لم يعد عيد الحب مجرد زهور وشوكولاتة. إنها عطلة بقيمة 24 مليار دولار أمريكي – عليك تجهيز عملك بـ أفكار تسويقية ذكية للحصول على قطعة من هذه العطلة. أنه فرصة مثالية لإعادة عملائك إلى خضم التسوق بعد زوال ذهول تقديم الهدايا للعام الجديد.
يُعد التسويق في عيد الحب جانبًا مهمًا من استراتيجية التسويق السنوية للأعمال التجارية، خاصة في عام 2023. هذا اليوم المخصص للحب والعاطفة هو فرصة رئيسية للشركات للوصول إلى جمهورها وإظهار التقدير لعملائها. سواء كان ذلك من خلال العروض الترويجية الخاصة أو الإعلانات الفريدة أو التجارب الشخصية، فإن مفتاح التسويق الناجح لعيد الحب هو فهم جمهورك وإيجاد طرق لجذب مشاعرهم. إليك 12 إستراتيجية يمكنك تجربتها في عيد الحب هذا لإظهار بعض الحب لعملائك وتعزيز عملك.
أفكار تسويقية لعملك في عيد الحب:
إذا كنت تشعر أنك قد استنفدت إبداعك في رأس السنة الجديدة، فاستفد من هذه الأفكار التسويقية الاثنتي عشرة لعيد الحب للحصول على حصتك من هذه الجولة من الإنفاق على موضوع الحب.
- استخدم النوافذ المنبثقة المستهدفة.
- قم بإجراء تخفيضات في عيد الحب.
- عرض المزيد من الفوائد.
- اجعل مواعيد التسليم مرئية.
- الترويج للمنتجات ذات الصلة.
- تقديم دليل هدايا.
- الاستعجال/الإلحاح.
- التقط واستهدف متسوقي اللحظة الأخيرة.
- أعد تعريف عيد الحب.
- قدّر المشتركين.
- عرض منتج محدود الإصدار.
- شجع الرعاية الذاتية وشارك حبك لعملائك.
دعونا نناقش هذه النصائح التسويقية بعمق:
(1) استخدم النوافذ المنبثقة المستهدفة.
يعد استخدام النوافذ المنبثقة المستهدفة طريقة بسيطة لكنها فعالة للتفاعل مع العملاء خلال عيد الحب. يمكن استخدام النوافذ المنبثقة لتقديم عروض ترويجية أو صفقات خاصة، أو مطالبة العملاء بالتسجيل للحصول على رسالة إخبارية أو تقديم اختبار ممتع متعلق بالعطلة.
مفتاح استخدام النوافذ المنبثقة بشكل فعال هو التأكد من أنها تستهدف الجمهور المناسب. على سبيل المثال، قد يقدم بائع تجزئة للملابس خصمًا خاصًا للعملاء الذين أبدوا اهتمامًا بالملابس للمناسبات الخاصة. قد يستخدم المخبز نافذة منبثقة للترويج لحلويات v-Day عيد الحب الخاصة به. الهدف هو توفير تجربة شخصية تروق لمشاعر العميل وتشجعه على اتخاذ الإجراءات اللازمة.
يمكن عرض النوافذ المنبثقة على موقع ويب أو منصة وسائط اجتماعية ويمكن ضبطها لتظهر في وقت محدد أو بعد فترة زمنية معينة تقضيها على الصفحة. باستخدام النوافذ المنبثقة المستهدفة، يمكن للشركات جذب انتباه جمهورها وإظهار بعض الحب لهم خلال العطلة.
تعتبر النافذة المنبثقة الفعالة بمثابة هدية مثالية، تجلب الابتسامة على وجه العميل وتترك انطباعًا إيجابيًا عن العلامة التجارية.
(2) قدم تخفيضات عيد الحب.
