Precisa de dicas de como vender pela internet? Pois saiba que nós temos alguns insights preciosos para você aproveitar o mundo digital para ampliar seu alcance, fidelizar mais clientes e turbinar as vendas.
Mas será que é tão importante assim posicionar sua marca no e-commerce e buscar estratégias de venda pela internet?
Sim! A realidade é que os e-commerces vão continuar conosco por um longo tempo. A receita do e-commerce mundial em 2023 atingiu a incrível marca de U$6.310 trilhões, e a expectativa é que até 2026 o setor continue crescendo ano a ano e atinja U$8.148 trilhões no período, segundo a Forbes.
É por isso que você precisa saber como vender pela internet. E se realmente quiser se dar bem, precisará de um bom site.
Se você é um pequeno empresário que deseja competir com milhões de varejistas em todo o mundo, é necessário configurar uma loja online de forma eficiente.
Se você está apenas começando ou já tem uma loja física, pode vender produtos online para levar sua empresa ao próximo nível.
Portanto, quer aprender como aumentar as vendas online? Nós vamos te ajudar nessa!
Neste guia abrangente sobre o sucesso do comércio eletrônico, abordaremos tudo o que você precisa saber para vender itens na internet: desde as ferramentas necessárias para começar até como medir o sucesso depois que sua loja estiver em funcionamento.
Vamos lá!
Antes, aprenda como criar uma loja virtual segura e prática de forma simples no vídeo abaixo:
Como vender pela internet? 11 passos
Nossos 11 passos não vão te ensinar apenas como vender pela internet e quais são as etapas para estruturação da sua marca, mas também vamos te passar uma eficiente estratégia de vendas pela internet.
Confira!
1. Obtenha uma licença comercial
Você precisa de uma licença comercial para operar uma loja online e vender itens online? A resposta é: talvez. Como a maioria das coisas no mundo de hoje, há burocratização envolvida.
Sua localização pode ditar o tipo de licença que você precisa, mas, como regra geral, mesmo que você esteja operando em sua própria casa, provavelmente precisará de uma licença para vender. Faça sua devida pesquisa e confira os regulamentos exigidos para evitar gastos e contratempos futuros.
2. Escreva um plano de negócios
Mesmo que você já tenha uma loja física, precisará criar um plano de negócios para vender produtos online. O mercado é diferente, e você deve estar preparado. Aqui estão algumas coisas a considerar antes de seguir em frente:
Identifique seus compradores-alvo
Para os empreendedores que ainda não têm uma base de clientes estabelecida, determinar seu público-alvo é uma grande parte do início de uma loja online. Quem são seus clientes ideais? Seja específico. Mulheres com mais de 20 anos? Homens de classe média com um amor pelo ar livre?
Fazer essa definição de maneira ampla não ajuda. Determine as qualidades que você deseja em um cliente ideal e siga em frente.
Decida quais produtos você deseja vender
Como você vai posicioná-los online de uma forma que mostre que seus produtos são melhores que seus concorrentes? Não se esqueça de destacar o problema que seu produto pode resolver para seus clientes.
Determine uma data de lançamento
Dê a si mesmo um tempo máximo para abrir sua loja online. Em seguida, trabalhe de trás para frente para estabelecer um prazo razoável para as tarefas que você precisa cumprir nas semanas que antecedem o grande dia.
Determine o seu "porquê"
Além do óbvio "ganhar dinheiro", por que você quer aprender como vender pela internet? O que vai levá-lo a seguir em frente nos dias em que o estresse de possuir seu próprio negócio seja demais para lidar?
Simon Sinek, autor e consultor de marketing, diz em seu TED Talk: "As pessoas não compram o que você faz, elas compram o porquê de você fazer”.
Se você não sabe a razão de estar no negócio, seus clientes também não vão saber.
Projeções financeiras
Você deve considerar seus dados financeiros. Se você é uma startup novinha em folha, talvez não tenha muitas informações para divulgar, mas deseja estimar metas para seus ganhos futuros. Prepare-se com uma planilha de vendas, extrato de fluxo de caixa, análise de orçamento, etc.
3. Registre um nome de domínio
Isso pode parecer óbvio, já que estamos falando de um empreendimento online, mas há algumas dicas e truques que você pode aproveitar quando se trata de estabelecer sua empresa no meio digital.
