De fato, o Instagram se tornou uma das redes sociais mais influentes para negócios, seja para pequenas lojas online ou grandes marcas. Quer mais números? Uma pesquisa da Opinion Box aponta que 82% dos usuários seguem marcas na rede, enquanto 68% já compraram algum produto ou serviço que descobriram pelo canal.
Em 2018, a plataforma lançou o Instagram Shopping, recurso que fez da rede social um verdadeiro marketplace. Em suma, o recurso permite aos empreendedores exibir seus produtos diretamente ao público. Com interface visualmente atrativa e processo de compra simplificado, a ferramenta facilita a jornada do consumidor ao permitir que conheça, escolha e compre produtos sem sair do aplicativo.
Então, confira um passo a passo completo, além de dicas de como vender online no Instagram com mais eficiência. Você vai aprender como configurar sua loja, otimizar seu perfil para atrair clientes e explorar as melhores estratégias para impulsionar suas vendas na rede.
Como vender no Instagram: guia passo a passo
Antes de tudo, saiba que, para começar a vender no Instagram, sua empresa deve ter uma conta na plataforma, além de uma página no Facebook. Caso ainda não tenha, há duas alternativas. A primeira é converter uma conta pessoal na profissional. A outra é, de fato, estruturar um perfil próprio.
Como converter uma conta pessoal do Instagram em comercial?
Quando você tem uma conta comercial no Instagram, ganha acesso a recursos específicos para empresas, por exemplo, métricas de desempenho e ferramentas de anúncios. Uma alternativa é converter a sua conta pessoal na comercial. Assim, você ganha tempo e, ainda, aproveita os seguidores que já existem.
Para realizar essa conversão, basta fazer o seguinte:
- No aplicativo do Instagram, acesse seu perfil e toque no ícone no canto inferior direito.
- Em seguida, clique no menu de três linhas no canto superior direito e selecione "Configurações e privacidade".
- Então, role a tela até encontrar "Tipo e ferramentas da conta" e toque nessa opção.
- No próximo passo, escolha "Mudar para conta profissional" e toque em "Avançar".
- Selecione a categoria que melhor descreve seu negócio e decida se deseja exibi-la em seu perfil. Quando se decidir, toque em "Concluir".
- Revise e atualize suas informações de contato comerciais. Você pode optar por exibir esses dados em seu perfil para facilitar o contato com clientes. Toque em "Salvar" para prosseguir.
- Por fim, conecte sua conta do Instagram a uma página do Facebook associada ao seu negócio. Essa parte é fundamental para acessar todos os recursos disponíveis para as empresas.
Caso prefira manter seu perfil pessoal separado, você precisa criar uma conta específica para o seu negócio — é o que vamos ensinar agora.
Passo a passo para criar uma conta comercial no Instagram do zero
Se você ainda não tem uma conta no Instagram e quer criar uma do zero para sua empresa, vamos te ajudar. O processo é simples e te dá acesso a todas as ferramentas de negócios da plataforma, incluindo o Instagram Shopping. Assim, vender pela Internet fica muito mais fácil e profissional.
1. Baixe o aplicativo do Instagram
Em primeiro lugar, baixe o app (caso ainda não o tenha) gratuitamente na Google Play Store (Android) ou na App Store (iPhone).
2. Crie uma nova conta
Abra o Instagram e toque em “Criar nova conta”. Você pode se cadastrar usando um e-mail ou número de telefone, mas o ideal é escolher um endereço profissional. Depois, toque em "Avançar" e insira o código de verificação que será enviado.
Agora, escolha um nome de usuário que represente bem sua empresa, como @lojaminhamarca. Depois, crie uma senha segura e toque em "Avançar".
3. Complete as informações da conta
Adicione uma foto de perfil (se possível, o logotipo da sua empresa) e um nome, como Minha Marca Oficial. Se quiser, pode conectar sua conta ao Facebook para facilitar o login e a integração com sua página de negócios.
Depois de configurar essas informações, toque em "Avançar".
4. Mude para uma Conta Comercial
Agora que sua conta está pronta, é hora de transformá-la em Conta Comercial para acessar todas as funcionalidades de negócios. O processo é rápido e pode ser feito diretamente nas configurações do Instagram. Se tiver dúvidas, basta voltar na seção anterior.
Pronto! Agora você tem uma conta preparada para vender no Instagram de forma profissional.
Conecte sua página do Facebook ao Instagram
Após configurar sua conta comercial no Instagram, o próximo passo é conectar sua página do Facebook Business. O ambiente libera ferramentas avançadas, por exemplo, anúncios pagos e integração com o Gerenciador de Negócios do Facebook.
1. Acesse as configurações do Instagram
Abra o aplicativo do Instagram, vá até seu perfil e toque no ícone de três linhas (☰) no canto superior direito. Depois, selecione "Configurações e privacidade".