يُعد إجراء تخفيضات في عيد الحب طريقة كلاسيكية لإظهار بعض الحب لعملائك وجلب المزيد من الأعمال. إنها مثل أغنية حب أو رسالة حب لهم! يمكنك تقديم خصومات على منتجات معينة أو صفقات بشكل حِزم أو حتى عروض ترويجية مثل اشترِ واحدًا واحصل على الآخر مجانًا. على سبيل المثال، يمكن لمتجر مجوهرات أن يقدم خصمًا على مجموعات مجوهرات الأزواج، في حين أن بائع الزهور قد يكون لديه صفقة خاصة على باقات الورد. مفتاح البيع الناجح هو التأكد من أن عملائك يعرفون ذلك ويمكنهم العثور عليه بسهولة. يمكنك نشر الحب من خلال التسويق المخصص عبر البريد الإلكتروني وإعلانات الوسائط الاجتماعية واللافتات داخل المتجر والمزيد. البيع هو دعوة لعملائك للتسوق والادخار خلال العطلة، ويمنحك فرصة لكسب عملاء جدد وتعزيز ولاء علامتك التجارية. من منا لا يحب ذلك؟
ألست متأكدًا من أين تبدأ بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟
اطلع على باقة التسويق عبر البريد الإلكتروني من GoDaddy. بنقرات قليلة فقط، سترسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية احترافية وستحصل على إحصاءات حول كيفية أدائها.
(3) عرض المزيد من الفوائد.
قم بإنشاء شراكات مع شركات أخرى لإنشاء حزم هدايا رائعة، أو قم بتجميع الهدايا الخاصة بك! ضع شهادة هدية في علبة شوكولاتة أو مغلف مزين بالورود. قم بتضمين مكافأة إضافية عند شحن طرد، مثل قسائم المنتجات المجانية.
إن تقديم المزيد من الفوائد للعملاء خلال عيد الحب هو الوقت المثالي لإظهار تقديرك وتشجيع الولاء. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل تغليف الهدايا مجانًا أو هدية مجانية عند الشراء (الهبة) أو عمليات إرجاع ممتدة.
على سبيل المثال، قد يقدم بائع تجزئة للأزياء تغليف هدايا مجانية لجميع مشتريات عيد الحب، بينما قد تقدم شركة تكنولوجيا ملحقًا مجانيًا عند شراء جهاز جديد (كيبورد مجاني عند شراء لابتوب). المفتاح لتقديم المزيد من الفوائد هو فهم ما يقدره عملاؤك وإيجاد طرق لتوفير قيمة مضافة خلال العطلة. هذه الفوائد تمثل عناق دافئ من العلامة التجارية، مما يظهر للعميل أنها موضع تقدير. من خلال تقديم المزيد من الفوائد، يمكن للشركات إنشاء تجربة إيجابية للعملاء وزيادة احتمالية تكرار الأعمال. هذه طريقة بسيطة لكنها فعالة لإظهار بعض الحب لعملائك خلال عيد الحب وما بعده.
(4) اجعل مواعيد التسليم مرئية وواضحة.
كعمل تجاري، من المهم جعل تواريخ التسليم الخاصة بك مرئية للتسوق في عيد الحب. يريد العملاء معرفة متى يتوقعون وصول هداياهم، خاصةً عندما يشترون شيئًا لمناسبة خاصة مثل عيد الحب. من خلال عرض تواريخ وخيارات التسليم بوضوح، يمكن للعملاء التخطيط وفقًا لذلك وتجنب أي خيبة أمل أو إحباط. يمكن أن تكون عروض عيد الحب كما يلي:
- التوصيل في نفس اليوم.
- شحن سريع.
- تسليم مضمون في تاريخ معين.
من خلال الشفافية بشأن مواعيد التسليم الخاصة بك، يمكنك زيادة ثقة العملاء ورضاهم، مما يؤدي إلى تجربة تسوق إيجابية. فكر في الأمر على أنه يقدم خارطة طريق لعملائك، مما يساعدهم على التنقل في رحلة التسوق في عيد الحب بسهولة.
(5) روّج لمنتجات ذات صلة.
