Vender mais com e-mail marketing é um desejo de muitas empresas que investem no digital. Porém, isso nem sempre é uma tarefa fácil, já que o sucesso desse tipo de comunicação dependerá muito das atitudes e da visão do público em relação ao conteúdo enviado.
Com tantos e-mails sendo enviados e recebidos a todo o tempo, é importante se destacar. Por isso, para aumentar a eficiência dos e-mails, você precisa seguir sempre as melhores práticas desde a criação até o envio e acompanhamento dos materiais. Sempre levando em conta todas as métricas possíveis para avaliar o desempenho deles.
Confira mais detalhes sobre isso neste artigo e aproveite para aprender e aplicar as técnicas que selecionamos!
Lista de contatos e segmentação
Uma boa lista de contatos é um ponto crucial para vender mais com e-mail. Enviar os materiais para as pessoas certas realmente pode fazer a diferença, e a falta de cuidado com isso, muitas vezes, acaba com o possível sucesso de uma estratégia de vendas.
Para começar, uma ideia é limpar a sua base. Retire os destinatários que não existem, aqueles para os quais os e-mails não são entregues — hard e soft bounce, respectivamente — e também aqueles que pediram para serem excluídos da lista de envio e/ou que sinalizam seus e-mails como SPAM.
Após esse trabalho, você pode começar a construir uma base mais sólida, substituindo os contatos excluídos por outros clientes em potencial. É possível conseguir isso de diversas maneiras, mas a melhor delas é apostar no orgânico, com conteúdos de qualidade e materiais ricos.
Produza e-books, artigos e infográficos, por exemplo, relevantes para o seu perfil de clientes e insira-os em landing pages. Para acessá-los, o usuário deve responder um formulário com alguns dados, entre eles, o e-mail, e assim você poderá adicioná-lo à sua base como um lead.
Após atingir um banco de contatos mais correto e assertivo, o melhor é segmentá-lo por perfis. Para criar as categorias, você pode levar em conta as ações desses usuários no site, o momento de compra (de acordo com as etapas do funil de vendas com as quais interagem) e o tipo de conteúdo que acessam.
Faça títulos efetivos para vender mais com e-mail
Quem já trabalha com e-mail marketing sabe da importância que tem um bom título/assunto na hora do envio. Afinal, ele que dará a primeira impressão para o remetente, e precisa ser atrativo e objetivo para gerar interesse e estimular a leitura.
Faça títulos curtos, que digam exatamente sobre o que o conteúdo do e-mail se trata, e se possível, aplique recursos de atração, como os gatilhos mentais ou call to action já nessa etapa inicial.
A ideia é estimular a urgência ou, ao menos, a agilidade por parte do remetente, assim ele abrirá o e-mail para verificar o conteúdo e, caso o título esteja realmente bem alinhado, entenderá a linha de pensamento ali, o que agrega valor ao conteúdo.
Listas, estatísticas, benefícios claros e frases surpreendentes, que mostrem resultados interessantes, são boas sugestões para atingir seus contatos de maneira efetiva e vender mais com e-mail!
Testes A/B
Os testes A/B são uma maneira muito eficiente de verificar o quanto o seu e-mail está atrativo, claro e objetivo para seus contatos. Ele ajuda a verificar possíveis erros, reconhecer os acertos e efetuar mudanças importantes para que a estratégia e os envios dêem resultado.
O procedimento é, basicamente, enviar dois e-mails completamente diferentes (layout, título, fonte, imagens, conteúdos, linguagem), um para cada metade da sua base de contatos. Então, por meio das métricas, você poderá descobrir qual das criações deu mais certo, para replicar nas próximas oportunidades e na hora de planejar suas campanhas.
Tente realmente trazer duas ideias que você acredita que poderiam dar certo, e não uma que você acha incrível e outra só para ter uma segunda opção. O teste A/B é poderoso para você vender mais com e-mail, pense nisso e leve-o a sério!
Evite a distância do remetente
Qual e-mail você usa para enviar os seus conteúdos para os remetentes? Se a sua resposta for “contato@minhaempresa.com.br”, você pode estar perdendo uma boa oportunidade de encantar seus potenciais clientes e vender mais com e-mail. Quer saber o porquê?
As pessoas sentem-se muito mais confortáveis e confiantes quando a comunicação é mais humana, ou seja, pensar que quem está enviando o e-mail é uma máquina pode não ser agradável, mesmo que a linguagem seja perfeita e esteja amigável.
Perceber uma interferência humana — ainda que reduzida — na escrita e no envio do e-mail, faz a diferença para a maioria dos remetentes!
Portanto, troque seu e-mail para algo mais nominal, que seja um endereço relacionado a quem assina os conteúdos, como: “ricardo@minhaempresa.com.br”. É mais humano, e com certeza trará mais confiança e conforto para seus contatos.
Gostou das dicas para vender mais com e-mail marketing? Confira mais detalhes e dicas sobre essa e outras estratégias do mundo digital aqui, no blog da GoDaddy Brasil!