2. Acesse a Central de Contas
Role para baixo até encontrar "Central de Contas" (Accounts Center) e toque em "Ver mais na Central de Contas".
3. Adicione sua conta do Facebook
Na Central de Contas, toque em "Adicionar contas", selecione "Conectar conta do Facebook" e siga as instruções. Depois, escolha a página do Facebook Business que deseja vincular ao Instagram.
4. Conclua a integração
Depois de conectar sua página, confirme as permissões para sincronizar as informações entre Instagram e Facebook. Por fim, toque em "Concluir", e pronto, sua página do Facebook agora está vinculada ao Instagram.
A partir daqui, você pode gerenciar anúncios, ativar o Instagram Shopping e acessar dados detalhados sobre seu público de forma muito mais eficiente.
Saiba como sincronizar seu site com o Instagram ou carregar seu catálogo de produtos
Configurou sua conta comercial? Ótimo, então, o próximo passo para vender pelo Instagram é conectar sua loja virtual à plataforma. A ideia é que você exiba seus produtos diretamente no Instagram Shopping para otimizar a jornada de compra dos clientes.
1. Conecte sua loja virtual ao Instagram
Antes de tudo, uma pergunta: sua loja online usa plataformas como Shopify, Nuvemshop, Tray, WooCommerce ou VTEX? Se usar, a boa notícia é que o Instagram permite a integração direta com estes ambientes.
Assim, você pode vincular a loja ao Gerenciador de Comércio (Commerce Manager) do Facebook e Instagram. Essa integração automática é altamente recomendada, pois mantém o estoque e os preços sempre atualizados.
Além disso, garante que os produtos exibidos no Instagram estejam sempre corretos, o que facilita muito o gerenciamento das vendas.
Para conectar sua loja virtual ao Instagram, basta seguir estes passos:
- Acesse o Gerenciador de Comércio do Facebook.
- Clique em "Adicionar Catálogo".
- Escolha a opção "E-commerce" e toque em "Avançar".
- Selecione "Conectar uma Plataforma Parceira" e escolha sua plataforma de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Nuvemshop, etc.).
- Siga as instruções na tela para integrar seu catálogo automaticamente.
2. Crie um catálogo de produtos manualmente
Ah, sua loja usa uma plataforma não compatível ou ainda não tem um site? Não se preocupe, pois é possível saber como vender no Instagram ao criar um catálogo de produtos manualmente.
- Acesse o Gerenciador de Comércio.
- Clique em "Adicionar Catálogo".
- Selecione "E-commerce" e toque em "Avançar".
- Escolha a opção "Adicionar Manualmente" e toque em "Avançar".
- Insira as informações do produto, como nome, preço, descrição, URL de checkout (caso tenha um site) e fotos de alta qualidade.
- Depois de adicionar os produtos, clique em "Salvar" e aguarde a aprovação do Instagram.
Agora seus produtos estão no Instagram Shopping. Assim, você pode marcar produtos em publicações, stories e criar anúncios segmentados para aumentar suas vendas.
Chegou a hora de usar o Instagram Shopping para vender
Conta comercial no Instagram corretamente configurada? Então, é hora de montar sua loja pelo Gerenciador de Comércio e estruturar toda a jornada de compra.
Antes de tudo, escolha as formas de pagamento que sua loja aceitará, como cartão de crédito, Pix, boleto ou PayPal. Diferentemente dos Estados Unidos, onde o Instagram Checkout conclui a compra no próprio app, no Brasil, as empresas precisam redirecionar os clientes para um site externo. Vale, também, integrar a uma plataforma de e-commerce ou chat.
Crie produtos compráveis
As publicações compráveis são aquelas que trazem marcações dos produtos diretamente nas fotos ou vídeos do feed. Quando você adiciona tags de compra, os clientes visualizam nomes e preços dos itens. Então, podem efetuar a compra diretamente pelo Instagram ou no site.
Por exemplo, uma loja de moda posta a foto de um novo vestido e marca o produto na imagem. Quando os seguidores tocam na tag, vão diretamente à página de compra. Considerando que 83% dos usuários do Instagram descobrem novos produtos na plataforma, essa é uma estratégia bem eficaz para aumentar as vendas.
Crie stories compráveis
Além das publicações no feed, os stories também são canais de venda direta. Neste caso, basta adicionar um adesivo de produto em um story para destacar itens do catálogo. O processo é o mesmo dos posts, ou seja, tocar na etiqueta para acessar a página do produto e finalizar a compra.
Suponhamos que você lance uma nova linha de acessórios. Então, pode criar um story para mostrar os produtos em uso e adicionar adesivos para cada item.