كعمل تجاري، يعد الترويج للمنتجات ذات الصلة لعيد الحب هو مفتاح النجاح خلال موسم العطلات هذا. يتضمن ذلك إبراز العناصر التي تشتهر بتقديم الهدايا، مثل الشوكولاتة والمجوهرات والزهور والهدايا الرومانسية الأخرى. من خلال تركيز جهودك التسويقية على هذه العناصر، يمكنك جذب العملاء الذين يبحثون بنشاط عن هدايا لأحبائهم. على سبيل المثال، إذا كنت تدير متجرًا للمجوهرات، فيمكنك إنشاء مجموعة خاصة لعيد الحب تتميز بدلايات على شكل قلب وخواتم الأزواج. إذا كنت تبيع زهورًا، ففكر في تقديم ترتيبات باقات فريدة للتسليم أو عرض تاريخ ورمزية الزهور المختلفة لعيد الحب. من خلال الترويج للمنتجات ذات الصلة، يمكنك جعل التسوق لشراء هدايا عيد الحب أسهل وأكثر إمتاعًا لعملائك.
إنه يشبه امتلاك نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الذي يوجههم إلى ما يبحثون عنه بالضبط.
باستخدام تطبيق GoDaddy Studio سهل الاستخدام، يمكنك إنشاء مجموعة كاملة من الرسومات الترويجية، بما في ذلك الصور لاستخدامها في التسويق عبر البريد الإلكتروني وإعلانات الوسائط الاجتماعية.
يمكنك تجربة إصدار محدود من GoDaddy Studio مجانًا، ولكن أي شخص يستخدم أداة إنشاء مواقع الويب منGoDaddy يستطيع استخدام GoDaddy Studio مجاناً كجزء من الحزمة الخاصة به.
(6) تقديم دليل هدايا.
نظّم بعض منتجاتك المفضلة في دليل هدايا. يمكنك استخدام مزيج من المنتجات الخاصة بك وتجار التجزئة ذوي الصلة. تساعد أدلة الهدايا عملاءك على اختيار الشيء المناسب لقضاء العطلات التي يصعب تسوقها مثل عيد الحب. هذه طريقة رائعة للترويج لعيد الحب.
يمكن أن يكون تقديم أدلة هدايا كجزء من إستراتيجية التسويق لعيد الحب طريقة رائعة لمساعدة المتسوقين على اتخاذ قرارات مستنيرة. فكر في الأمر كخريطة لمن يبحثون عن الحاضر المثالي. من خلال تسليط الضوء على مجموعة متنوعة من خيارات الهدايا، يمكنك تلبية الأذواق المختلفة ونطاقات الميزانية.
على سبيل المثال، يمكن لمتاجر المجوهرات بالتجزئة إنشاء دليل يعرض أفضل 10 قطع شائعة في نطاقات أسعار مختلفة، أو قد ينشئ متجر أطعمة للذواقة دليلًا يسلط الضوء على سلال الهدايا لأنواع مختلفة من محبي الطعام. المفتاح هو أن تسهل على المتسوقين العثور على ما يبحثون عنه، ولجعل منتجاتك تبرز كخيار مثالي لهدية عيد الحب.
من خلال النهج الصحيح، يمكن أن يكون دليل الهدايا المصمم جيدًا أداة قيمة لزيادة المبيعات وتقوية سمعة علامتك التجارية.
(7) الإستعجال/الإلحاح.
بصفتك مسوقًا، فأنت تريد أن يشعر عملاؤك بالحاجة إلى الشراء، خاصةً في أيام العطلات مثل عيد الحب. تتمثل إحدى الإستراتيجيات الفعالة لدفع عجلة الاستعجال في خلق إحساس بالوقت المحدود. على سبيل المثال، يمكنك تقديم خصومات خاصة أو عروض ترويجية متاحة فقط لفترة محدودة أو حتى نفاد المخزون. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إبراز الحاجة الملحة للحصول على هدية في الوقت المناسب لعيد الحب. من خلال خلق شعور بالندرة، يمكنك تحفيز العملاء على الشراء عاجلاً وليس آجلاً.
هناك طريقة أخرى للحث على الاستعجال وهي استخدام الدليل الاجتماعي. يمكن أن يؤدي إظهار شعبية المنتج من خلال تسليط الضوء على عدد عمليات الشراء أو المراجعات الإيجابية إلى زيادة إدراك قيمته وإلحاحه للشراء. طريقة أخرى فعالة هي التأكيد على تفرد منتجك وإبراز أنه غير متوفر في أي مكان آخر. هذا يخلق فرصة للعملاء للحصول على شيء خاص ونادر قبل فوات الأوان.
