صفحة 404، الصفحة غير موجودة: وهو خطأ واجهه كل مستخدم للإنترنت. ولكن ماذا يعني ذلك حقا؟ وكيف يمكنك إصلاحها إذا واجه الأشخاص أخطاء 404 على موقع الويب الخاص بك؟
ما هو "خطأ HTTP 404"؟
خطأ HTTP 404، المعروف غالبًا باسم خطأ 404، يعني أنه لا يمكن العثور على صفحة الويب التي تحاول الوصول إليها على خادم موقع الويب.
يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب. السبب الأول الذي قد يجعلك تواجه خطأ 404 هو أنك قد ارتكبت خطأً عند كتابة الصفحة في شريط العناوين. على سبيل المثال، إذا وضعت "bbc.co.uk/spart" بدلاً من "bbc.co.uk/sport"، فسينتهي بك الأمر إلى رؤية صفحة الخطأ 404 لموقع ويب BBC.
سيحدث نفس الشيء إذا قمت بالنقر فوق ارتباط من موقع ويب إلى آخر، وقام منشئ موقع الويب الأول بخطأ إملائي عند إعداد الارتباط.
ستواجه أيضًا خطأ 404 عند حذف الصفحة أو تغيير عنوانها. في هذه الحالات، سيحدث الخطأ عند النقر فوق ارتباط من موقع ويب آخر أو محاولة الوصول إلى الصفحة عبر إشارة مرجعية، أو إذا تم اقتراح العنوان القديم تلقائيًا بواسطة متصفحك.
ماذا أفعل إذا قمت بزيارة موقع ويب به خطأ 404؟
ما لم تكن قد كتبت عنوان الويب بشكل غير صحيح، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله لإصلاح خطأ 404 كزائر لموقع ويب.
يمكنك التواصل مع صاحب الموقع لإعلامه بوجود مشكلة (أو مالك موقع الربط إذا كانت المشكلة تتعلق برابط).
يمكنك أيضًا محاولة زيارة الصفحة الرئيسية للموقع لمعرفة ما إذا كان يمكنك التنقل من هناك إلى المورد الذي كنت تبحث عنه.
وإلا، فسيتعين عليك التوجه إلى مكان آخر للعثور على ما كنت تبحث عنه.
كيف يمكنني إصلاح صفحة 404 (لم يتم العثور على الصفحة) على أخطاء في موقعي؟
على الرغم من أنها تبدو غير ضارة بدرجة كافية، إلا أن أخطاء 404 يمكن أن تسبب مشكلات لموقع الويب، خاصةً إذا كان هناك الكثير منها.
من الواضح أنه لا يمكنك فعل أي شيء بشأن الأشخاص الذين يكتبون عنوان صفحة الويب بشكل غير صحيح، ولكن هناك خطوات يمكنك ويجب عليك اتخاذها لمعالجة الطرق الأخرى التي يمكن أن تحدث بها.
أول شيء تفعله هو العثور على أي صفحات خطأ 404 لديك على موقع الويب الخاص بك.
أسهل طريقة للقيام بذلك هي استخدام Google Search Console. (ملاحظة: يجب أن تكون Search Console كافية للعثور على معظم أخطاء 404 على المواقع الصغيرة إلى المتوسطة الحجم، ولكن إذا كان موقعك يحتوي على الكثير من الصفحات، فقد تحتاج إلى البحث عن طرق أخرى للعثور على الأخطاء، والتي قد يتطلب بعضها القليل من الخبرة التقنية.)
إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت Search Console على موقعك، فيمكنك فقط النقر فوق خطأ الزحف> غير موجود.
ستحصل بعد ذلك على قائمة بعناوين URL التي تسبب أخطاء 404. يمكنك النقر فوق كل عنوان URL لعرض الصفحات المرتبطة به.
الآن، يمكنك البدء في إصلاح أخطاء 404.
إذا كنت قد حذفت إحدى الصفحات وتسببت في حدوث أخطاء 404، فيجب عليك تنفيذ عملية إعادة التوجيه 301. تخبر إعادة التوجيه 301 متصفحات الويب أن الصفحة قد انتقلت وتوجههم إلى العنوان الجديد. إذا تم حذف الصفحة واستبدالها بمحتوى مشابه، فيمكنك ببساطة إعادة توجيه الصفحة القديمة إلى استبدالها. إذا لم يكن هناك بديل، يجب أن تشير عملية إعادة التوجيه إلى الصفحة المتاحة الأكثر صلة. على سبيل المثال، إذا كنت تدير متجرًا لبيع الأزياء بالتجزئة عبر الإنترنت وأوقفت نمطًا معينًا من الأحذية وأردت إزالة الصفحة، فربما تريد إعادة توجيه هذه الصفحة إلى صفحة فئة الأحذية العامة.
