Segundo a pesquisa feita pela Google Survey 2019 sobre o Dia dos Namorados deste ano, 62% dos internautas brasileiros que responderam estão em algum tipo de relacionamento, sendo 87% deles namorados ou casados.
O estudo mostra, também, o comportamento dos casais quando o assunto é local de pesquisa antes de comprar o presente ideal nesta data especial, olha só:
- 81% lojas físicas;
- 44% Google;
- 38% e-commerce;
- 35% YouTube;
- 35% Facebook e Instagram;
- 13% revista e TV.
Mesmo com um alto índice de pesquisa em lojas físicas, o ambiente on-line conquistou o território de pesquisa de maneira fragmentada. Mas isso não significa que um e-commerce não possa aproveitar as outras formas de pesquisa a se favor, pelo contrário. Redes sociais e buscadores são fundamentais para uma estratégia bem estruturada em datas comemorativas.
Crie estratégias de e-commerce para o Dia dos Namorados com base no comportamento de compra
Ainda seguindo esta pesquisa do Google, nota-se que os casais estão dispostos a desembolsar cerca de R$ 377,00 no Dia dos Namorados e 52% deles pretendem comprar dois presentes ou mais. Os setores mais procurados são de chocolates e flores (33%), moda (23%) e lazer (16%).
Mas, isso não significa que se você não pertencer a esses segmentos, não irá faturar no Dia dos Namorados! Pelo contrário, é justamente por isso que é preciso investir em estratégias eficientes para atrair os casais para seu e-commerce nesta data especial. Aqui estão algumas dicas que podem te ajudar:
Quanto antes melhor
O Dia dos Namorados é 12 de junho, certo? Para sua sorte, a maioria dos casais, como mostra o Google, deixa para comprar os presentes uma semana antes. Melhor ainda, por e-commerce ser on-line, a burocracia para criar e executar campanhas é muito menor.
Em alguns cliques é possível criar banners para seu site, anúncios nas redes sociais, sorteios e promoções. Vale lembrar que, tudo que for feito deve ter como base sua pesquisa de público e o histórico de compra dele. Veja os melhores horários para fisgar a atenção dos pombinhos.
Use e abuse do neuromarketing
Falando em casais apaixonados, o Dia dos Namorados é uma ocasião perfeita para usar o neuromarketing a seu favor. De acordo com a AAAS (Associação Americana para o Avanço da Ciência), a escolha do ser humano é dividida em partes:
- o cérebro decide o que vai fazer de forma inconsciente;
- a decisão vai para o consciente, dando a impressão de que foi feita de forma racional;
- você age de acordo com a decisão tomada pelo seu cérebro.
Se 80% dessas decisões de compra são feitas inconscientemente, é porque as empresas criaram estratégias para ativar gatilhos cerebrais. Os mais usados são as cores e o storytelling, principalmente em datas como o Dia dos Namorados.
Isso porque os casais, principalmente os mais recentes, estão apaixonados e querem transmitir esse sentimento na escolha do presente. Em uma situação de vulnerabilidade, ativar gatilhos com cores, como vermelho e rosa, que transmitem paixão e amor, acaba sendo uma boa alternativa.
Como muitas empresas já usam dessas cores para atrair os casais, busque inovar. Toque o coração apaixonado do seu público e crie estratégias baseadas em storytelling, com vídeos e músicas relacionadas, para gerar emoção e identificação com a marca.
Além disso, trabalhe muito bem com as imagens, porque 93% dos consumidores, segundo a A2AD, consideram o aspecto visual no momento da decisão de compra. Como na internet o cliente já não tem a experiência do toque, é imprescindível explorar a visão com imagens coloridas, de alta qualidade e que transmitam alguma mensagem atrativa.
Dê um up no seu site
A pesquisa do Google mostrou que 34% dos casais pretende comprar pela internet no Dia dos Namorados, por isso, você precisa ter sua loja preparada. Se fosse física, você trabalharia com mais atendentes, organização e Visual Merchandising temático, certo? No mundo on-line é a mesma coisa, não apenas no aspecto visual, como no técnico.
Se o seu objetivo é aumentar as vendas, seu site receberá mais visitas, certo? Para isso, ele precisa estar preparado para o aumento de fluxo, ou seja, ser intuitivo, atualizado e, principalmente, rápido. Isso vale desde a pesquisa até o cumprimento do prazo de entrega, até porque o presente precisa ser entregue até a data, certo?
Tenha um equipe atenta nas redes sociais, também, para sanar as dúvidas o quanto antes.
Explore a diversidade
Vivemos em um momento revolucionário e isso é refletido no comportamento de compra dos consumidores. O Google mostrou com 76% dos casais de namorados querem ver mais diversidade na comunicação de mídia, como casais de diferentes sexualidades, etnias e idades.
Lembrando que esses dados são fundamentais como base, mas não podem ser os únicos. Estude seu público, aproveite a proximidade da internet e compreenda o que ele quer, quais páginas ele curte, o que ele procura. Assim ficará mais fácil atrair mais consumidores para seu e-commerce neste Dia dos Namorados.
Confira outras dicas como essas aqui no blog da GoDaddy
