاحية لمحركات البحث في مقالتك، حيث يجب أن تأتي الكلمات بشكل طبيعي.
- أدوات الكلمات الرئيسية:
استخدم أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية مثل Google Trends ومخطط الكلمات المفتاحية من Google AdWords لفهم الكلمات الرئيسية التي تتجه محليًا وعالميًا.
4. عبر عن علامة تجارية
تأتي الأصالة أولاً عند بناء علامة تجارية. إحدى النصائح المهمة التي يجب عليك الحفاظ عليها والتي تجعلك مختلفًا عن منافسيك هي قدرتك على كسب ثقة الناس. يمكنك بسهولة أن تعكس تفردك عن منافسيك من خلال العلامات التجارية الخاطئة، ولكن هذا ليس ما تريد القيام به. تريد ضمان وبناء علامة تجارية تتمتع بشخصية قوية وجبهة حيوية وسلطة جديرة بالثقة لا يمكن القيام بها إلا إذا عبرت عن هذه السمات من خلال صنع علامة تجارية أصيله.
لا تكن علامة تجارية مجهولة الهوية؛ لديك هوية قوية للعلامة التجارية وتأكد من أنك تعكس ذلك من خلال تواصلك مع عملائك. نظرًا بأن علامتك التجارية سيتم تحديدها من خلال سمات شركتك، اجعل سماتها مرتبطة بالمعرفة والقدرة وتعكس قيمها الخاصة. يمكنك أن تكون عالي الصوت دون أن تنشر أو تسوّق نفسك باستمرار طالما أنك تعبر عما يمثله العمل من خلال علامتك التجارية. هذا مهم لأنه يؤثر على سمعتك وآراء عملائك عن علامتك.
5. راقب منافسيك
ملاحظة منافسيك لا تعني ازدراء بعضكم البعض. فكر في الأمر بهذه الطريقة: يمكنك لك ولمنافسيك مساعدة بعضكم البعض في التحسن. فإن الانتباه إلى العلامة التجارية لمنافسك عبر الإنترنت يساعدك على فهم متطلبات السوق وكيفية تفاعلها مع علامتها التجارية. بشكل عام، يجب على الشركات إجراء تحليل المنافسين لفهم استراتيجيات العلامة التجارية للمنافس على الإنترنت.
يمكن أيضًا إجراء التحليل من خلال العديد من الأنشطة مثل مراقبة منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم، والاشتراك في النشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم، وقراءة مدوناتهم، وما إلى ذلك. من خلال القيام بذلك، يمكنك التأكد من عدم نسخها ويمكن حماية علامتك التجارية من دعم علامة تجارية أخرى أو الخلط بينها وبين المنافسين.
مقالة ذات صلة: كيف تُجَهِز تحليل تنافسي لموقع الويب الخاص بك؟
6. إدارة المجتمع
يجب أن يكون للقنوات والمنصات التي تستخدمها للوصول إلى عملائك ممر تواصل متبادل حتى يتمكنوا من التواصل معك. تعد إدارة المجتمع أو دعم العملاء جانبًا مهمًا للغاية في بناء علامة تجارية. إنها تساهم في نجاح علامتك التجارية على المدى الطويل لأنها تزيد من تعرضك لها، وتساعدك على البقاء على اتصال مع عملائك.
لذا فكن مستعدًا للإجابة على الاستفسارات والأسئلة والاقتراحات من عملائك من خلال قنوات التواصل الاجتماعي المستخدمة.
7. الشفافية
الشفافية ضرورية لبناء علامة تجارية لتظل قوية ومرئية. إذا كنت تريد أن تظل شفافًا مع جمهورك فلا تنشر أو تروج لمنتج أو خدمة دون التأكد من أن لديك المعلومات الصحيحة لفعل ذلك. إذا قمت بإرسال رسالة أو عرض فلا يجب عليك الرجوع عنهما. إنه جزء من أصالتك لأنه بدونها سيستمر بناء علامتك التجارية في إزعاج مؤسستك. وكما نصحنا الراحل ستيف جوبز،
8. إعادة الاستهداف باستخدام الإعلانات
من أكثر الوسائل نجاحًا اليوم لبناء علامة تجارية والإعلان عنها هو عبر الإعلانات على الإنترنت. باستخدام هذه الإعلانات، لا تقوم فقط بالترويج لمنتجاتك أو هويتك لمن لديهم اهتمامات مماثلة ولكن يمكنك أيضًا استخدامها لإعادة استهداف جمهورك الحالي بمنتجات أو خدمات أو حتى رسائل جديدة. يمكن كتابة محتوى إبداعي في إعلاناتك من خلال مراقبة جمهورك على منصات التواصل الاجتماعي أو باستخدام أدوات التسويق مثل GoDaddy Digital Marketing Suite.
