Aprender as técnicas de como fazer a descrição de um produto em seu e-commerce é um diferencial que sua empresa precisa para aumentar suas vendas.
Uma das causas para essa ampla necessidade é a alta concorrência que você enfrenta no varejo. Só no mercado digital, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), são quase 600 mil lojas online no país.
Nesse cenário, as vendas acontecem graças a um somatório de detalhes que vão desde uma boa campanha de marketing para levar mais visitantes para o seu e-commerce até a velocidade do checkout e a qualidade do pós-venda.
E, sim, esses detalhes podem estar em todo canto, inclusive, na criação de uma boa descrição de produto.
Logo, aprender como fazer a descrição de produtos para loja virtual é importantíssimo.
Afinal, é nela que você terá o principal espaço para:
- convencer compradores sobre a qualidade e utilidade do item.
- solucionar as principais dúvidas que ele possa ter sobre a mercadoria;
- destacar seus benefícios e quais dores ela soluciona;
- aplicar práticas de SEO para e-commerce e atrair mais clientes.
Foi pensando em todas essas aplicações, que trouxemos este conteúdo com o objetivo de ajudar a sua loja online a vender mais.
E para facilitar a sua leitura, dividimos este conteúdo da seguinte maneira:
- Como fazer a descrição de um produto? Lista com as principais dicas!
- A utilização de SEO na descrição de produto para loja virtual
- O que não pode faltar na descrição do produto?
Siga conosco e aprenda as melhores técnicas que você precisa saber sobre como fazer a descrição de um produto.
Como fazer a descrição de um produto? Lista com as principais dicas!
Para fazer a descrição de um produto é essencial:
- Entender qual é o público-alvo
- Apresentar os benefícios da mercadoria
- Usar imagens e vídeos para melhor descrever os atributos
- Investir em copywriting e gatilhos mentais
- Organizar informações técnicas
- Esclarecer dúvidas comuns
- Não mentir nem exagerar nas informações
Continue lendo para entender o que escrever e qual é a importância de cada um desses tópicos.
1. Entender qual é o público-alvo do produto
A primeira coisa que você precisa pensar antes de criar a descrição do produto é no público-alvo dessa mercadoria, ou seja, nas pessoas que vão comprar o item.
Isso significa que você deve conhecer o comprador do seu produto, suas necessidades e desejos.
Para isso, pense no que o consumidor gostaria de saber sobre o item, quais as dúvidas que possui sobre artigos semelhantes a esse, por que gastariam dinheiro com o produto?
Quais vantagens são mais relevantes para convencê-los que a sua mercadoria vai ajudá-los no dia a dia?
Essas perguntas são respondidas mais facilmente se você conhecer a persona do comprador.
Para isso, você precisa montar um perfil de cliente que considere elementos demográficos como idade e gênero, bem como aspectos relacionados ao comportamento, ao estilo de vida e aos interesses.
Leia mais em: Personas — Saiba Como a Definição de Personas Pode Ajudar suas Vendas
2. Apresentar os benefícios da mercadoria
Ao descrever um produto, é importantíssimo que você foque sempre nos benefícios que ele trará para o seu cliente.
Demonstre como aquele produto pode ter um impacto positivo e resolver alguma “dor” ou necessidade.
Por exemplo, imagine que você vende eletrodomésticos e que deseja apresentar um aspirador de pó robô. Ao invés de destacar apenas elementos técnicos, a sugestão é que você descreva para quais usos ele é ideal.
Se ele é uma boa opção para quem tem animais de estimação que soltam muito pêlo, por exemplo, é uma excelente opção incluir essa informação de maneira clara e objetiva.
Se um consumidor que é tutor de pet entrar na sua loja e ver a descrição do produto incluindo essa vantagem e entrar em um site concorrente e não ver esse destaque, mesmo que o produto seja o mesmo, você tem mais chances de ganhar a confiança do cliente.