إذا تغير عنوان الصفحة وتسبب في حدوث خطأ 404، فيمكنك ببساطة إعادة توجيه الصفحة القديمة إلى الصفحة الجديدة.
يجب ألا تحذف أبدًا صفحة أو تغير عنوان الصفحة دون وضع إعادة التوجيه 301 في مكانها.
إذا كنت تستخدم WordPress، فسيساعدك هذا الدليل في إنشاء عمليات إعادة توجيه 301. إذا كنت تستخدم شيئًا آخر، فيمكنك الاطلاع على هذا الدليل العام لإنشاء عمليات إعادة التوجيه 301.
إذا كان الخطأ 404 ناتجًا عن خطأ إملائي في ارتباط تشعبي على موقع الويب الخاص بك، فيمكنك ببساطة تحرير الارتباط التشعبي.
إذا كان الخطأ 404 ناتجًا عن خطأ إملائي في موقع الويب الخاص بشخص آخر، فيجدر بك التواصل مع مالك موقع الويب هذا ومطالبتهم بإصلاح الرابط، خاصةً إذا كان موقعًا كبيرًا أو مهمًا من المحتمل أن يرسل حركة المرور في طريقك.
في بعض الحالات، قد تجد أن طلبك لم يتم التعامل معه. في هذه الحالة، يمكنك دائمًا إنشاء إعادة توجيه 301 من "صفحة الخطأ المطبعي" إلى الصفحة الصحيحة.
بمجرد أن تتعامل مع أخطاء 404 الحالية، يجب عليك التحقق من وجود أخطاء جديدة مرة واحدة كل ربع سنة، أو بشكل أكثر تكرارًا إذا كان موقعك يحتوي على الكثير من الصفحات.
أهمية إصلاح أخطاء 404 لتحسين ترتيب محركات البحث:
إصلاح أخطاء 404 ضروري للحفاظ على تصنيف موقعك على محركات البحث وتجربة المستخدم. تخيل موقعك على الإنترنت كبيت ومحركات البحث مثل زوار البيت. عندما تجد هذه المحركات روابط معطلة (أي أخطاء 404) داخل بيتك، يعتبر ذلك كما لو أنك تقودهم إلى نهاية مسدودة. ونتيجة لذلك، قد تقلل محركات البحث قيمة موقعك على الإنترنت، وقد تتأثر مصداقيتك. يساعد التعامل مع هذه الأخطاء على ضمان تجربة سلسة للزوار داخل موقعك، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين عمليات التحويل والوظائف.
الأسباب الشائعة لأخطاء 404:
يمكن أن تحدث أخطاء 404 لأسباب متعددة، مثل:
روابط معطلة: مثل هيكل ليغو مع قطعة مفقودة، تؤدي الروابط المعطلة إلى قطع الاتصال بين صفحات موقعك أو المواقع الخارجية.
عناوين URL غير صحيحة: تشبه كتابة عنوان URL خاطئ عملية طلب رقم هاتف خاطئ؛ لا يمكن الوصول إلى الصفحة المطلوبة.
المحتوى القديم: يشبه إزالة المحتوى دون إعادة التوجيه الصحيحة عملية إغلاق متجر دون تحديث عنوانه الجديد، مما يترك العملاء في حيرة وإرباك.
لتجنب أخطاء 404، من الضروري الحفاظ على تحديث المحتوى وتصحيح أي أخطاء طباعة في عناوين URL وضمان دقة جميع الروابط الداخلية والخارجية.
أدوات تحديد ومراقبة أخطاء 404:
بالإضافة إلى Google Search Console، هناك العديد من الأدوات التي يمكن أن تساعدك في مراقبة أخطاء 404:
- Screaming Frog SEO Spider: هذه الأداة تزحف موقعك الإلكتروني مثل محركات البحث، وتكشف الروابط المعطلة وأكواد الخطأ.
- Ahrefs: أداة SEO قوية تحدد الروابط المعطلة وتوفر حلاً لإدارة المحتوى لإصلاحها.
- Semrush: مجموعة أدوات تسويق شاملة تكتشف أخطاء 404 وتقدم اقتراحات للتحسين.
كيفية منع أخطاء 404:
يشمل منع أخطاء 404 إجراء صيانة موقع الويب بشكل منتظم:
- تحديث المحتوى ومراجعته بشكل متكرر لضمان بقائه ذا صلة.
- التحقق من دقة الروابط الداخلية والخارجية.
- استخدام العلامات القنونية لتجنب مشاكل المحتوى المكرر.
