Contar com a ajuda de alguns modelos de e-mail marketing para inspirar sua estratégia com certeza vai te ajudar a otimizar processos e a garantir maior eficiência nos resultados. Pois há algumas sugestões de fórmulas para montar sua comunicação que são cases de sucesso no que se refere ao aumento de métricas valiosas, como taxa de abertura.
Mas por que desenhar uma estratégia de e-mail marketing? Esse canal digital já não está ultrapassado depois do crescimento das redes sociais? Se você pensa desse jeito, saiba que está profundamente enganado.
Esse veterano da internet ainda é uma das maneiras mais eficazes para se comunicar com sua base de contatos. E os números podem provar.
Para começar, o mais interessante sobre o correio eletrônico é sua eficácia de alcance. Enquanto com as redes sociais não é possível mensurar de forma objetiva a quantas pessoas um conteúdo irá chegar, o e-mail te dá uma garantia de 100% de certeza de que a mensagem chegará na caixa de entrada do destinatário.
Se ele olhar seu inbox todos os dias, então com certeza ele verá a mensagem da sua marca destacada como não lida entre os recém-recebidos.
Mas será que as pessoas checam suas caixas de entrada com frequência? 84,3% dos consumidores portadores de um endereço de e-mail checam sua caixa de entrada pelo menos uma vez por dia, segundo o Pathwire.
Estamos falando também de uma plataforma utilizada por cerca de 4 bilhões de pessoas no mundo todo. Além disso, é esperado que até o final de 2023, a receita conquistada por campanhas de e-mail marketing seja de U$11 bilhões. Ambas as informações são do Statista.
Os números são incríveis, não é mesmo? Pois é motivado por eles preparamos esse conteúdo com 10 modelos de e-mail marketing para que você possa se inspirar e utilizar na sua campanha! Ficou curioso? Leia até o fim para conhecer todos!
Modelos de e-mail marketing
1. E-mail de boas-vindas
Iniciamos nossa lista de modelos de e-mail marketing com a comunicação de boas-vindas. Sabe aquela mensagem cordial que você recebe logo após assinar uma newsletter ou cadastrar-se em um site ou e-commerce? Essa comunicação é excelente para dar início a uma relação mais íntima e personalizada entre marca e consumidor.
Geralmente, quem recebe esse tipo de e-mail acabou de entrar para sua base de contatos e virou um lead. Essa conversão de leads, no contexto do marketing digital, também acontece quando o consumidor preenche um formulário com seus dados pessoais para fazer o download de algum material rico, como um e-book ou algum minicurso.
O legal é que, não importa qual caminho esse lead percorreu, ele só receberá essa comunicação de boas vindas, dentre outras de e-mail marketing, porque ele mesmo concedeu a permissão para a marca.
Em resumo, como é uma mensagem de boas-vindas, o mais interessante aqui é apresentar a empresa, seus valores e iniciar de forma agradável uma relação com o lead. Nada de propostas comerciais explícitas. Isso pode esperar por outro momento!
Veja abaixo o exemplo de texto para e-mail marketing feito pela RockStar, produtora de vídeo-games, para quem se cadastrou no Social Club de benefícios da empresa:
Além de fazer um simpático cumprimento com linguagem neutra, foi enviado um onboarding simples e rápido para orientar o consumidor para seguir para o próximo passo.
2. E-mail de conversão
Nosso segundo modelo de e-mail marketing diz respeito às mensagens de conversão, em que é feita uma proposta comercial mais explícita para levar o lead a fechar negócio.
Aqui você pode utilizar o espaço do texto para um breve resumo das qualidades do produto ou serviço que está oferecendo.
Aproveite, em especial, as vantagens de já conhecer melhor seu lead por ele ter baixado um e-book, curso ou webinar. A jornada do cliente até chegar o momento da conversão já pode ter deixado muitas pistas do que possivelmente ele deseja.
A RD Station criou esse template para que empresas apenas preencham os espaços vazio com as oferta e os produtos que deseja oferecer:
O ponto principal de quase todos os modelos de e-mail marketing, mas principalmente de conversão, é a necessidade de inserir o CTA (call-to-action). Ele é a chamada, sobreposta por um link, que chama o consumidor a tomar uma decisão.
No caso acima, o CTA de conversão é o botão “Aproveite já”, que vai redirecionar o cliente para a conclusão da etapa final do funil de vendas, que é o fechamento do negócio.
3. E-mail para promoções
O terceiro item da nossa lista de modelos de e-mail marketing é a mensagem promocional. Nesse caso, especificamente, vamos falar exemplos de e-mail marketing para e-commerce, pois é um caminho muito procurado para quem está começando a empreender na internet.
Nesse segmento de mensagens, vale destacar aquelas que oferecem:
- cupons de desconto para qualquer item da loja;
- kits de produtos com preços especiais;
- anúncio de liquidações;
- dicas para ofertas em destaque;
- ou anúncios de Black Friday, Semana do Consumidor, Natal, dentre outras datas tradicionais para o comércio.
Veja abaixo um e-mail promocional do e-commerce Sobrebarba, loja especializada na venda de cosméticos masculinos para cuidados com a barba:
Repare que a mensagem procura enaltecer a relação com o cliente, mostrando o sucesso de engajamento do canal da marca no YouTube, assim como premiá-lo por fazer parte de um “grupo seleto”.
Logo abaixo, são listadas algumas opções de produtos com link para CTA (call-to-action). Em resumo, essa comunicação conseguiu aliar o melhor do e-mail de conversão com o promocional.