تستفيد هذه الأساليب من المحفزات النفسية التي تحفز الأشخاص على اتخاذ الإجراءات، لذلك عليك تطبيقها.
(8) استهدف متسوقي اللحظة الأخيرة.
دائمًا ما يقوم شخص ما بالتسوق لشراء الهدايا في اللحظة الأخيرة. يمكنك مساعدة هؤلاء المماطلين، أيضًا، من خلال تقديم شهادات هدايا مطبوعة في المنزل للتسوق أو الخدمات المستقبلية، مثل العناية بالأقدام أو التدليك.
قد يكون هؤلاء المتسوقون في اللحظة الأخيرة مهتمين بنفس القدر بجعل العطلة مميزة، لكنهم بحاجة إلى دفع في الاتجاه الصحيح. هذا هو المكان الذي يمكن أن يأتي فيه تسويق عيد الحب الخاص بك.
يمكن أن يتمثل أحد الأساليب في تقديم خيارات شحن سريعة وإبرازها في جهودك التسويقية. يمكنك أيضًا إنشاء عروض ترويجية خاصة لهؤلاء المماطلين، مثل الخصومات للتسليم في نفس اليوم أو الاستلام من المتجر. فكر في الأمر على أنه سباق مع الزمن، ويمكن أن يكون التسويق الخاص بك هو العلم المتقلب الذي يساعد في توجيه هؤلاء المتسوقين إلى نهاية ناجحة.
يمكن أن تتمثل الطريقة الأخرى في تقديم أفكار هدايا إبداعية للمماطلين، مثل سلّات الهدايا المخصصة أو هدايا التجربة التي لا تتطلب الشحن. من خلال تقديم هذه البدائل، يمكنك تزويد هؤلاء المتسوقين بشعور من الارتياح والرضا لأنهم تمكنوا من العثور على هدية ذات مغزى على الرغم من ضيق الوقت.
يمكنك دائمًا تقديم بطاقات هدايا لهؤلاء العملاء لإهدائها لأحبائهم وتوفير الجهد والوقت في الاختيار.
من خلال تقديم حلول مخصصة لهم، يمكنك المساعدة في تحويل فرصة ضائعة محتملة إلى فوز لك ولعملائك.
(9) أعد تعريف عيد اللحب.
قم بإعداد مجموعات مختلفة للمتسوقين المختلفين. عيد الحب ليس للاحتفال بالحب بين الأزواج والعشاق، إنه يحتفل بالحب بشكل عام. إليك بعض أفكار الحملات:
(A) هدايا رومانسية.
يُعرف عيد الحب بأنه عيد العلاقات الرومانسية. لا تعني الهدايا الرومانسية فقط الزهور أو الحلوى أو المجوهرات. فكر في طرق إبداعية يمكن من خلالها استخدام منتجك لمشاركة الحب - مثل نوع خاص من الملابس، أو يوم سبا أو حتى قطعة فنية لحبيبك.
(B) هدايا الأصدقاء الأعزاء
هناك حب يتجاوز مجرد الحب الرومانسي. هناك عدد قليل من الأشخاص الموجودين لدينا أكثر من أفضل أصدقائنا. ساعد عملائك على الاحتفال بهذه العلاقات الخاصة من خلال عروض لمشاركتها مع الأصدقاء. ضع في اعتبارك عروض اشترِ واحدًا واحصل على الآخر التي تسمح لكل من العميل والمتلقي بالمشاركة في الهدية، مثل باديكير أو كوكتيل.
ملاحظة المؤلف: يوم 13 فبراير هو يوم الجالنتين (galentine) وهو الوقت الذي يتبادل فيه أفضل الأصدقاء الهدايا.
(C) هدايا الوالدين والأبناء.
في حين أن هناك عيد الأم في مارس وعيد الأب في يونيو (ويمكن القول إن كل يوم هو "يوم الطفل")، فإن عيد الحب هو وقت خاص للآباء لإظهار حبهم لأطفالهم، ويظهر الأطفال لوالديهم مدى حبهم لكل منهم آخر. عيد الحب هو وقت جميل لخلق ذكريات للعائلات.