- استخدم أداة إنشاء مواقع الويب باللغة العربية من GoDaddy لإنشاء موقع إلكتروني بسلاسة وإدارته.
أمثلة على صفحات 404 إبداعية:
يمكن أن تحول صفحات 404 المخصصة الإبداعية تجربة محبطة إلى واحدة خفيفة:
تستخدم صفحة 404 المخصصة لـ Airbnb الفكاهة ومربع البحث ونداء للعمل لإعادة توجيه الزوار إلى المسار الصحيح.
تعرض صفحة 404 اللعوب لـ Lego شخصية ليغو "مفقودة" وتقدم قائمة تنقل سهلة.
تتميز صفحة الخطأ في Mailchimp بتصميم غريب ونداء واضح للعمل، مما يشجع المستخدمين على استكشاف أجزاء أخرى من الموقع.
استلهم وأنشئ صفحة 404 الخاصة بك باستخدام القوالب القابلة للتخصيص من GoDaddy، مما يضمن تجربة متسقة ومتناسقة مع علامتك التجارية لزوارك.
التصميم والتحسينات المطلوبة لصفحات 404:
عند تصميم صفحة 404، ضع في اعتبارك تضمين عناصر مثل مربع البحث بتنسيق HTML والرسوم المتحركة CSS أو GIF مضحك للحفاظ على نغمة خفيفة وجذابة. إضافة قسم الأسئلة المتكررة أو رأس مع روابط مفيدة يمكن أن تساعد زوار موقعك أكثر. قم بتحسين موقع الويب الخاص بك باستخدام إضافات GoDaddy وأدوات JavaScript لتقليل الأخطاء في الخادم وتحسين أداء خادم الويب. من خلال مراقبة معدل الارتداد لموقعك واستخدام أزرار النداء للعمل (CTA) على صفحة الهبوط الخاصة بك، يمكنك زيادة فرص الاحتفاظ بالزوار الضائعين. يمكن أن يساعد التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا في تعزيز وجودك على الإنترنت. تذكر أنه من المهم تحديث ملف .htaccess الخاص بك عند تنفيذ التغييرات واختبار دائمًا عنوان URL المطلوب ورمز الاستجابة للتأكد من دقتهما. بفضل خدمات GoDaddy لإنشاء مواقع الويب وتصميم المواقع، يمكنك إنشاء صفحة خطأ 404 جذابة وسهلة الاستخدام تتماشى مع علامتك التجارية وتلهم زوارك للبقاء واستكشاف موقعك.
أمثلة على الصفحة: صفحات 404 مخصصة:
يمكن لصفحات أخطاء Creative 404 أن تحول تجربة محبطة إلى تجربة مرحة:
- تستخدم صفحة 404 المخصصة من Airbnb الفكاهة ومربع البحث وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) لإرشاد الزائرين للعودة إلى المسار الصحيح.
- تعرض صفحة 404 المرحة من Lego شخصية Lego "المفقودة" وتوفر قائمة تنقل سهلة.
- تتميز صفحة خطأ Mailchimp بتصميم ملتوي و CTA واضح ، مما يشجع المستخدمين على استكشاف أجزاء أخرى من الموقع.
احصل على الإلهام وأنشئ صفحة الخطأ 404 الفريدة الخاصة بك باستخدام قوالب GoDaddy القابلة للتخصيص ، مما يضمن تجربة متسقة على العلامة التجارية للزائرين.
إليك صفحة خطأ 404 لـ GoDaddy:
الخاتمة:
في المجمل، يعد التعامل مع أخطاء 404 أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على مصداقية وقابلية رؤية موقع الويب الخاص بك وتجربة المستخدم. من خلال فهم الأسباب الشائعة لهذه الأخطاء واستخدام الأدوات المناسبة، يمكنك تحديد وإصلاح ومنع هذه الأخطاء. يقدم GoDaddy مجموعة من المنتجات والخدمات التي تساعدك على إدارة موقعك الإلكتروني بفعالية، بما في ذلك منشئ مواقع باللغة العربية بالإضافة لخدمات تصميم المواقع ومجموعة متنوعة من الإضافات لتحسين الموقع بسلاسة. من خلال الاستفادة من خبرة GoDaddy، يمكنك إنشاء صفحات خطأ 404 مخصصة وجذابة تتوافق مع علامتك التجارية وتقلل تأثير الأخطاء على زوارك، مما يؤدي في النهاية إلى تجربة تصفح أفضل ومعدلات تحويل أعلى.
لا تدع أخطاء 404 تعيق موقعك الإلكتروني - دع GoDaddy يكون شريكك في بناء وجود ناجح على الإنترنت.
