سؤال قديم كعمر الإنترنت نفسه "كيف يمكنني التأكد بأنه موقع موثوق؟" و كلما تطور الإنترنت، كلما زادت أهمية هذا السؤال.
ففي النهاية، من منا سيعطي تفاصيل بطاقته الإئتمانية لموقع لا يثق به؟
في هذا المقال، سنرشدك إلى كيفية التأكد من إذا كان موقع موثوق أم لا. و تذكر أنك إذا امتلكت موقع إلكتروني، يمكنك استخدام هذا المقال لإرشادك إلى كيفية جعله موقع موثوق.
ابتعد عن علامات الخطر الواضحة
تبذل جوجل كل ما في وسعها لتجعل الإنترنت مكان آمن. كجزء من هذا يتم عرض رسالة تحذيرية في نتائج البحث عند الشك في أن هذا الموقع مخترق.
فإذا رأيت رسالة تحذيرية تقول "هذا الموقع قد يؤذي جهازك" في بحث جوجل، فلا يجب عليك أن تخاطر و تضغط على الرابط.
أغلب المتصفحات المعروفة ستحذرك إذا كنت ستزور موقع مخترق. لذا فيجب عليك توخي الحذر.
من الضروري أن تعرف أن هذه التحذيرات لا تعني أن الأشخاص المسئولين عن الموقع هم أشخاص غير موثوق بهم، لكن هذا يعني أنه تم اختراق موقعهم و تغييره. فإذا استطاع المسئولين عن الموقع استعادته و معالجة الاختراق، فعليك إعطائهم فرصة أخرى في المستقبل.
فإذا كنت تمتلك موقع و تم اختراقه فعليك أن تستخدم إزالة البرامج الضارة من GoDaddy لتنقية موقعك.
إذا لم يتم اختراق موقعك لكنك تريد أن تكون مطمئن من أنه موقع موثوق فيمكنك إستخدام خدمة GoDaddy لأمن الموقع لفحص و إزالة البرامج الخبيثة. تقوم الخدمة الـ Premium بإعاقة و منع تحميل البرمجيات الخبيثة.
ابحث عن تحذيرات عدم الأمان
تحذير عدم الأمان هي أحد الطرق المبتكرة من جوجل لتحذير المستخدم و جعل الإنترنت مكان أكثر أماناً. فإذا قمت بزيارة موقع لا يحتوي على شهادة SSL مثبتة به و أنت تستخدم متصفح جوجل كروم، سيظهر لك تحذير عدم الأمان.
إن رسالة التحذير بعدم الأمان ليست مؤشر على أن هذا الموقع غير موثوق به. لكنه يعني أن أي معلومة يتم إدخالها على هذا الموقع، كعنوانك الشخصي أو تفاصيل بطاقتك الائتمانية لن يتم تشفيرها. هذا يعني أن هناك فرصة للمخترقين باعتراض المعلومات و الحصول عليها.
من الممكن القبول بأن يكون منتدى بسيط "غير آمن" في هذا السياق (لكن عليك التفكير أكثر من مرة قبل أن تدخل عنوان بريدك الإلكتروني لتكتب تعليق). لكن في حالة طلب الموقع منك تفاصيل أو معلومات شخصية و حساسة فيمكن اعتباره موقع غير موثوق.
إذا كنت لا تستخدم جوجل كروم كمتصفح، فيمكنك أيضاً التأكد إذا كان هذا الموقع مثبت به شهادة SSL عبر التأكد من إن عنوان الموقع يبدأ بـ (https) و ليس http.
إذا كنت تمتلك موقع تعرف على أهمية شهادة SSL من خلال هذا الدليل.
هل هناك عنوان فعلي؟
انتقالاً إلى أدلة الثقة الأقل وضوحاً، و أول شئ بإمكانك أن تبحث عنه هو إذا كان العمل التجاري لهذا الموقع الإلكتروني له عنوان فعلي أم لا؟
بالطبع ليس لكل الأعمال التجارية متجر أو منفذ يمكنك زيارته، لكن كل الأعمال التجارية لابد أن يكون لها مقر تدار منه فعلياً.