يوجد دراسة رائعة من Wishpond كشفت عن 3 أجزاء مختلفة من المعلومات بخصوص إعادة استهداف الإعلانات.
- من المرجح أن يقوم زائر موقع الويب الذي تمت إعادة استهدافه بإعلان صوري بالتحويل إليك بنسبة 70٪.
- و 72٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يتخلون عن عربة التسوق الخاصة بهم ويعود 8٪ فقط من هؤلاء المستهلكين المفقودين لإكمال عملية الشراء.
- إعادة استهداف الإعلانات تعيد 26٪ من المستهلكين المفقودين لإتمام عملية بيع
تعد إعادة الاستهداف جزءًا كبيرًا من استراتيجيات العلامات التجارية عبر الإنترنت وهي ضرورية للشركات التي ترغب في بناء علامة تجارية. الإعلانات هي مجرد أداة تحويل تساعدك على إعادة توجيه حركة المرور على الويب وتساعد بلا شك في خلق ولاء العملاء.
مقالة ذات صلة: العودة للمدارس: كيف يمكنك استهداف المتسوقين على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟
9. عكس هوية علامتك التجارية من خلال القنوات الرقمية
قم بإجراء تغيير في العالم من خلال علامتك التجارية. سمحت لك النصائح السابقة بفهم الأساليب والقيم المختلفة التي ستساعد في عملية بناء علامة تجارية. عرض عملك هو قيمة ومعيار آخر يسمح لك بتزويد جمهورك باحترام زائد لعملك. تذكر أن نجاح علامتك تجارية يتطلب وقتًا كثيرًا، لذا كن صبورًا.
تعكس عملك وعلامتك التجارية عبر الإنترنت من خلال كل أداة تستخدمها رقميًا بما في ذلك اسم النطاق الخاص بك، موقعك الإلكتروني والبريد الإلكتروني الاحترافي، التي يمكن أن يساعدك GoDaddy في الحصول عليها.
10. طوٌر علامتك التجارية
لا تخف من إجراء تغييرات في علامتك التجارية. العالم يتطور، ويجب عليك أنت أيضًا التطوّير. تكيف مع متطلبات السوق، طوّر علامتك التجارية عبر الإنترنت وخارجه. إذا كان لدي علامتك التجارية قاعدة ممتازة مثل اللون والشعار والنغمة والخط وما إلى ذلك، يمكنك بسهولة إعادة تشكيل وتحويل عملك لتلبية متطلبات العمل في العصر الذي نعيش فيه. إذا كانت علامتك التجارية لديها سمعة راسخة - حتى بين أصغر الحشود - سيمثل التحول انعكاسًا إيجابيًا لجهودك لتقديم أفضل جودة ممكنة.
اعلن عن علامة تجارية عبر الإنترنت
النجاح لا يأتي بين فجأة. يتطلب العمل الجاد والتفاني والتصميم والعزم. إن بناء علامة تجارية ليس حدًا في ذاته وإنما هو تحرير منتجك وإطلاق شركتك لتقدم أفضل ما عندها. ضع في اعتبارك النصائح المذكورة والتي ستساعدك على وضع علامتك التجارية في مكانة محترمة. سواء كنت شركة ناشئة صغيرة أو شركة قائمة بالفعل، قم ببناء علامة تجارية تدوم ولا تقتصر على باب واحد.
انظر إلى نستله - Nestle - على سبيل المثال: إنها علامة تجارية تمتلك أكثر من 2000 علامة تجارية ضمن مجموعة متنوعة من القطاعات، بدءًا من منتجات التغذية وحتى العلامات التجارية الفاخرة. كل علامة تجارية تمتلكها لها هويتها الخاصة واستراتيجيتها عبر الإنترنت ورؤيتها السوقية. إنها جزء من رؤية نستله للتوسع في العديد من القطاعات وهي تفعل ذلك من خلال كل علامة من علاماتها التجارية.
سيساعدك التواجد عبر الإنترنت على التوسع ويمنحك القدرة على إعادة التشكيل عند الحاجة نظرًا لأن قاعدة العملاء عبر الإنترنت عرضة للتغيير. كن مستعدًا لإعادة التشكيل، وتحلى بالصبر في سعيك، وقم ببناء علامة تجارية قوية ومستقلة.
لمزيد من المقالات الملهمة، تحقق من مدونتنا.
