Empreendedores têm se aproveitado cada vez mais das oportunidades de lucro abertas por meio de públicos que participam de sites de relacionamento. Afinal, com a popularização da internet e, principalmente, do uso de redes sociais, essas plataformas conseguiram o poder de influenciar suas vendas e impulsionar a quantidade de leads gerados.
Ainda não sabe se apostar nesse negócio é vantajoso para a sua loja? Então confira os benefícios dessa técnica e conheça algumas estratégias de marketing de redes sociais que irão ajudar a fazer sua empresa crescer na internet!
Entenda o comportamento dos consumidores on-line
A partir dos dados da pesquisa feita em conjunto da We are Social com o Hootsuite em 2019 é possível entender o quão grande é o mercado para o marketing de redes sociais no Brasil. O relatório aponta que 66% dos brasileiros é ativo nas redes sociais e, dentro desse grupo, 89% utiliza essas plataformas para encontrar um produto ou serviço.
Para ter uma dimensão da popularidade desses sites em nosso país, entenda que o ranking dos mais utilizados, por porcentagem de usuários, é:
- YouTube: 95% dos brasileiros;
- Facebook: 90%;
- WhatsApp: 89%;
- Instagram: 71%;
- Facebook Messenger: 67%;
- Twitter: 43%;
- LinkedIn: 36%
- Pinterest:35%;
- Skype: 31%;
- Snapchat: 23%.
Com quase três quartos da população brasileira utilizando sites de relacionamento como meio para fazer compras, não usar desses espaços para influenciar suas vendas pode acabar impedindo que o seu negócio registre um crescimento ainda maior.
Tenha em mente que essa tática serve não apenas para empresas que funcionam apenas no âmbito digital: uma pesquisa do SPC Brasil já identificou que 47% dos consumidores do país só efetuam compras em lojas físicas depois de encontrar avaliações, comparar preços e modelos na internet.
Saiba como as redes sociais conseguem influenciar suas vendas
Certo, são muitas pessoas utilizando as redes sociais e metade dos consumidores fazem buscas na internet antes de comprar. Porém, como essas plataformas são capazes de influenciar suas vendas, diretamente?
Existem algumas técnicas de marketing específicas para sites de relacionamento que irão auxiliar nesse crescimento da empresa. São elas:
(Re)conhecimento da marca
A rede social do seu negócio deve ser um ponto central para que os usuários possam descobrir um novo empreendimento de seu interesse ou reafirmar aquilo que eles já conheciam sobre você.
A ideia é que o seu perfil passe a reforçar tudo o que a empresa é, para gerar empatia e identificação com o cliente. Mostre vídeos institucionais, imagens do estabelecimento, dos produtos, dos serviços em andamento. Faça com que seus seguidores entendam sua missão, seus valores e enxerguem a marca como uma referência.
Conteúdos para gerar engajamento
Entenda que a identificação e o reforço da marca não são o suficiente para gerar interesse ou mesmo influenciar suas vendas. É importante que você adote um calendário de publicação de conteúdos que possam gerar comentários, compartilhamentos e ter um maior alcance para chegar a novos públicos.
Tenha em mente que cada rede social pede uma estratégia diferente. Enquanto o Instagram, por exemplo, é ótimo para imagens bem produzidas, publicação de stories ou para explorar o IGTV, o Facebook é interessante para textos mais longos, vídeos e promover links.
Você pode, inclusive, se aproveitar para publicar postagens do blog da empresa, caso haja. O marketing de conteúdo e o de mídias sociais andam lado a lado!
Venda direta pelas redes
Se o seu negócio acabou de começar e ainda não possui um site próprio para vendas, uma ótima forma de atingir o seu público é fazendo o comércio diretamente pelas redes.
Publique imagem dos produtos ou dos serviços e coloque na descrição as informações mais relevantes para os clientes. Utilize hashtags e entre em grupos de divulgação para conseguir alavancar a procura pela sua marca.
Existem, inclusive, funcionalidades próprias para isso com lojas no Instagram e no Facebook.
Contato com o público
Um aspecto muito apreciado pelos consumidores é o relacionamento próximo com a empresa. Torne das suas redes sociais um local onde o seu público possa mandar mensagens diretas para tirar dúvidas e solucionar problemas eventuais.
Além disso, responder e curtir comentários é interessante para que os seguidores sintam que as suas opiniões são levadas em conta. Isso é ótimo para criar fidelização dos seus leads.
Criação de promoções exclusivas
Que tal fazer com que os usuários sintam que te seguir nas redes sociais não apenas os deixam mais próximos à empresa, mas também gera uma vantagem para eles?
Divulgue promoções de forma exclusiva por meio de seus perfis, seja por meio de cupons, patrocinados ou outras maneiras de ofertar. Essa estratégia irá não apenas aumentar o número de pessoas que te acompanham nos sites de relacionamento, mas também poderá causar crescimento nas vendas.
Agora que já sabe como as redes sociais conseguem influenciar suas vendas, leia o blog da GoDaddy Brasil para mais conteúdos sobre marketing!
