Mais de cinco bilhões — este é o número de aparelhos celulares existentes hoje no Brasil, de acordo com uma pesquisa da empresa GSMA. A imensa quantidade mostra que a expansão e o sucesso de uma marca começa na palma da mão. Sabe como? Basta conhecer e apostar nas estratégias de mobile marketing.
A seguir, vamos te mostrar quais as vantagens e, principalmente, como engajar clientes por meio de smartphones. Confira todos os detalhes e torne-se uma referência!
O que é mobile marketing?
Mobile Marketing é o conjunto de estratégias que uma empresa utiliza — por meio de smartphones — para se comunicar, atrair e fidelizar clientes. A essência é a mesma do marketing on-line e off-line. A diferença mesmo está no “canal” explorado e, consequentemente, no modelo das ações.
Você, muito provavelmente, já recebeu um SMS ou até mesmo um cupom de desconto no seu aplicativo. Essas são algumas das estratégias de marketing para smartphones.
Quais as vantagens do mobile marketing?
Agora que você já sabe o que é o mobile marketing, chegou a hora de mostrarmos quais são os benefícios desse método.
A primeira vantagem é o alto alcance. Como dissemos, hoje, o Brasil tem mais de 5 bilhões de celulares. Pense que os donos de muitos desses celulares podem ser o seu público-alvo. Não dá para deixar de espalhar suas ideias e, ainda, vender seus serviços e produtos para tantas pessoas.
O segundo benefício do mobile marketing é que, por meio do celular, dá para ter uma comunicação instantânea. Afinal, para muita gente, o aparelho telefônico é praticamente uma extensão do próprio corpo. Assim, homens e mulheres checam o celular o tempo todo, podendo visualizar e interagir rapidamente com as marcas.
Em seguida, precisamos citar as redes sociais. De acordo com pesquisas da GlobalWebIndex, divulgada em 2019, o Brasil é um dos países mais conectados a sites como Facebook, Instagram, LinkedIn, entre tantos outros. A média de tempo do brasileiro nas redes sociais é de 225 minutos por dia. Não há dúvidas de que essas páginas fazem um ótimo meio de campo entre você e seus clientes, não?
Outro ponto importante está relacionado à existência de GPS nos smartphones. Por exemplo, quando uma pessoa pesquisa no Google por bares e restaurantes, o mecanismo de busca já mostra estabelecimentos que estão ao redor. Ou seja, é uma excelente estratégia para colocar o seu empreendimento na rota da clientela.
Como aplicar mobile marketing? 4 ações que farão a diferença nos seus negócios
Depois de conhecer as principais vantagens, você ficou ainda mais interessado no mobile marketing? Então, vamos ver algumas ações. Só não se esqueça de que, antes de explorar as estratégias, é preciso ter uma visão clara sobre a persona do seu negócio.
1. SMS
Quem disse que mandar SMS é coisa do passado? Não, pelo menos, para as marcas. Essa forma de comunicação é ideal para informar sobre o lançamento de novos produtos, mudança de endereço do seu comércio. Além de enviar cupons de desconto, códigos de barra para pagamento de produtos e serviços e mais.
2. E-mail marketing
O e-mail marketing também é ótimo para a propagação da sua marca. Envie não só textos, como, também, fotos, vídeos e até GIFs. Fez uma publicação no blog do seu e-commerce? Chame o seu público para conferir tudo nos e-mails.
Para isso, claro, você deve criar uma base de contatos anteriormente. Um simples formulário em seu site já ajuda a captar clientes em potencial.
3. Redes Sociais
Como dissemos, atualmente, os brasileiros passam boa parte do dia nas redes sociais. Por isso, explore bastante esses tipos de sites. Crie uma página e perfil da sua marca. Depois, crie posts com textos, imagens, vídeos. Além de tudo, use muito os stories, a comunicação rápida também fisga muitas pessoas.
O bacana também das redes sociais é que você pode criar anúncios. Fora a possibilidade de acompanhar as ações nas próprias redes sociais, como, por exemplo, no Facebook Business. Vale lembrar ainda que, nesses sites, fica mais fácil entender o perfil e comportamento dos seus clientes.
4. Site responsivo
Mais um cuidado extremamente importante é garantir que o seu e-commerce tenha páginas responsivas. Mas, o que significa isso? Quando dizemos que um site é responsivo quer dizer que ele funciona perfeitamente em quaisquer dispositivos móveis.
Nessa tarefa, é fundamental atentar-se aos tamanhos das imagens, layout responsivo, botões clicáveis pela ponta dos dedos e muito mais. Sem esses pontos, não é possível garantir uma ótima navegação para o seus usuários. Consequentemente, também fica complicado aplicar as ações de mobile marketing.
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