A descrição do produto é um chamariz para seus potenciais clientes. Aprender as técnicas certas pode ser o diferencial para sua empresa aumentar as vendas. Afinal, a concorrência do varejo é alta.
Só no mercado digital, segundo o relatório Perfil do E-commerce Brasileiro de 2024, há mais de 2,2 milhões lojas online no país. Já a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) indica que o faturamento naquele ano foi de R$204,3 bilhões.
Nesse cenário, as vendas acontecem graças a um somatório de detalhes. Os elementos abrangem desde uma boa campanha de marketing para levar mais visitantes para o seu e-commerce até a velocidade do checkout e a qualidade do pós-venda. E, é claro, saber como fazer uma descrição de um produto também entra na equação.
Afinal, é nesse espaço que você terá a oportunidade de:
- convencer compradores sobre a qualidade e utilidade do produto ou serviço;
- solucionar as principais dúvidas sobre a mercadoria;
- destacar os benefícios e as dores solucionadas;
- aplicar práticas de SEO para e-commerce e atrair mais clientes.
Então, que tal ver algumas dicas para fazer a descrição de produtos para e-commerce? Leia este artigo e veja como sair à frente da concorrência!
Por que a descrição do produto é fundamental?
A descrição do produto é fundamental para atrair potenciais compradores e melhorar o ranqueamento do seu e-commerce nos mecanismos de busca. Portanto, é uma forma de destacar a sua loja virtual e ter mais chances de atrair clientes e vender.
Na prática, ao oferecer informações, aumenta a chance de a pessoa entender, sentir-se atraída e comprar o que você vende. Afinal, imagine entrar em uma loja virtual e não conseguir saber, por exemplo, o tamanho exato e o tipo de acabamento de uma roupa. Ou, ainda, não encontrar todas as funcionalidades de um celular ou notebook.
Ao mesmo tempo, o Google e outros sites semelhantes dão mais relevância para páginas virtuais com descrição de produtos e demais tipos de conteúdos. O processo funciona assim: os buscadores têm um mecanismo chamado page rank, espécie de tabela que contabiliza pontos positivos dos sites.
A página virtual que tiver uma pontuação mais alta sai na frente e, assim, aparece no ranking de resultados de busca. Aqui, vale um dado interessante: de acordo com o FirstPageSage, o primeiro lugar das páginas de exibição do Google recebe 39,8% dos cliques. Por sua vez, a segunda posição tem uma participação de apenas 18,7%.
Percebe como a diferença é gritante? Portanto, essa pode ser a chave para você chamar a atenção. Ou seja, ao fazer uma boa descrição de produtos para loja virtual, fica mais fácil receber cliques e ter conversões, que se refletem em aumento do faturamento.
A descrição de produtos aumenta o tráfego orgânico?
A descrição do produto ajuda a aumentar o tráfego orgânico para os ecommerces e, consequentemente, traz os benefícios dessa estratégia que não demanda investimento em anúncios pagos.
As vantagens do tráfego orgânico são redução de custos, geração de um fluxo de visitas permanente e manutenção dos conteúdos pelo período que desejar. É sempre importante destacar que o tráfego orgânico (visitas que uma página recebe por meio dos sites de buscas) oferece excelente custo-benefício.
Sem contar que, quando você investe na descrição do produto e de toda a sua loja virtual, fica mais fácil criar um canal de relacionamento com clientes. De quebra, a sua marca ainda pode se tornar uma autoridade no nicho em que atua.
Leia também: O que você pode fazer para melhorar a posição do seu site e atrair mais clientes
O que colocar na descrição de venda de um produto?
Você pode saber o que colocar na descrição de venda de um produto com as principais recomendações do Google para a produção desse tipo de conteúdo. Confira os elementos fundamentais:
- palavras-chave relevantes: relacionadas a aspectos como modelo, tamanho, cor, detalhes específicos;
- clareza e objetividade: para alcançar esse propósito, é imprescindível ter gramática e semântica impecáveis;
- originalidade: cada produto deve ter uma descrição única;
- textos desvinculados de imagens e vídeos;
- organização da estrutura dos conteúdos: utilize título, subtítulo e tópicos, por exemplo.