إذا كان يوجد عنوان، فأنت تعلم أنه إذا حدث أي خطأ في الطلبية الخاصة بك أو إذا كان يوجد لديك طلب فهناك مكان سترسله إليه.
فإذا لا يوجد عنوان فعلي فتعتبر هذه علامة إنذار على أن هذا الموقع غير موثوق به.
فعلى أصحاب الأعمال التأكد من كتابة تفاصيل الإتصال بهم على الموقع بوضوح.
هل يوجد رقم سجل تجاري أو معلومة مشابهه للشركة على الموقع؟
إذا كان الموقع الذي تتفقده مقره في المملكة المتحدة، فستجد رقم سجل تجاري للشركة موجود في الموقع.
قد تجد بعض المعلومات الأخرى مثل الرقم الضريبي للشركات الضخمة في المملكة المتحدة.
و عند التعامل مع الشركات الأجنبية قد يوجد هناك معلومات مشابهه.
لكن عليك التذكر، أنه ليس لكل الشركات رقم سجل تجاري أو رقم ضريبي حتى و إذا كان مقرها المملكة المتحدة. فعلى سبيل المثال، شركات التجارة الفردية ليس بالضروري أن يكون لها سجل تجاري.
فعليك أن لا تأخذ عدم توافر هذه المعلومات على أنه دليل على عدم الوثوق. لكن بالطبع وجوده يعتبر إشارة إيجابية.
ابحث عن آراء و تعليقات العملاء
ماذا يقول الأشخاص الآخرون عن الموقع الإلكتروني الذي تفكر أن تشتري منتج أو خدمة منه؟
إذا كان موقع موثوق فسيكون حريص أن تعرف أن المستخدمون يمدحونه فسيتضمن قسم للتعليقات و شهادات العملاء السعداء بالخدمة المقدمة.
بالطبع من الممكن أن تقوم المواقع الغير موثوقه بفبركة تعليقات و شهادات من العملاء، لذا عليك أن تكون حذراً.
عليك التأكد من ما يقوله الأشخاص عن الموقع إذا كان حقيقي أم لا بالبحث عن تعليقات على موقع موثوق يكون طرف ثالث للتعليقات و الشهادات كـ Trustpilot. من الممكن أن تجد بعض التعليقات السيئة على هذه المواقع لأنه لا يوجد موقع يقدم خدمة مثالية لجميع الأشخاص، لذا لا تدع هذا الأمر يعطلك.
إذا كنت تمتلك عمل تجاري فعليك أن تجمع و تستخدم تعليقات و آراء حقيقية للعملاء.
ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
إذا كنت تبحث عن شراء منتج أو خدمة فمن الجيد إذا نظرت إلى طرق الدفع التي يوفرها الموقع.
فإذا كان موقع موثوق سيوفر طرق دفع متعددة مثل الدفع عن طريق البطاقات الاتمانية أو بطاقات السحب الآلي أو PayPal.
عليك توخي الحذر إذا أصر الموقع على الدفع عن طريق التحويل البنكي أو إرسال المال تلغرافياً. فهذا يعتبر غير شائع، و من الصعب إسترداد نقودك إذا حدث خطأ بالمعاملة إذا قمت بإرسالها بهذه الطرق.
هل يمكنك التحدث مع شخصاً حقيقياً؟
كل الأعمال التجارية الموثوقه مهما كان حجمها ستحرص دائماً على اجتذاب عملاء جدد. فإذا كان يوجد لديك سؤال أو استفسار سيحرص الموقع الموثوق أن يتواجد شخص ليتحدث معك.
من الممكن أن يكون رقم لخدمة العملاء، أو اجتماع Skype مع شخص تريد العمل معه، من الجيد أن تجد من تتحدث معه.
الحذر أفضل من الندم: هل هو موقع موثوق؟
بالرغم من أن كل هذه الخطوات ستساعدك على تجنب المواقع المخترقة و الخدع الواضحة.
إذا بدى لك شئ على أنه أروع من أن يصدق، فغالباً ما يكون كذلك. فلا تلتزم بدفع مبلغ كبير من النقود الى موقع إذا لم تتأكد بنسبة 100% أنه موقع موثوق.