Use anúncios na aba Explorar
Você sabia que 50% das pessoas recorrem à aba Explorar para descobrir novos conteúdos com base em seus interesses? Logo, anunciar na seção tem o potencial de aumentar significativamente a visibilidade da marca.
Neste sentido, uma dica é: ao lançar uma nova coleção, crie anúncios direcionados para a aba Explorar. A partir daí, você pode alcançar usuários que ativamente buscam novidades.
Crie coleções de produtos
Por fim, as coleções de produtos organizam itens relacionados, o que torna a navegação mais intuitiva para os clientes. Por exemplo, uma loja de eletrônicos pode criar coleções para "Smartphones", "Acessórios" e "Wearables". Assim, facilita a busca por produtos específicos e melhora a experiência de compra.
Uma estratégia é montar a coleção de produtos pelo Gerenciador de Comércio e adicioná-la à sua loja no Instagram por meio do editor de lojas no aplicativo.
Venda no Instagram sem um site por meio das Mensagens Diretas (DMs)
A princípio, a experiência completa de como vender no Instagram se dá quando a loja integra o site ou plataforma de eCommerce ao perfil na rede. Porém, as vendas também são possíveis pelas mensagens diretas (DMs), ainda que não se possa pagar diretamente pelo chat. Até agora, esse recurso funciona apenas nos Estados Unidos.
Como fazer, então, no Brasil? Antes de tudo, certifique-se de que as publicações informam claramente aos clientes que podem enviar uma DM para saber mais sobre a compra. Neste sentido, você usa o chat para compartilhar detalhes do produto, responder dúvidas e enviar instruções sobre pagamento.
Uma vez que não é possível completar o checkout diretamente na rede, lembre-se de enviar links de pagamento, por exemplo, via Mercado Pago, PagSeguro, PicPay e PayPal. Ou, forneça dados para Pix e boleto.
Embora seja um processo mais manual e exija tempo para negociação, usar o chat do Instagram para vender é uma boa alternativa para quem ainda valida um modelo de negócio. Quer uma dica para deixar tudo mais dinâmico?
O Pay Links da GoDaddy possibilita a geração de QR Codes para facilitar pagamentos. Dessa forma, torna-se bem mais conveniente realizar compras.
Dicas para vender no Instagram
Agora que você já conhece os recursos disponíveis para vendedores no Instagram, é hora de colocar tudo em prática! Aqui estão algumas estratégias para destacar sua marca, aumentar o engajamento e gerar mais vendas.
Use Reels para mostrar seus produtos de forma envolvente
Os Reels são um dos formatos mais populares do Instagram e excelente maneira de divulgar seus produtos. Com vídeos curtos e dinâmicos, você mostra os itens em ação, compartilha tutoriais ou cria conteúdos envolventes relacionados à marca.
Algumas dicas para criar Reels que vendem:
- mostre os bastidores da produção dos produtos;
- faça demonstrações de uso para destacar benefícios;
- aposte em trends e músicas populares para aumentar o alcance.
Crie conteúdos além da venda direta
Nem toda publicação precisa ser um apelo à compra. Para conquistar a confiança do público, é essencial diversificar o conteúdo e criar conexões autênticas com seus seguidores.
Portanto, compartilhe bastidores da produção para mostrar a identidade da marca. Além disso, publique conteúdos de estilo de vida, alinhados ao universo do seu produto. Por fim, poste dicas e inspirações que agreguem valor ao seu público.
Essa abordagem deixa o perfil mais atrativo e mantém seu público engajado, independentemente do estágio da jornada de compra.
Aumente sua visibilidade com hashtags estratégicas
As hashtags são uma ferramenta poderosa para alcançar mais pessoas e atrair novos clientes. Como os usuários podem seguir e clicar nelas para ver conteúdos relacionados, escolher as certas faz toda a diferença.
Entre os melhores tipos de hashtags para incluir nas postagens, estão:
- da sua marca: #NomeDaSuaMarca
- do seu nicho: #ModaFeminina, #Acessórios, #DecoraçãoMinimalista
- relacionadas ao estilo de vida do público: #LookDoDia, #AutoCuidado
O ideal é misturar hashtags populares com algumas mais “nichadas” para atingir as pessoas certas.
Organize seu perfil com os destaques dos Stories
Os destaques dos Stories são uma maneira de reunir as informações mais importantes da sua loja e facilitar a navegação dos clientes no perfil. Mas o que vale a pena destacar?
- Dúvidas frequentes: responda as perguntas mais comuns;
- Avaliações de clientes: depoimentos e feedbacks reais geram confiança:
- Promoções e lançamentos: mantenha os clientes sempre atualizados.
