Você acaba de colocar seu novo site em funcionamento e ele parece ótimo, mas não está fazendo muito por seu negócio, não é mesmo? A verdade é que fazer um site e saber e como conseguir clientes com ele são duas coisas completamente diferentes.
Neste guia, veremos como você pode melhorar a maneira como obtém leads de negócios por meio de seu site!
Otimize suas landing pages e call-to-actions
Você provavelmente tem uma ideia bastante clara do que deseja que as pessoas façam quando chegarem ao seu site, mas já parou para pensar se ele realmente as incentiva a tomar essa ação?
Como regra geral, seu site deve ter uma landing page para cada serviço que você fornece.
Esta página deve apresentar detalhes sobre o serviço, os benefícios que as pessoas receberão ao optar por ele e uma indicação clara do que devem fazer em seguida (este é o call-to-action).
Reserve um tempo para garantir que suas landing pages sejam compreensíveis e seus call-to-actions realmente incentivem as pessoas a agirem.
Otimize seu processo de geração de leads
Um bom call-to-action é uma coisa, mas o que acontece quando alguém toma essa ação? Se você estiver gerando leads, é provável que exista um formulário de contato para ser preenchido e um formulário de contato ruim pode custar a você os próprios leads (e, portanto, as vendas).
Aqui estão alguns erros comuns em formulário de contato que são fáceis de corrigir:
Seu formulário possui muitos campos
Você realmente precisa saber o endereço completo de um lead nesse estágio? Ou a idade deles? Seu formulário de contato deve ser o mais curto possível, quanto mais campos alguém preencher, menor a probabilidade de concluir o preenchimento.
Geralmente, as únicas informações necessárias são o nome de alguém, a natureza da consulta, o endereço de e-mail e/ou o número de telefone. Obviamente, mais informações podem ajudá-lo a qualificar os leads, mas você precisa equilibrá-lo com a necessidade de manter seu formulário simples.
Tornando seu formulário difícil de encontrar
Os visitantes do seu site precisam clicar em vários links para encontrar seu formulário? Ou existe apenas um formulário de contato oculto na sua página “sobre nós”?
Verifique se o formulário de contato está destacado em todas as páginas em que você está vendendo um serviço. Ele deve estar fortemente vinculado ao call-to-action dessa página. Não faça as pessoas caçarem por um formulário de contato, porque elas simplesmente não vão fazer isso.
Tornando seus formulários de contato iguais
Seus serviços não são todos iguais. Por que você usaria o mesmo formulário de contato para vendê-los? Ao adaptá-lo para cada serviço, você aumenta as chances de obter essa liderança.
Você também deve garantir que as pessoas não precisem se esforçar muito para fornecer as informações deles. Portanto, sempre que possível, as pessoas não devem clicar em várias páginas para acessar suas páginas de geração de leads. A página que as pessoas acessam devem ser as páginas em que elas podem agir.
Ofereça algo por nada
Você pode incentivar as pessoas a entrar em contato oferecendo-lhes um brinde. Dependendo do tipo de serviço que você oferece, esse pode ser um teste gratuito. Ou pode ser um ebook que cubra sua área de especialização.
As pessoas adoram coisas grátis e isso também dá a você a chance de mostrar que seus serviços são uma boa opção.
Apenas certifique-se de que todos os leads reunidos estejam em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Meça tudo e teste tudo
Como você pode saber qual é o melhor plano de ação? Ou se a remoção de um campo do formulário de contato causou um aumento nos leads?
A resposta é: você não pode, a menos que esteja medindo e testando tudo.
No mínimo, você deve ter o Google Analytics configurado com metas de conversão. Isso ajudará você a entender de onde vêm seus leads.
Mas, se realmente quer entender como melhorar a geração de leads em seu site, precisa iniciar o teste A/B.
Aumente seu tráfego (da maneira certa)
Você não pode obter leads sem visitantes no site, certo? Além de melhorar suas landing pages, também é necessário garantir a atração de tráfego.
Uma ótima maneira de fazer isso em longo prazo é trabalhando com SEO (otimização para mecanismos de busca). Mas o SEO leva tempo e, para obter um aumento imediato nos visitantes, você deve considerar fortemente a publicidade paga.
As duas principais plataformas que você provavelmente verá são os anúncios pay-per-click do Google e a plataforma de anúncios do Facebook (embora, dependendo do seu negócio, você também pode considerar o LinkedIn e o Twitter).
A publicidade paga pode ser altamente eficaz, mas também pode ser cara se você não souber o que está fazendo.
Você precisa garantir que está direcionando o público-alvo e/ou as palavras-chave certas, para atrair apenas visitantes potencialmente interessados em seus serviços. Também precisa ter certeza que está direcionando as pessoas para a landing page correta, conforme discutido acima.
É possível fazer tudo isso sozinho, mas convém contratar uma agência experiente para trabalhar com isso se estiver preocupado com o desperdício de dinheiro.
Resumindo
Ter um ótimo site que não crie leads para sua empresa pode ser desanimador. Porém, se você começar a tomar as medidas certas, poderá atrair pessoas interessadas no que você faz e, a partir daí, aumentar o número de leads gerados pelo site.
Gostou de aprender sobre o tema? Continue acompanhando o blog da GoDaddy Brasil para mais artigos como esse!