Primeiro, você precisa adquirir um nome de domínio. De um modo geral, você deseja um nome que seja fácil de digitar, curto, memorável e, de preferência, incorpore palavras-chave relevantes ou sua localização específica. Gaste algum tempo pesquisando ideias e, em seguida, lance-as aos amigos e familiares para ver o que acontece.
Embora as extensões .com sejam, de longe, o final do domínio mais popular, não se limite a um .com, se isso significar sacrificar a clareza do seu nome.
Há muitas novas extensões de domínio perfeitas para o comércio eletrônico. Opções como .shop e .store informam imediatamente aos compradores que seu website possui um elemento de compra. Na agitação da internet, quanto mais rápido você puder se destacar — e ser memorável — melhor.
Vamos considerar este exemplo: digamos que você é o orgulhoso proprietário da Lush Makeup. Você vai registrar seu domínio .com e eis que ele já está sendo usado. Sem problemas. Você pode usar uma extensão diferente para realmente vender seu produto e segmentar seu público, como LushMakeup.store ou LushMakeup.shop.
Pronto para procurar? Tente agora mesmo:
4. Tenha um site
Afinal, como ter loja virtual? Agora que você tem um nome de domínio, precisa de um website como canal de vendas, não é verdade?
Como você quer vender itens online, procure uma plataforma de criação de websites que possa processar pagamentos, exibir produtos, etc.
Discutiremos as opções em detalhes abaixo. Porém, duas pioneiras no comércio eletrônico são o WordPress com o WooCommerce ou um criador de sites com funcionalidades de e-commerce, como a Loja Online da GoDaddy.
Plataformas à parte, aqui estão alguns itens essenciais que você precisa ao operar uma loja online:
- interface fácil de usar;
- processo de checkout claro e navegação com carrinho;
- formato compatível com dispositivos móveis e responsivo;
- fotos de produtos de alta resolução;
- depoimentos de clientes;
- página de contato e FAQ;
- um Certificado SSL;
- múltiplas opções de pagamento;
- métodos de envio fácil;
- política de devolução clara e fácil de entender;
- links para perfis sociais.
Ao escolher um site para o seu negócio online, certifique-se de incorporar esses recursos. Alguns elementos, como um SSL, podem não ser incluídos diretamente em seu pacote (o da GoDaddy inclui proteção SSL sem custo adicional), mas eles ainda são vitais para sua empresa. Aproximadamente 29% dos compradores se preocupam com sua segurança online e o Certificado de Segurança SSL vai inspirar a confiança que desejam (e merecem).
Como ter loja virtual com a GoDaddy
A Loja Online da GoDaddy é automaticamente otimizada para dispositivos móveis e já vem com um sistema de processamento de pagamentos integrado para todos os principais cartões de crédito.
Vá direto para a parte divertida! É hora de criar um site para vender suas coisas. Se você é como a maioria dos empreendedores iniciantes e proprietários de pequenas empresas, já está ocupado com as tarefas diárias associadas à gestão do seu negócio.
Você provavelmente não terá tempo de aprender como codificar ou passar horas ensinando a si mesmo como navegar no back-end de um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS). A boa notícia é que você não precisa.
Com a Loja Online da GoDaddy, você pode criar um belo site com todas as características de um comércio eletrônico sem necessidade de experiência.
Sim, você leu certo. Construir com a Loja Online da GoDaddy é simples. Veja como:
- inicie o seu teste gratuito;
- escolha o seu nome de domínio;
- crie uma home page;
- adicione o conteúdo da seção;
- configure sua loja;
- adicione produtos;
- adicione informações de pagamento;
- escolha os métodos de envio;
- adicione detalhes de contato;
- adicione mídia social;
- visualize e publique!
Com centenas de temas específicos do setor e layouts projetados profissionalmente, você pode criar um e-commerce com confiança. Escolha entre milhares de imagens impressionantes ou faça o upload de suas próprias, misture tudo e combine!
Vamos dar uma olhada em cada etapa para criar uma Loja Online com a GoDaddy:
1. Comece sua avaliação gratuita
Comece escolhendo uma aparência geral do site. Como? Basta clicar nas opções pré-carregadas à direita. Ao alterar os temas, você pode ver como sua página inicial fica com diferentes cores, fontes e estilos de texto.