Como fazer uma descrição de um produto?
Para saber como fazer uma descrição de um produto, é essencial cumprir algumas regras. Saiba quais são as principais:
- entenda o público-alvo;
- apresente os benefícios da mercadoria;
- use imagens e vídeos para melhor descrever os atributos;
- aposte nas técnicas de SEO;
- invista em copywriting e gatilhos mentais;
- organize informações técnicas;
- esclareça dúvidas comuns;
- não minta nem exagere nas informações;
- crie a descrição do produto
Agora, entenda por que esses fatores são úteis e como fazer a descrição do produto para e-commerce.
1. Entenda o público-alvo do produto
Antes de criar a descrição do produto, pense no público-alvo da mercadoria, ou seja, nas pessoas que tendem a comprar o item. Nesse sentido, é importante conhecer o possível comprador do seu produto, assim como suas necessidades e desejos.
Então, considere o que o consumidor gostaria de saber sobre o item, quais são as potenciais dúvidas e por que esse cliente gastaria dinheiro com o produto. Avalie, também, quais vantagens são mais relevantes para convencer sobre a compra.
Você descobre esses aspectos com mais facilidade ao identificar a persona, isto é, uma representação do cliente ideal. Diferente do público-alvo, é mais específica e traz vários dados, como profissão, nome, idade e faixa de renda.
Para chegar à persona, monte um perfil de cliente com a consideração de elementos demográficos, como idade e gênero. Também avalie aspectos relacionados ao comportamento, ao estilo de vida e aos interesses. Procure ter um pensamento empático para entender o que pode solucionar as dores desses potenciais clientes.
Leia mais: Saiba como a definição de personas pode ajudar suas vendas e fazer seus resultados decolarem!
2. Apresente os benefícios da mercadoria
Ao descrever um produto, é crucial focar os benefícios trazidos para o seu cliente. Demonstre como a mercadoria pode ter um impacto positivo por meio da solução de alguma dor ou necessidade.
Por exemplo, imagine que você venda eletrodomésticos e deseje apresentar um aspirador de pó robô. Em vez de destacar apenas elementos técnicos, a sugestão é que você descreva em quais situações é ideal usar o equipamento.
Um exemplo de descrição de um produto, nesse caso, seria a seguinte:
“Aspirador de pó inteligente para fazer todo o trabalho de limpeza da sua casa. Pare de perder tempo e aproveite a tecnologia com função 3 em 1 para varrer, aspirar e passar pano. A recarga é automática e você pode programar o funcionamento até mesmo pelo celular. Outras funcionalidades são:
- mapeamento do ambiente para identificar as áreas que exigem uma limpeza mais profunda;
- desvio de obstáculos;
- limpeza de cantos para alcançar as áreas de difícil acesso;
- limpeza programada, conforme horários definidos por você.”
Percebe que, além de trazer as possibilidades de uso, também traz as principais funcionalidades? Assim, a descrição do produto passa mais confiança e você tem mais chance de vender, porque destaca os aspectos mais relevantes de determinado item.
3. Use imagens e vídeos para melhor descrever os atributos
A utilização de imagens e vídeos para dar suporte e ajudar a descrever melhor seus produtos é primordial quando o assunto são vendas online. Afinal, o comprador não pode mexer na mercadoria e tem apenas os detalhes indicados para tomar a decisão de compra.
Portanto, tenha certeza de produzir um conteúdo de qualidade e valor. Mesmo em produtos simples, uma imagem ou vídeo pode trazer confiança e dar aquele empurrãozinho que faltava para fechar a venda.
Por exemplo, no caso do aspirador de pó robô, use vídeos do equipamento em funcionamento, mostre como fica a limpeza da casa e de que forma evita os obstáculos. Desse modo, você traz mais evidências à descrição de produtos para loja virtual.
4. Aposte nas técnicas de SEO
O Search Engine Optimization (SEO) é a otimização para mecanismos de busca. Ao usar as técnicas adequadas, você terá a chance de ranquear melhor nos buscadores e poderá atrair mais clientes.
Nesse caso, uma das práticas mais importantes é a pesquisa de palavras-chave relevantes. Esse processo consiste em identificar os termos mais usados pelas pessoas ao procurarem informações nos buscadores.
