Se você já é dono de uma loja virtual e não está conseguindo o número de conversões que deseja, está na hora de entender como atrair clientes por meio de técnicas realmente eficientes.
Saber isso é fundamental para que seu e-commerce se consolide no mercado e tenha mais chances de crescer e aproveitar todo o potencial de vendas desse segmento
Afinal, o e-commerce registrou receita de R$ 185,7 bilhões em 2023, segundo a ABComm. Já são vários anos de crescimento consecutivo da receita em relação aos anos anteriores.
Neste artigo, vamos te dar 5 dicas de como conseguir mais clientes para sua loja virtual por meio de técnicas já comprovadas de marketing digital. Confira!
1. Seja mobile friendly
É muito difícil pensar em alguém que, de alguma forma, não use smartphones. O uso dos dispositivos móveis vem crescendo tanto que, hoje, o perfil de usuários é amplo. Foi essa expansão que impulsionou o crescimento do e-commerce.
Imagine então entrar em uma loja virtual pelo celular e as letras estarem pequenas, as imagens embaralhadas e a barra de rolagem não ser por toque, e sim na lateral da página. Uma experiência nada positiva, certo? Portanto, assegure-se de que a plataforma escolhida para seu e-commerce seja adaptável ao mobile ou tenha design responsivo.
Certo, mas o que é preciso fazer?
Basta adquirir uma loja online profissional com a GoDaddy. Nossa plataforma oferece toda a estrutura que você precisa para criar carrinho de compras, catálogo de produtos, demandas de logística, meios de pagamentos e muito mais.
E claro, ela conta com design 100% responsivo para que o site seja acessado de qualquer dispositivo.
2. Invista em UX para seu e-commerce
Os produtos do seu e-commerce podem ter a melhor qualidade e preços bons, mas se a experiência de compra do público não for boa, corre o risco de ter um número considerável de abandono.
Quem quer saber como atrair cliente geralmente não considera que, por mais que o cliente já esteja dentro da loja, as estratégias para conquistá-lo não podem ser deixadas de lado, afinal, você quer não apenas que ele entre no site, mas também que conclua a compra.
Neste tópico, estamos falando de duas vertentes de UX (User Experience, ou, Experiência do Usuário). O UX Design e o UX Writing.
O empreendedor que investe em UX Design tem a preocupação de garantir que a interação do cliente com o produto, sistema do e-commerce, painel e tudo o mais da sua loja virtual seja fluida e intuitiva. Para isso, o design da loja deve ser acessível, funcional, empático e prazeroso de usar.
Já o UX Writing têm o mesmo objetivo, mas, no lugar do design, a técnica se preocupa com o conteúdo escrito.
Vamos supor que o cliente inclui um produto no carrinho, o site direciona ele para outra página e só existe um botão escrito “Continuar”. Como ele vai saber se é para continuar escolhendo outros produtos ou para dar sequência no processo de compra e finalizar o pagamento? A melhor opção seria incluir dois botões ou deixar a informação mais completa.
Afinal, como atrair clientes com o UX? Se o comprador tiver uma ótima experiência de compra, além de se tornar fiel a sua loja, as chances dele indicar para outras pessoas são muito maiores.
3. Faça e-mail marketing e esteja nas redes sociais
O e-mail marketing para e-commerce é uma tática muito importante para atrair clientes e até fidelizar os atuais. Por meio dele, você pode anunciar promoções, nutrir o público com conteúdo direcionado, links para novos produtos e outras finalidades.
Já as redes sociais são praticamente obrigatórias para todo tipo de negócio, principalmente o virtual. Instagram, Facebook, Twitter e TikTok são ambientes em que — quase — todo mundo está presente. Por isso, crie perfis da sua loja nas redes sociais mais usadas pelo seu público-alvo e ofereça conteúdo que atraia eles.
Por exemplo, como atrair clientes no Instagram? O link na bio é um recurso eficiente para deixar seus seguidores mais próximos de uma conversa.
Afinal, o Instagram não permite a introdução de links em postagens no feed, o que faz as empresas perderem uma excelente oportunidade de divulgar links que redirecionam para landing pages estratégicas, como páginas de produtos ou homepage da loja online.
Esse espaço de divulgação de links é a bio. E nós temos a ferramenta perfeita para aproveitar esse espaço: o ShowinBio. Essa ferramenta cria uma vitrine virtual para sua loja online para divulgar seus produtos com foto, descrição e ícone para fechar negócio.
Inserir o link da sua página no ShowinBio na bio da Instagram vai deixar seus seguidores a apenas um clique de ver seu catálogo de produtos e mais um para conversar com um vendedor e fechar negócio!
4. Invista em campanhas pagas
Se houver orçamento, as campanhas pagas de marketing digital são muito indicadas. Assim como as dicas anteriores que oferecemos para você saber como atrair clientes, essa ação impacta positivamente no lucro do seu negócio.
O diferencial é que anúncios pagos que podem ser veiculados no Google, Youtube e redes sociais são mais direcionados para o seu público-alvo, aumentando a chance de conversão. Além disso, por ser paga, esse conteúdo “passa na frente” do conteúdo não pago, aquele que atrai clientes de forma orgânica.
Tráfego pago ou tráfego orgânico: em qual opção investir? Veja como essas duas estratégias em conjunto podem te ajudar:
5. Utilize a técnica SEO
Aqui no blog da GoDaddy você encontra diversos conteúdos sobre SEO (Search Engine Optimization). Mas, caso você ainda não saiba, é uma técnica para atrair clientes de médio e longo prazo por meio da otimização do seu site para que ele apareça nos primeiros resultados dos sites de busca, mais especificamente do Google.
As principais estratégias de SEO para atrair clientes até seu e-commerce são:
- otimização de palavras-chave: utilize as palavras mais buscadas no Google nas principais páginas da sua loja virtual. Você pode utilizar ferramentas gratuitas para realizar essa pesquisa de palavras como Ubersuggest ou o Planejador de palavras chave do Google Adwords;
- domínio do nosso site: use, preferencialmente um domínio que tenha um termo relevante para o Google;
- estruturação e marcação: é preciso que os dados da sua loja virtual estejam estruturados por meio de marcações (códigos HTML);
- nome e descrição dos produtos: a descrição dos produtos devem ser atrativas, mas mais que isso, elas também devem estar otimizadas. Além de usar as marcações html, procure usar palavras-chaves com bom volume de busca. O mesmo se aplica para o nome do produto;
- categorias da loja: muito útil para deixar a navegação do cliente otimizada e também pode ser usada para atrair clientes de forma orgânica. Ao nomear as categorias, tente incluir termos chave também.
Qual é a melhor ferramenta para conseguir mais clientes?
Se você deseja uma ferramenta que seja capaz de deixar seu site otimizado para o Google, obtenha grande engajamento nas redes sociais e consiga fechar inúmeras conversões por meio de e-mails marketing, você precisa conhecer o Pacote de Marketing Digital da GoDaddy!
Agora que você já sabe como atrair clientes, entre em contato com nossa equipe para tirar suas dúvidas e tenha uma loja virtual otimizada pelo time apaixonado que é o da GoDaddy!