3. Usar imagens e vídeos para melhor descrever os atributos
A utilização de imagens e vídeos para dar suporte e ajudar a descrever melhor seus produtos é primordial quando o assunto são vendas online, afinal, o comprador não pode tocar na mercadoria.
Isso significa que tudo o que ele tem para confirmar que aquele produto apresentado é o que ele está buscando, são as imagens que você disponibiliza e o texto que as acompanha.
Então, tenha certeza de produzir algo de qualidade e valor.
Mesmo em produtos simples, uma imagem ou vídeo pode trazer confiança e dar o empurrão que faltava para o fechamento da venda.
4. Investir em copywriting e gatilhos mentais
Atenção para sua linguagem ao escrever a descrição para vender produtos. Ela precisa ser clara, simples, persuasiva, objetiva e direcionada ao comprador.
Cuide da formatação e não deixe que sua descrição tenha parágrafos muito grandes.
No máximo, 3 linhas já é o suficiente para você abrir um novo parágrafo.
Dependendo do produto, você pode deixar as informações e termos muito técnicos para a área de ficha técnica, sobre a qual falamos, a seguir.
Lembre-se também de aplicar técnicas de copywriting, entre elas o uso de gatilhos mentais, cujo foco é criar textos visando a conversão.
Em uma página de produto, essa tal conversão é medida pelo volume de vendas em relação ao volume de visitantes. Por isso, um texto capaz de persuadir um visitante é essencial para resultados da loja.
Se você não sabe como criar esses conteúdos, a dica é acompanhar o vídeo abaixo, em que compartilhamos dicas muito úteis e práticas para criar textos que vendem mais.
5. Organizar informações técnicas
É importante que você faça uma separação entre o seu texto inicial de descrição do produto, com seus benefícios e aplicações, e o texto final com as informações técnicas.
Sempre separe estas duas abordagens e comece pela descrição em que mescla os benefícios e o apelo emocional que aquele produto possui.
Depois, crie uma área que organize os dados técnicos do item. Veja o exemplo abaixo.
6. Esclareça dúvidas comuns
Não deixe que nenhuma dúvida fique de fora. Pense em tudo o que seu cliente pode perguntar e adicione a descrição. Vale até mesmo fazer uma sessão de perguntas frequentes.
Para descobrir quais questionamentos rondam a mente de um cliente, uma dica simples é pesquisar no site dos seus concorrentes quais são as perguntas feitas nos comentários sobre os produtos similares ao que você comercializa.
Outra sugestão é acessar sites como o Mercado Livre, onde a área de perguntas é muito fácil de acessar. Essa aba de comentários pode funcionar como fonte de informação para criar uma descrição que elimine as objeções do seu comprador.
7. Não minta nem exagere nas informações
É bem óbvio, não é mesmo? Se você fizer isso, você perderá a confiança do seu cliente no minuto em que ele receber a mercadoria e ver que não era nada do que você disse.
Por isso, faça apenas afirmações corretas e cuidado para não florear muito aquilo que está vendendo.
O que não pode faltar na descrição do produto?
Quando pensamos em descrição de produto para loja virtual, alguns pontos básicos não podem ficar de fora. São eles:
- informações básicas sobre a mercadoria;
- lista com os principais benefícios oferecidos;
- exemplos de uso;
- imagens, vídeos e fotos de vários ângulos;
- perguntas e respostas comuns;
- sessão de comentários;
- informações técnicas.
Agora que você aprendeu as melhores dicas sobre como fazer a descrição de um produto, é hora de colocar em prática!
Liste todos os seus produtos e confira se suas descrições estão de acordo com estas nossas dicas, ou, caso você ainda não tenha escrito, utilize este nosso conteúdo como guia.
E para tornar o processo ainda mais fácil, nossa dica final é que você tenha ao seu lado uma plataforma de criação e loja virtual completa, fácil de configurar e que ofereça múltiplos recursos para melhorar a taxa de conversão do seu e-commerce.
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