4. Newsletter
A Newsletter funciona como um jornal periódico para informar a base de contatos da marca com conteúdos interessantes. A ideia aqui é fornecer uma comunicação mais informativa e menos voltada para o comercial.
Nada de ofertas explícitas de produtos! Um bom e-mail informativo para newsletter deve trazer:
- conteúdos informativos sobre o universo da marca
- informações institucionais relevantes, como eventos e projetos sociais;
- blog posts que foram ao ar no período;
- tutoriais e dicas de utilização dos produtos/serviços vendidos pela marca.
O objetivo é informar e engajar os consumidores com conteúdos de qualidade que fortaleçam a autoridade e credibilidade da marca em relação ao seu segmento de atuação.
Um bom exemplo de newsletter são as realizadas por instituições financeiras que lidam com investimentos e mercado de capitais.
O banco português ActivoBank oferece notícias relevante sobre o mercado de ações e notícias sobre macroeconomia para informa sua base de contatos:
5. E-mail transacional
O e-mail transacional é um clássico dos modelos de e-mail marketing. Você não deve saber o que ele representa só pelo nome, mas com certeza já recebeu vários em situações diversas.
Eles são aquelas mensagens automáticas de confirmação de alguma transação, que podem ser:
- download de material rico;
- mudança de senha ou de outras informações cadastrais;
- finalização/checkout de uma compra;
- pedido de estorno;
- contato com o SAC (serviço de atendimento ao cliente), dentre outras possibilidades.
Ele é um e-mail protocolar de confirmação de um processo, o que dá mais confiança ao cliente e a possibilidade dele salvar a execução desse processo na sua caixa de entrada.
Por exemplo, quando o consumidor faz uma compra, é muito interessante receber um e-mail de confirmação com todos os detalhes da transação para que ele possa consultar na hora que desejar.
Veja um exemplo abaixo de e-mail transacional que confirma a solicitação do download de e-book sobre automação de dados da RD Station:
6. E-mail para datas comemorativas
Mensagens em datas comemorativas é um clássico dos modelos de e-mail marketing. Ele pode ser utilizado tanto como um e-mail promocional para a divulgação de ofertas especiais em datas como Black Friday, Semana do Consumidor, Dia dos Pais, Natal, dentre outras.
Assim como ele também é excelente para estreitar relacionamento com sua base de contatos.
Uma mensagem de aniversário, de celebração de outras datas comemorativas ou até de aniversário da própria empresa é uma ótima forma de mostrar que a marca é uma parceira do cliente e que se importa com ele.
7. E-mail para relembrar de carrinho abandonado
Outro clássico dos modelos de e-mail marketing são os lembretes de carrinho abandonado.
Quando o cliente está já cadastrado e navegando por um e-commerce, ele pode eventualmente se sentir motivado a realizar uma compra.
Diante disso, ele pode fazer a seleção de alguns itens e colocá-los no carrinho de compra para em breve fechar negócio. Entretanto, algum contratempo pode fazê-lo não conseguir realizar as compras no momento. Ou ele simplesmente pode até desistir de terminar a transação.
São nessas situações que e-mails automáticos são disparados para lembrar o possível cliente da compra que ele iria fazer. Se o consumidor mostrou interesse no produto em um momento, pode ser que ele só precise de um novo empurrãozinho via e-mail para fechar a conversão.
Veja abaixo o exemplo da Amazon:
9. E-mail de remarketing
Você já ouviu falar no termo remarketing? Essa é uma técnica cujo objetivo é recuperar aquele lead ou cliente que está há muito tempo adormecido.
Imagine, por exemplo, um lead que chegou a se cadastrar na sua loja virtual, baixou seu e-book e chegou até a preencher o carrinho de compra, mas nunca chegou a finalizar uma compra.
O remarketing tem como objetivo tentar impactar novamente esse lead para que ele continue a percorrer o funil de vendas e finalize o negócio.
Esse é um dos modelos de e-mail marketing com forte similaridade com a mensagem de abandono do carrinho de compra. Entretanto, aqui a situação é mais ampla e interpretada no médio ou longo prazo.
O exemplo mostrado acima, inclusive, cai muito bem para direcionar como você deve criar um modelo de texto para e-mail marketing nesses casos.
10. E-mail para retenção
Por fim, encerramos nossa lista de modelos e exemplos de e-mail marketing com o e-mail para retenção. O objetivo por trás dessa mensagem é fidelizar o cliente e orientá-lo a fazer novas compras com uma marca.
Usar o histórico do consumidor é uma ótima estratégia para esse caso. Se ele comprou um notebook recentemente no seu e-commerce, por que não enviar uma nova mensagem de conversão, ofertando produtos que complementem a experiência dele com o computador novo? Por exemplo:
- um mouse sem fio + um mousepad;
- uma case especial para guardar o computador;
- um teclado compatível com a máquina;
- ou gadgets diversos, como pendrive, hd externo, fones de ouvido para gamers e muito mais.
Essa técnica é conhecida como cross-selling e você pode utilizá-la como uma estratégia de pós-venda aliada aos modelos de e-mail marketing para conversão.
Chegamos ao fim da nossa lista. O que achou? Quer aprender também uma maneira fácil de incrementar essas ideias no seu negócio, baixando apenas uma ferramenta para isso?
Você precisa então conhecer a ferramenta de e-mail marketing incluída no Pacote de Marketing Digital da GoDaddy! Ele oferece recursos de disparos automáticos de mensagens para que você automatize processos e alcance o maior número de pessoas de forma mais rápida.
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