بالنسبة لـ 89٪ من المستهلكين، فإن السعر هو العامل الرئيسي الذي يؤثر على قرارهم بالشراء من عدمه. حيث يبحث العملاء دائماً عن طرق للحصول على منتجاتهم وخدماتهم الأساسية بتكاليف أقل وجودة أفضل. إحدى الآليات التي يمكن أن تساهم في زيادة المبيعات هي كوبونات الخصم، حيث يمكن أن تكون حافزاً كبيراً للعملاء يساعدهم في اتخاذ قرار الشراء.
وفقًا لـ Save My Cent Coupons يبدو أنه يتم استخدامه بغض النظر عن مستوى الدخل. أظهرت نتائج الاستطلاع أن 86٪ من الأسر التي تكسب أكثر من 200000 دولار سنويًا قد استخدمت قسيمة في الأشهر الـ 12 الماضية.
في هذه المقالة سنناقش ما يلي:
- ما هي كوبونات الخصم.
- لماذا يجب عليك استخدام كوبونات الخصم في متجرك الإلكتروني.
- ستة أنواع من كوبونات الخصم.
- كيفية حساب وتحديد سعر كوبونات الخصم.
- بعض النصائح لاستخدام كوبونات الخصم في التجارة الإلكترونية بشكل صحيح.
- كيفية إضافة كوبونات الخصم في متجر GoDaddy الإلكتروني بسهولة.
والآن، لنبدأ!
فهم قوة كوبونات الخصم
أصبحت الكوبونات الخصم أداة قوية في عالم التجارة الإلكترونية. إنها ليست مجرد وسيلة لإغراء العملاء لإجراء عملية شراء؛ بل هي عنصر استراتيجي في التسويق الفعال للكوبونات. من خلال تقديم نسبة خصم، أو توصيل مجاني، أو هدية مع الشراء، يمكنك زيادة المبيعات، وتعزيز المبيعات التجارية الإلكترونية، وتعزيز ولاء العملاء. سواء كنت تعمل في دبي، أو أبو ظبي، أو في أي مكان آخر في الإمارات العربية المتحدة، يمكن أن تكون الكوبونات الخصم نقطة تحول لمتجرك الإلكتروني. حتى العمالقة العالميين مثل أمازون يستفيدون من قوة الكوبونات الخصم.
كوبونات الخصم: ما هي؟
كوبونات الخصم هي رموز بيع ترويجية قابلة للمشاركة ويمكن استخدامها للوصول إلى جمهور مستهدف محدد وعرض بعض المنتجات للبيع بسعر أقل من المعتاد - مع خصم له.
لماذا يجب عليك استخدام كوبونات الخصم في التجارة الإلكترونية؟
يمكن لكوبونات الخصم زيادة:
- يبدو أن الكوبونات تستخدم بغض النظر عن مستوى الدخل. أظهرت نتائج الاستطلاع أن 86٪ من الأسر التي تكسب أكثر من 200000 دولار سنويًا قد استخدمت قسيمة في الأشهر الـ 12 الماضية. (المصدر: Save My Cent)
مقالات ذات صلة: كيف يمكنك زيادة المبيعات عبر الإنترنت من خلال موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟
- اكتساب العملاء: وفقاً لاستطلاع من RetailMeNot، فإن 80٪ من العملاء الذين قاموا بعملية الشراء للمرة الأولى أفادوا بأنهم تأثروا بكوبونات الخصم التي تم عرضها.
- الاحتفاظ بالعملاء: إن تقديم كوبونات الخصم لعملائك المخلصين هو وسيلة فعالة لشكرهم على دعمهم المستمر - ولجعلهم يعودون للشراء منك في المستقبل. وفقاً لتقرير مقياس الولاء لعام 2019، "فإن 61٪ من المستهلكين قالوا أن أهم طريقة يمكن للعلامة التجارية أن تتفاعل معهم وتحافظ عليهم هي من خلال مفاجأتهم بالعروض وكوبونات الخصم أو الهدايا لمجرد كونهم عملاء"
من ناحية أخرى، وفقاً لأبحاث Juniper Research، ستكون هناك زيادة بنسبة 94٪ في استرداد الكوبونات الرقمية بحلول عام 2022، ومن المتوقع أن ينمو سوق كوبونات الخصم على الهاتف المحمول بأكثر من 56.5٪ بحلول عام 2025.
