إذا لم تتمكن من الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك ولم تتمكن من التحقق من المعلومات المطلوبة لقسم دعم العملاء لدينا لمساعدتك، يمكنك إرسال طلب لتغيير الحساب / البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى الطلب الذي سوف تقوم بتعبئته، سوف نحتاج الى:
- صورة عن الهوية
- نسخة ملونة من بطاقة هوية تحمل صورة صادرة عن جهة حكومية، مثل رخصة القيادة أو الهوية العسكرية أو جواز السفر (يجب ان تكون وثيقة موقعة)
- وثيقة تجارية - إذا كان النطاق مسجلاً لنشاط تجاري ، فنحن نحتاج أيضاً إلى وتيقة تجارية صالحة ، مثل:
- رخصة تجارية
- شهادة ضريبية
- ممارسة الأعمال التجارية كوثائق
- توثيق الاسم الوهمي
- شهادة إعفاء ضريبي صادرة عن الحكومة تثبت الوضع الخيري
- خطاب التحقق من (EIN / TIN (IRS Letter 147C)
ملاحظة: إذا كان لديك امكانية الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، ولكن لا يمكنك تسجيل الدخول لحسابك في GoDaddy، فـ راجع إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي.
- قم بزيارة صفحة وانقر فوق البدء changeupdate.com
- أدخل اسم النطاق الذي تريد الوصول إليه (لا تقم بكتابة www. عند إدخال اسم النطاق الخاص بك) وانقر التالي
- أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك وانقر فوق التالي
- لتحميل صورتك أو الرخصة التجارية الخاص بك، حدد تحميل الملفات الآن وانقر فوق استعراض ، وانقر فوق فتح على الملفات المناسبة
- أدخل رمز الوصول ، ثم انقر فوق إرسال الطلب
- سوف نتواصل معك للحصول على مزيد من المعلومات في غضون 3 أيام من استلام الهوية أو الرخصة التجارية
ملاحظة: إذا لم يكن لديك اسم نطاق وتحتاج إلى مساعدة في الوصول إلى حسابك، فيرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء باللغة العربية من خلال الموقع للحصول على المساعدة.