تخيل كأب أو أم، تستيقظ على بطاقة يوم عيد الحب من طفلك لتشجيعك على الذهاب في ليلة مع شريك حياتك.
بالنسبة لأصحاب المطاعم، يمكن أن يكون تناول وجبة فطور وغداء تحت عنوان عيد الحب للعائلة إحدى أفاكر تسويقية رائعة.
(D) هدايا الحيوانات الأليفة.
لماذا يجب أن يكون الرفقاء ذوو الأرجل هم الوحيدون الذين يحصلون على المكافآت في عيد الحب؟ سواء كان ذلك عرضًا خاصًا للعناية الشخصية أو هدايا خاصة لعيد الحب، يمكن لمقدمي خدمات الحيوانات الأليفة الدخول في عطلة الحب مع عروض ذات طابع خاص تجاه الحب الذي نتمتع به لأصدقائنا ذوي الفراء (أو غير ذوي الفراء).
(10) قدّر المشتركين.
يريد العديد من العملاء تجارب أكثر مما يريدون الهدايا. ساعد عملائك في تقديم تجارب فريدة من نوعها مثل دروس فنون ذاتية الصنع أو حدث طبخ أو دورة تدليك مع شريك. لا تؤدي هذه الأحداث إلى زيادة مبيعاتك خلال فترة مبيعات العطلة فحسب، بل إنها تشجع أيضًا الإحالات عندما يتحدث عملاؤك المخلصون عن التجربة الرائعة التي مروا بها.
كعمل تجاري إلكتروني، يعد عيد الحب فرصة رائعة لإظهار التقدير للمشتركين في قناتك. فكر فيهم كضيوفك في حفل عشاء. هل يمكنك ببساطة تجاهلهم وتركهم يجلسون على الطاولة دون انتباه؟ بالطبع لا! سوف تتأكد من أنهم يشعرون بالترحيب والتقدير والتقدير. الشيء نفسه ينطبق على المشتركين الخاص بك. إنهم جزء مهم من عملك ويستحقون أن يشعروا بأنهم مميزون.
تتمثل إحدى طرق إظهار التقدير في تقديم خصومات أو عروض ترويجية حصرية للمشتركين في قناتك. هناك طريقة أخرى تتمثل في إرسال بريد إلكتروني أو رسالة مخصصة لهم في يوم عيد الحب، متمنياً لهم عطلة سعيدة وشكرهم على ولائهم.
يمكنك أيضًا رد الجميل للمشتركين في قناتك عن طريق التبرع لقضية خيرية نيابة عنهم. هذا لا يُظهر التقدير فحسب، بل يضع أيضًا علامتك التجارية كعلامة تهتم بإحداث تأثير إيجابي في العالم.
تذكر أن القليل من الحب يقطع شوطًا طويلاً، وسيقدر المشتركون في قناتك الجهد الذي تبذله لإظهار مدى اهتمامك. لذا، اجعل هذا أفضل عيد الحب، خذ الوقت الكافي لتقدير المشتركين في قناتك واجعلهم يشعرون وكأنهم أحبائهم.
(11) عرض منتج محدود الإصدار.
بصفتك مسوقًا بحاجة لـ أفكار تسويقية، تتمثل إحدى طرق إضافة بعض الإثارة الإضافية إلى حملتك التسويقية لعيد الحب في تقديم منتج محدود الإصدار.
فكر في الأمر على أنه جوهرة نادرة، مثل الماس، سيرغب الناس في الحصول عليها قبل أن تختفي. من خلال الحد من توفر المنتج، فإنك تخلق إحساسًا بالإلحاح وتجعله خيارًا أكثر جاذبية للمتسوقين.
على سبيل المثال، يمكنك إطلاق منتج خاص بعيد الحب لا يتوفر إلا لفترة قصيرة. تأكد من التأكيد على الطبيعة المحدودة لهذا المنتج الجديد في موادك التسويقية، مثل "100 مجموعة متوفرة فقط!" يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات وإحداث ضجة حول علامتك التجارية.