فلماذا لا تبدأ باستخدام كوبونات الخصم عبر الإنترنت في متجرك الإلكتروني و تحقق المزيد من المبيعات والأرباح؟
تأثير الكوبونات الخصم على سلوك المستهلك
تؤثر كوبونات الخصم بشكل كبير على سلوك المستهلك. فهي تخلق شعورًا بالعجلة يشجع العملاء على التصرف بسرعة، خوفًا من فوات صفقة جيدة. هذا فعال بشكل خاص في الإمارات العربية المتحدة، حيث يتمتع التسوق الإلكتروني بشعبية، ويبحث المستهلكون دائمًا عن أفضل الكوبونات ورموز القسيمة.
علم النفس وراء الكوبونات الخصم
علم النفس وراء الكوبونات الخصم مثير للاهتمام. عندما يرى العملاء خصمًا، يثير ذلك شعورًا بالرضا والإثارة. إنها فكرة الحصول على المزيد مقابل الأقل، التي تنال إعجابنا الفطري للقيمة والتوفير. هذا هو السبب في فعالية الخصومات على الموقع بأكمله أو صفقات "الخصم على كل شيء"، خاصة في المتاجر الإلكترونية الرائجة في الإمارات العربية المتحدة.
6 أنواع من كوبونات الخصم لاستخدامها
إذا كنت ترغب في استخدام كوبونات الخصم في التجارة الإلكترونية وتريد أن ترى زيادةً ملموسةً في المبيعات، فأنت بحاجة إلى التفكير في نوع الكوبونات التي يجب استخدامها أولاً.
فيما يلي ستة أنواع رئيسية من كوبونات الخصم التي يمكن أن تجعل عملك أكثر نجاحاً.
1- خصم مالي:
يمكنك تقديم خصم بمبلغ مالي محدد. على سبيل المثال، "خصم 10 دولارات أمريكية على عملية الشراء التالية".
2- خصم بالنسبة
هذا أحد أكثر أنواع كوبونات الخصم شيوعاً والتي ستراها طوال الوقت في متاجر التجارة الإلكترونية. يمكنك تقديم خصم بنسبة مئوية، على سبيل المثال، "احصل على خصم 15٪ على سعر المنتجات".
3- خصم حصري أو خاص
يمكنك تقديم كوبونات الخصم بشكل حصري وخاص لمجموعة محددة من العملاء وهذا من خلال مشاركة رابط خصم لمنتج ما. هذا سيجعل العميل يشعر بأنه مميز.
4- خصم للشكر:
يمكنك في بعض الأحيان مكافأة المتابعين المخلصين من المعجبين والعملاء من خلال منحهم قسيمة خصم خاصة كنوع من الشكر.
5- كوبون خصم ما قبل انطلاق متجرك الإلكتروني:
إذا كنت بصدد إطلاق إصدار جديد من متجرك الإلكتروني أو منتجاً جديداً، فيمكنك الترويج له من خلال منح العملاء الأوائل كوبونات خصم. على سبيل المثال، يحصل أول عشرة عملاء لك على خصم 50٪.
6- كوبون خصم لشراء المزيد:
يمكنك منح عملائك حافزاً لشراء منتجات إضافية أو منتجات تكميلية من خلال منحهم رمز كوبونات خصم في رسالة بريد إلكتروني بعد طلبهم الأول.
كيفية حساب وتحديد سعر قسيمة كوبونات الخصم
توجد معادلة بسيطة يمكنك استخدامها عندما تحتاج إلى حساب معدل كوبونات الخصم:
إذا كنت تستخدم هذه المعادلة بشكل صحيح، فستتمكن من حساب قيمة أي قسيمة خصم.
إليك كيفية تحقيق هذه المعادلة في عملك في ثلاث خطوات بسيطة فقط.
3 خطوات بسيطة لحساب وتحديد سعر كوبونات الخصم:
- اكتشف القيمة الاسمية للسندات المصدرة: يمكنك القيام بهذه الخطوة إذا حصلت على بعض المساعدة من عرض الاستثمار أو قسم حسابات الشركة.
- حدد عدد الدفعات الدورية التي تم إجراؤها خلال العام، ثم اجمعها لحساب إجمالي مدفوعات القسيمة خلال العام.
ملاحظة: إذا وجدت أن الدفعات الدورية متساوية، فستحتاج إلى مضاعفتها بإجمالي دفعة القسيمة السنوية وعدد الدفعات التي تمت في السنة. استخدم المعادلة التالية:
- اقسم إجمالي مدفوعات القسيمة السنوية على القيمة الاسمية للسند واضربه في 100٪.