Por exemplo, se você trabalha com moda feminina, alguns termos que podem fazer sentido são: “roupas femininas”, “roupas da moda”, “blusas femininas” e “moda feminina loja virtual”. Para essa tarefa, é possível usar a ferramenta keyword magic tool do SEMrush ou o Google Adwords.
5. Invista em copywriting e gatilhos mentais
Atenção para sua linguagem ao fazer a descrição de um produto. É importante ter clareza e ser simples, persuasiva, objetiva e direcionada ao comprador. Cuide da formatação e não deixe parágrafos muito grandes. No máximo, 3 linhas já é o suficiente.
A depender do produto, você pode deixar as informações e termos muito específicos para a ficha técnica. Lembre-se também de aplicar técnicas de copywriting, como os gatilhos mentais, cujo foco é criar textos com o propósito de conversão.
Em uma página de produto, a conversão é medida pelo volume de vendas em relação à quantidade de visitantes. Assim, um texto capaz de persuadir um visitante é essencial para melhorar os resultados da loja virtual.
Se você não sabe como criar esses conteúdos, a dica é acompanhar o vídeo abaixo, no qual compartilhamos dicas muito úteis e práticas para criar textos que vendem mais.
6. Organize informações técnicas
É importante que você faça uma separação entre o seu texto inicial de descrição do produto, com seus benefícios e aplicações, e o conteúdo final com as informações técnicas. Sempre separe essas duas abordagens e comece pela explicação que mescla os benefícios e o apelo emocional do produto.
Depois, crie uma ficha que organize os dados técnicos do item. Veja o exemplo abaixo.
7. Esclareça dúvidas comuns
Não deixe que nenhuma dúvida fique de fora. Pense em tudo o que seu cliente pode perguntar e adicione na descrição. Vale, até mesmo, fazer uma sessão de perguntas frequentes.
Para descobrir quais questionamentos rondam a mente de um cliente, uma dica simples é pesquisar no site dos seus concorrentes quais são as perguntas feitas nos comentários sobre os produtos similares ao comercializado.
Outra sugestão é acessar sites como o Mercado Livre, no qual a área de perguntas é fácil de acessar. Essa aba de comentários pode funcionar como fonte de informação para criar uma descrição de produto que elimine as objeções do seu comprador.
8. Não minta nem exagere nas informações
É bem óbvio, não é mesmo? Se você mentir ou exagerar nas informações, perderá a confiança do seu cliente no minuto em que esse comprador receber a mercadoria e observar que é diferente do que pensava. Portanto, faça apenas afirmações corretas e cuidado para não florear muito aquilo que vende.
9. Crie a descrição do produto propriamente dita
Siga as dicas e as boas práticas do Google e elabore a descrição do produto. Vale ressaltar que não existe um tamanho exato recomendado. Use o bom senso e analise o que faz mais sentido para os seus clientes.
Agora, o que escrever na descrição? É interessante colocar informações técnicas dos seus produtos. Então, se for uma roupa, descreva:
- tamanho;
- cor;
- material de confecção;
- tipo de acabamento.
Além disso, uma ótima dica é colocar algumas recomendações de combinações de looks e em quais ocasiões é bacana usar aquelas peças.
O que não pode faltar na descrição do produto?
Em um exemplo de descrição de um produto, alguns fatores não podem faltar. Os elementos mais importantes são:
- informações básicas sobre a mercadoria;
- lista com os principais benefícios oferecidos;
- exemplos de uso;
- imagens, vídeos e fotos de vários ângulos;
- perguntas e respostas comuns;
- sessão de comentários;
- informações técnicas.
Com todas essas dicas e informações, você já pode investir em uma descrição do produto excelente. Ao adotar essa prática, você conquista melhores resultados, porque atrai mais clientes e tem a chance de iniciar um relacionamento de longo prazo com os potenciais clientes.
Agora que você aprendeu as melhores dicas sobre como fazer a descrição de um produto, é hora de colocar em prática! Com o Criador de Sites GoDaddy, você define o melhor template dentre centenas de modelos e gera a sua loja virtual em poucos minutos. Ainda tem:
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