يمكن أن يكون تقديم منتج ذي إصدار محدود طريقة إبداعية للتميز خلال فترة الاندفاع التسويقي لعيد الحب.
(12) شجع الرعاية الذاتية وشارك حبك لعملائك.
في بعض الأحيان يكون الشخص الذي يحتاج إلى القليل من الانتباه في شهر فبراير هو أنت. ضع بعضًا من عروضك للشخص المستعد لعلاج نفسه - سواء كان أعزبًا أو شريكًا.
ليس كل عمل يفسح المجال بشكل جيد لتقديم الهدايا.
- قدم خصومات لعملائك لشرائها لأنفسهم.
- امنح نقاطًا أو مكافآت إضافية لأعضاء برنامج الولاء الخاص بك.
- قدم مكافآت للإحالات الجديدة أو المبيعات من الشركات التابعة لك.
- قسّم قائمة بريدك الإلكتروني لتشجيع الأشخاص الذين لم يشتروا مؤخرًا على استعادتها بسطر موضوع مثل "نفتقدك" أو "لا تحطم قلوبنا باستمرار".
للتلخيص:
عيد الحب هو يوم عطلة يقدم فرصة مهمة للشركات للوصول إلى العملاء وإظهار تقديرهم.
يمكن لحملة تسويقية جيدة التنفيذ أن تؤدي إلى زيادة المبيعات وبناء الولاء للعلامة التجارية. تتضمن بعض الاستراتيجيات الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار عند الترويج لعملك خلال عيد الحب، جعل مواعيد التسليم مرئية، والترويج للمنتجات ذات الصلة، وتقديم أدلة الهدايا، وزيادة الإلحاح، واستهداف المتسوقين في اللحظة الأخيرة، وتقدير المشتركين، وتقديم إصدار محدود منتج.
من المهم أن تكون موجزًا في رسائلك وأن تقدم أمثلة واضحة لمساعدة جمهورك المستهدف على فهم ما تقدمه.
مع وضع هذه الاستراتيجيات في الاعتبار، ستكون في طريقك إلى حملة تسويق ناجحة لعيد الحب.
الأسئلة المتداولة (FAQs):
إليك بعض الإجابات عن أسئلتك الشائعة:
كيف تسوق لعيد الحب؟
كشخص يبحث عن أفكار تسويقية، يقدم Valentine's Day فرصة فريدة للوصول إلى العملاء والتواصل معهم. لتحقيق أقصى استفادة من جهود التسويق خلال العطلة، ضع في اعتبارك النصائح التالية لحملة تسويق ناجحة لعيد الحب:
- اجعل مواعيد التسليم مرئية.
- الترويج للمنتجات ذات الصلة.
- دفع الاستعجال.
- استهداف المتسوقين في اللحظة الأخيرة..
- نقدر المشتركين الخاص بك.
- عرض منتج محدود الإصدار.
باتباع هذه النصائح، يمكنك إنشاء حملة تسويق ناجحة لعيد الحب ترتبط بعملائك وتحفز المبيعات.
ما هو شعار التسويق لعيد الحب؟
يدور التسويق في عيد الحب حول نشر الحب والسعادة والرومانسية. عندما يتعلق الأمر بالشعارات، لا يوجد حل واحد يناسب الجميع. ومع ذلك، يمكن أن يكون الشعار الذي لا يُنسى والذي يجسد جوهر العطلة طريقة رائعة لجذب الانتباه والتفاعل مع جمهورك. تشمل بعض شعارات عيد الحب الشهيرة ما يلي:
- الحب هو في الهواء
- اجعل يوم عيد الحب هذا مميزًا
- قلها بحب
- احتفل بالحب معنا
إن مفتاح الحملة التسويقية الناجحة لعيد الحب هو اختيار شعار يخاطب جمهورك المستهدف ويتردد صداها معهم. فكر في احتياجات عملائك ورغباتهم واهتماماتهم، واستخدم هذه المعلومات لإنشاء شعار يروق لهم. سواء كان ذلك من خلال شعار لا يُنسى أو صور إبداعية، تأكد من أن حملتك التسويقية لعيد الحب لا تُنسى وذات تأثير.