نصائح لاستخدام كوبونات الخصم في التجارة الإلكترونية بشكل صحيح
فيما يلي بعض النصائح المهمة حول كيفية استخدام كوبونات الخصم في التجارة الإلكترونية بشكل صحيح.
- قم بإنشاء صفحة هبوط مخصصة إذا كانت القسائم الخاصة بك تستهدف فئة معينة من المنتجات.
- تأكد من إنشاء كوبونات بسيطة وسهلة الاستخدام لتجعل تجربة عملائك سريعة وممتعة في نفس الوقت.
- قم دائماً بإنشاء رمز قسيمة بسيط ليسهل على عملائك إدخاله في أي وقت دون الحاجة إلى البحث عنه. نوصي بجعل رمز القسيمة بحد أقصى 6 أحرف.
- اخلق إحساس بأهمية وتميز ومحدودية القسائم الخاصة بك لجعل عملائك يعتقدون أنهم سيخسرون الخصم إذا لم يستخدموها على الفور.
- حافظ على قسيمتك نشطة لفترة قصيرة ومحدودة لزيادة مبيعاتك في فترة أقصر.
مقالات ذات صلة: نصائح بيع الجمعة البيضاء للمساعدة في تسويق متجرك الإلكتروني
المخاطر المحتملة لاستخدام الكوبونات الخصم وكيفية التخفيف منها
بينما يمكن أن تكون الكوبونات الخصم أداة قوية لزيادة المبيعات، فإنها تأتي أيضًا مع مخاطر محتملة. يمكن أن يؤدي الاستخدام المفرط إلى انخفاض القيمة المتوقعة لمنتجاتك أو خدماتك. قد يبدأ العملاء في التساؤل عن جودة العنصر الذي يتم بيعه دائمًا. للتخفيف من ذلك، قم بتوازن استراتيجيات الخصم الخاصة بك. قدم خصومات على العناصر المحددة مثل الموضة النسائية أو منتجات الديكور المنزلي، أو خلال فترات محددة، مثل إطلاق منتج جديد.
تتبع نجاح استراتيجية الكوبون الخصم الخاصة بك
للتأكد من فعالية استراتيجية الكوبون الخصم الخاصة بك، من الضروري تتبع نجاحها. يتضمن ذلك مراقبة المقاييس الرئيسية واستخدام الأدوات الصحيحة.
المقاييس الرئيسية للرصد
تشمل المقاييس الرئيسية للرصد معدل الاسترداد، زيادة حجم المبيعات، ومعدلات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. على سبيل المثال، إذا كنت تقدم خصم 20 درهمًا على المشتريات في متجرك في دبي، فتتبع كم عدد المستخدمين الجدد الذين يستردون هذا العرض وكيف يؤثر ذلك على مبيعاتك.
أدوات تتبع نجاح الكوبون
تتوفر العديد من الأدوات لتتبع نجاح الكوبون. يمكن أن يساعدك Google Analytics على فهم كيف يتفاعل العملاء مع عروض الخصم الخاصة بك. يمكنك أيضًا استخدام برامج إدارة الكوبونات لتتبع معدلات الاسترداد والمقاييس الرئيسية الأخرى.
الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للكوبونات الخصم الخاصة بك
تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي منصة قوية لترويج رموز الخصم الخاصة بك. مع عدد كبير من المستهلكين في الإمارات العربية المتحدة نشطين على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن تكون منصات مثل Instagram وFacebook فعالة للوصول إلى جمهورك المستهدف.
أفضل الممارسات لترويج الكوبونات على وسائل التواصل الاجتماعي
عند الترويج للكوبونات على وسائل التواصل الاجتماعي، تأكد من أن المنشورات الخاصة بك جذابة وجذابة بصريًا. استخدم صور واضحة وجذابة، ولا تنسى أن تتضمن جميع التفاصيل الضرورية حول الخصم. يمكن أن تخلق الكوبونات الحصرية ضجة، مما يشجع على المزيد من المشاركات والإعجابات.
دراسة حالة: الترويج الناجح للكوبون على وسائل التواصل الاجتماعي
مثال رائع على الترويج الناجح للكوبون على وسائل التواصل الاجتماعي هو Namshi، وهو تاجر تجزئة للأزياء الشهير على الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة. يقدمون بانتظام رموز كوبونات حصريةعلى صفحاتهم على Instagram وFacebook، مما يدفع بكميات كبيرة من الزيارات إلى موقعهم الإلكتروني ويزيد المبيعات.