Use sua bio para atrair clientes
A bio do Instagram é seu cartão de visitas. Um espaço pequeno, mas estratégico, para apresentar sua marca e atrair seguidores e clientes. Para que esta seção seja realmente eficiente, tenha clareza sobre o que vende e use um tom sempre cativante e autêntico.
Além disso, adicione um link na bio para facilitar o acesso à sua loja, WhatsApp ou outras redes.
Faça parcerias com influenciadores do seu nicho
Trabalhar com influenciadores tem o poder de impulsionar sua marca e gerar mais credibilidade para os produtos. O segredo está em escolher pessoas que realmente falam com o seu público.
Como escolher influenciadores para parcerias?
- Priorize microinfluenciadores (5k a 50k seguidores), que costumam ter mais engajamento:
- Busque perfis alinhados ao seu nicho, que falem com seu público-alvo:
- Entre em contato com uma abordagem profissional e apresente uma proposta clara.
Mesmo parcerias simples, como envios de produtos para teste e review, podem trazer ótimos resultados.
Gere expectativa com promoções e sorteios
Promoções, descontos e sorteios são estratégias eficazes para atrair e engajar clientes no Instagram. Neste sentido, vale apostar em lançamentos exclusivos e avisar os seguidores antes de um novo produto chegar.
Ainda, sorteios e desafios (só não se esqueça de pedir que marquem amigos ou participem de um desafio criativo). Por fim, promoções-relâmpago, uma vez que ofertas por tempo limitado criam senso de urgência.
O importante é deixar as regras sempre claras para evitar dúvidas e manter o engajamento alto.
Reposte e destaque conteúdos dos clientes
Por fim, a prova social tem um peso enorme nas decisões de compra. Quando clientes satisfeitos compartilham seus produtos, passam mais credibilidade e atraem novos compradores.
E você pode incentivar e aproveitar conteúdos de clientes. Sabe como?
- Peça para que marquem sua loja quando postarem algo;
- Reposte stories e publicações de clientes no seu perfil;
- Crie um destaque só para avaliações e feedbacks.
Esse tipo de interação fortalece a comunidade em torno da sua marca e aumenta a fidelização dos clientes.
Transforme o Instagram em um canal de vendas eficiente
O Instagram oferece um potencial enorme para impulsionar seu negócio, pois conecta sua marca ao público certo e aumenta suas vendas. Com recursos como o Instagram Shopping e a possibilidade de integração com plataformas de e-commerce, como Shopify, WooCommerce e Nuvemshop, vender pela rede social torna-se ainda mais acessível.
No entanto, ter sucesso no Instagram vai além de apenas listar produtos. Logo, é essencial investir em conteúdos estratégicos, que atraiam e engajem seu público, o que torna a experiência de compra mais fluida e envolvente.
Portanto, se você quer otimizar suas vendas e facilitar o acesso dos clientes aos seus produtos, aproveite ao máximo o espaço da bio do Instagram. Acesse a seção de links da GoDaddy, descubra como criar um link para todos os seus canais de venda e torne a jornada de compra mais prática e eficiente.
Perguntas frequentes sobre como vender no Instagram
Posso vender diretamente no Instagram?
Sim! Você pode vender diretamente no Instagram utilizando o Instagram Shopping, que permite exibir e marcar produtos em postagens e stories.
No entanto, o Instagram Checkout, que possibilita finalizar a compra sem sair do aplicativo, ainda não está disponível no Brasil. Aqui, as vendas são concluídas por meio de um site externo ou via chat.
Vender no Instagram tem custo?
Criar um perfil comercial, adicionar um catálogo de produtos e utilizar a maioria dos recursos do Instagram Shopping é gratuito.
No entanto, se você optar por anúncios pagos, será necessário definir um orçamento para suas campanhas. Além disso, caso o Instagram Checkout seja liberado no Brasil no futuro, poderá ter taxas semelhantes às cobradas por processadores de pagamento, como PayPal e cartões de crédito.
Quantos seguidores são necessários para vender no Instagram?
Não há um número mínimo de seguidores para começar a vender no Instagram. O mais importante é ter um perfil otimizado, produzir conteúdos atrativos e adotar estratégias de engajamento para alcançar o público certo.
Mesmo perfis com menos de 10.000 seguidores podem vender bem utilizando hashtags estratégicas, parcerias com influenciadores e conteúdos envolventes.
Como posso aceitar pagamentos no Instagram?
Atualmente, no Brasil, o pagamento direto pelo Instagram ainda não está disponível, mas há diversas maneiras de receber:
- Usar QR Codes para pagamentos rápidos, o que facilita compras online e presenciais.
- Direcionar os clientes para sua loja online, onde poderão pagar com cartão, boleto, Pix ou PayPal.
- Enviar links de pagamento (via Mercado Pago, PagSeguro, PayPal, entre outros) pelo chat do Instagram.
