O custo de envio é responsabilidade do consumidor na maioria das compras on-line. Porém, definir padrões de compra para zerar esse custo pode aumentar as vendas. Para colocar a estratégia em prática, você precisa aprender como configurar o frete no WooCommerce.
O WooCommerce é um dos plugins de e-commerce mais populares entre os usuários que gerenciam lojas virtuais, sejam grandes ou pequenos negócios.
Quando o consumidor encontra o que deseja em um site de uma marca confiável, espera um benefício — geralmente, o frete grátis.
Para 62% dos entrevistados na pesquisa Frete grátis e entregas no e-commerce, da Opinion Box, o valor do frete/frete grátis é o segundo fator determinante para fechar uma compra, atrás apenas do preço do produto.
Além disso, 77% concordam que quanto mais rápida for a entrega, maior a chance de uma empresa conquistá-los como clientes.
Então, fazer as configurações básicas de entrega e criar condições especiais claras é fundamental para ajudar os consumidores no momento da compra.
Continue no artigo e conheça as opções de entrega WooCommerce, como configurar o frete convencional e grátis e como incluir os Correios entre as opções de envio.
Boa leitura!
Quais são as configurações básicas de entrega no WooCommerce?
Antes de pensar em condições especiais, faça as configurações básicas de entrega no WooCommerce. O primeiro passo é a definição das áreas de entrega. Ou seja, a área geográfica para a qual sua loja envia pedidos.
Por exemplo, é possível definir a área como ‘Brasil’ ou especificar regiões e CEPs e, assim, configurar o frete no WooCommerce e o modo de entrega para cada local separado.
Dessa forma, quando o cliente inserir o CEP na página do produto ou carrinho, o sistema mostra as opções de frete configuradas.
Veja como adicionar áreas de entrega
No painel da loja virtual, clique nos menus: WooCommerce > Configurações > Geral. Insira os dados de endereço da sua loja virtual e habilite o campo ‘Locais de entrega’, o último do formulário.
Em seguida, clique na aba ‘Entrega’, que aparece na lista de menus no topo da página. No primeiro acesso à área, o sistema mostra uma mensagem de solicitação para adicionar uma nova área e uma área padrão.
Clique em ‘Adicionar área de entrega’ e insira um nome, regiões da área e os modos de entrega disponíveis. As opções são: taxa fixa, retirada local ou frete grátis.
O sistema permite a inclusão de várias áreas, o que ajuda na personalização da compra conforme o local do cliente. Veja a seguir um exemplo de como fica essa seção após configurar o frete no WooCommerce.
Clique em ‘Salvar alterações' para concluir a configuração.
Ajustes de opções de entrega
Ainda na aba ‘Entregas’, clique no submenu ‘Opções de entrega’ e habilite as seguintes configurações:
- cálculos: permite a calculadora de frete na página de carrinho;
- destino da entrega: por padrão, é o endereço de entrega do cliente;
- clique no botão ‘Salvar alterações’ para finalizar.
Opções de entrega do WooCommerce
O sistema do Woocommerce permite escolher até três opções de entrega por área: retirada no local, taxa fixa e frete grátis. Você pode ativar as três em ordem de prioridade, apenas duas ou uma por local, por exemplo.
Confira a seguir, o passo a passo para configurar o frete no WooCommerce em cada opção.
Retirada no local
A retirada local é uma opção de entrega para negócios com ponto de venda físico. Não use essa opção se trabalhar em casa, por exemplo, por questões de segurança.
Em WooCommerce > Configurações > Entrega, passe o mouse sobre o ‘Nome da área de entrega’ e clique em ‘Editar’.
Na nova página, vá até a seção Métodos de entrega > Adicionar método de entrega, selecione ‘Retirar no local’ na lista suspensa e clique no botão ‘Adicionar método de entrega’.
Toque novamente em ‘Editar’ na nova opção habilitada e insira um título que será exibido para os clientes na finalização da compra – Ex: Retirada no local ou Entrega Local. Defina também o status da taxa e o custo, se aplicáveis, e salve para finalizar.
O cliente visualiza as configurações na finalização da compra, conforme a imagem a seguir.
Taxa fixa
A taxa fixa é um método de entrega que estabelece um valor padrão de envio por item conforme sua classe (ex: produtos grandes e pequenos, leves ou pesados) ou pedido.
Para configurar o frete no WooCommerce para esse método, faça os passos a seguir:
- vá para WooCommerce > Configurações > Entrega;
- clique em ‘Editar’ em uma das áreas de entrega;
- selecione ‘Adicionar método de entrega’;
- escolha ‘Taxa fixa’ no menu suspenso e clique em ‘Adicionar’;
- vá novamente em ‘Editar’ na nova linha criada;
- insira o título, status da taxa e custo;
- salve as configurações.
Observação: o custo definido vale para todo o carrinho de compra. Para configurar custos adicionais por item, é necessário inserir fórmulas avançadas, como 10 + (2 * [qty]), que significa custo de entrega fixo de R$ 10 mais R$ 2 para cada item no carrinho.
Como ativar o frete grátis no WooCommerce?
Não cobrar pela entrega é uma estratégia para estimular o cliente a comprar mais. Existem lojas virtuais que tiram a taxa independentemente do preço do pedido, outras estabelecem um valor mínimo para ativar o benefício ou apenas durante períodos promocionais.
Então, avalie estrategicamente quando é vantajoso disponibilizar essa opção no seu e-commerce e, claro, se traz o retorno esperado nas vendas.
Veja como ativar o frete grátis no WooCommerce:
- acesse os menus WooCommerce > Configurações > Entrega;
- selecione ‘Editar’ em uma das áreas de entrega existente;
- escolha ‘Frete grátis’ no menu ‘Adicionar método de entrega’;
- clique em ‘Editar’ novamente na linha ‘Frete grátis’;
- insira um título descritivo e defina uma opção no menu suspenso do campo ‘Frete grátis requer…’ para definir as condições para aplicação do benefício;
- coloque o valor mínimo e selecione se a indicação de frete grátis vai aparecer antes ou após inserir um cupom de desconto;
- salve as configurações.
Como configurar envio pelos Correios e transportadoras no WooCommerce?
Além das opções padrão para configurar o frete no WooCommerce, os donos de lojas virtuais podem usar plugins para incluir métodos de envio por terceiros, como Correios e transportadoras.
Para configurar o envio pelos Correios, instale dois plugins:
Dessa forma, além dos três métodos de entrega padrão (retirada no local, taxa fixa e frete grátis), aparecem os serviços de envio oficiais dos Correios (ex: PAC, Sedex), o que permite incluir a opção na página de cada um dos produtos da loja.
Esses são os plugins mais usados para Correios, mas existem outras opções disponíveis na loja de plugins do Wordpress para WooCommerce.
Para configurar o envio por transportadoras, primeiro, é necessário escolher uma empresa e, assim, verificar os requisitos técnicos para integração do sistema com o WooCommerce.
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