كيف تضيف كوبونات الخصم في متجر GoDaddy الإلكتروني بسهولة؟
يتيح لك متجر GoDaddy الإلكتروني إضافة كوبونات خصم بسهولة. حيث يمكن للعملاء الذين يحصلون على رمز القسيمة استخدامها عند الدفع.
- انتقل إلى صفحة منتج GoDaddy الخاصة بك.
- قم بالانتقال لأسفل إلى Website Builder وقم باختيار Manage الموجودة بجوار موقع الويب أو المتجر عبر الإنترنت الذي تريد تغييره.
- افتح قسم الكوبونات (Coupons) في متجرك.
- أداة إنشاء موقع ويب: في قائمة لوحة التحكم، حدد التسويق (Marketing,)، ثم الكوبونات (Coupons).
- متجر إلكتروني Premium: في قائمة لوحة التحكم، حدد Promote ثم Coupons.
- حدد إضافة (Add) لإضافة قسيمة جديدة.
- الحقول المميزة بعلامات النجمة الحمراء مطلوبة، والحقول الأخرى اختيارية:
- رمز القسيمة: أدخل الرمز الخاص بك أو حدد الحصول على رمز لإنشاء وإدخال سلسلة عشوائية من الأرقام والحروف. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 500 رمز.
- النوع: اختر بين خصم بمقدار مالي ثابت أو نسبة مئوية.
- حدد حفظ (Save)، وتسرد صفحة القسائم القسيمة الجديدة.
- بجانب القسيمة النشطة (active coupon)، حدد رمز القلم الرصاص لتغييرها أو رمز سلة المهملات لحذفها.
ابدأ الآن!
يمكن أن يكون استخدام كوبونات الخصم في التجارة الإلكترونية أداة تسويق قوية لك ولعملك. يمكن أن يساعدك على زيادة مبيعاتك واكتساب عملاء جدد في وقت قصير، فماذا تنتظر؟
تذكر: يمكنك بسهولة حساب وتحديد قيمة كوبونات الخصم باستخدام المعادلات أعلاه!
إذا كانت لديك أسئلة أخرى، أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إضافة كوبونات الخصم إلى متجر GoDaddy الإلكتروني الخاص بك. نرجو التواصل مع فريق دعم العملاد مباشرةً.
الخاتمة: استغلال قوة كوبونات الخصم لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك
في الختام، الكوبونات الخصم هي أداة قوية لأي عمل تجاري إلكتروني. سواء كنت مقرك في دبي، أو أبو ظبي، أو الشارقة، أو في أي مكان آخر في الإمارات العربية المتحدة، يمكن أن تعزز تنفيذ خطة تسويق الكوبونات الاستراتيجية بشكل كبير مبيعاتك وولاء العملاء. من تقديم خصومات على الموقع بأكمله إلى الترويج للرموز الحصرية على وسائل التواصل الاجتماعي، هناك العديد من الطرق للاستفادة من قوة الكوبونات الخصم. ومع ذلك، من الضروري تتبع نجاح استراتيجياتك وضبطها حسب الضرورة لضمان فعاليتها.
على سبيل المثال، تقديم خصم بقيمة 50 درهمًا على المشتريات في متجرك الإلكتروني، أو تقديم خصم بقيمة 200 درهم على العلامات التجارية المحددة مثل Bloomingdale أو Body Works، يمكن أن يجذب الكثير من العملاء. ولكن من الأساسي تتبع كيفية تأثير هذه الخصومات على مبيعاتك ومعدلات اكتساب العملاء.
علاوة على ذلك، يمكن أن تعزز تقديم تجارب تسوق خالية من المتاعب، مثل استخدام رموز الترويج السهلة وخيارات الدفع بواسطة البطاقة الائتمانية، رضا العملاء والولاء لهم.
تذكر، المفتاح لاستراتيجية الكوبون الخصم الناجحة هو التوازن. يمكن أن يؤدي تقديم الكثير من الخصومات إلى خطر تقليل قيمة منتجاتك، بينما قد لا يجذب تقديم القليل منها العملاء. ابحث عن النقطة المثلى لعملك، وستكون في طريقك إلى زيادة المبيعات وولاء العملاء.
لذا، ابدأ في استغلال قوة الكوبونات الخصم اليوم وشاهد كيف تزدهر أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. ولا تنسى التحقق من الأسئلة المتكررة لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام رموز الخصم بفعالية. بيع سعيد!