2. Escolha seu nome de domínio
Nós falamos sobre isso ali acima. Se você escolheu o nome perfeito, aqui é onde você o insere.
3. Crie uma home page
Comece adicionando uma foto incrível. Basta clicar em Editar na parte superior central, selecionar a seção Cabeçalho na barra lateral direita e rolar para baixo até Foto da capa.
Carregue a sua própria foto (Minhas Imagens) ou escolha entre as que já estão disponíveis. Para ver como essa foto aparece em diferentes temas, basta clicar em Temas na parte superior central e experimentar suas opções até encontrar uma apropriada.
4. Adicionar conteúdo da seção
Basta clicar em uma seção para personalizá-lo. Altere o título e a descrição digitando nas caixas à direita. Clique em qualquer foto que queira substituir por uma das suas ou uma opção da galeria . Suas alterações serão salvas automaticamente.
Para adicionar uma nova seção, clique em qualquer sinal de mais (+) verde e escolha a partir da lista de categorias pré-definidas — Blog, Vídeo, Assinatura e muito mais. Em seguida, basta adicionar fotos e texto.
5. Configure sua loja
Selecione Gerenciar Loja na parte superior da tela. Use seu painel para orientá-lo no processo de criação: configurar sua loja, escolher as opções de pagamento que você gostaria de oferecer aos clientes e escolher seus métodos de envio. Vamos dividi-lo nos próximos passos.
6. Adicionar produtos
Selecione Iniciar para adicionar seu primeiro produto. Você pode adicionar produtos um de cada vez ou em lotes. Carregue até 10 fotos para cada produto. Adicione um nome e um preço.
7. Adicione informações de pagamento
Você pode adicionar quantos métodos de pagamento desejar, incluindo todos os principais cartões de crédito, PayPal e Apple Pay. Você pode até mesmo permitir que sua loja aceite pagamentos por boleto, de forma tradicional.
8. Escolha os métodos de envio
A Loja Online da GoDaddy permite que você escolha os Correios ou algum tipo de transportadora privada. Ainda pode configurar coisas como:
- taxa fixa por pedido, que permanece a mesma, não importa para onde está indo;
- remessa baseada em peso, que calcula as taxas de acordo com o peso do pedido;
- frete grátis, que é mostrado para aumentar as vendas.
9. Adicionar detalhes de contato
Preencha o formulário de contato pré-criado escolhendo um dos cinco layouts e adicionando seus detalhes. O formulário inclui um mapa e instruções para lojas com locais abertos ao público.
10. Adicione mídia social
O uso inteligente das redes sociais formam uma excelente estratégia de vendas pela internet.
Por isso, adicione ícones de mídia social de alta visibilidade na parte inferior, inserindo seus URLs do Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e YouTube com apenas alguns cliques.
Outra excelente forma de utilizar as redes sociais para aumentar as vendas online é aproveitar o espaço na bio. E nada melhor do que fazer isso com um link que leva seus seguidores diretamente para o catálogo da sua loja online, não é mesmo?
Então você precisa conhecer o ShowinBio. Essa ferramenta cria um um site simples para pequenos negócios anunciarem seus produtos com fotos, preços e descrições.
Caso o cliente se interesse, basta clicar no ícone do WhatsApp para fechar negócio diretamente com o lojista!
11. Visualizar e publicar
Use o botão verde Visualizar, no canto superior direito, para verificar seu progresso. Clique em Editar no canto superior direito para continuar a mexer até ficar entusiasmado com a sua loja e, em seguida, clique em Publicar.
Gostou das nossas dicas de como vender pela internet? Agora você tem todos os recursos necessários para aumentar as vendas online.
Mas o que adianta um site se ele não puder evoluir de acordo com suas necessidades?
Quando você estiver pronto para expandir sua atuação nos negócios, a Loja Online estará pronta com ferramentas de SEO integradas, integração de e-mail marketing, newsletters, página de negócios no Facebook e muito mais!
Aprender como vender pela internet? Então comece agora mesmo sua jornada rumo ao sucesso com a Loja Online da GoDaddy!
