Antes de ir para a rua em busca de um produto ou serviço, o consumidor pesquisa na internet. Hoje, independentemente do nicho, existe um vendedor on-line. Então, se você tem uma ideia de negócio, precisa de uma loja virtual para iniciantes.
Acha que precisa gastar muito para ter uma presença digital e divulgar sua nova empresa ou criar um novo canal de venda? Outra vantagem da internet é que dá para montar uma loja virtual com pouco dinheiro.
A praticidade na criação de um site profissional se reflete nos números do mercado de e-commerce. Segundo a pesquisa ‘Perfil do E-Commerce Brasileiro 2024’, publicação anual da BigDataCorp, existem 1,9 milhão de canais de comércio eletrônico ativos no país.
Desse total, 45,7% são empresas individuais. Ou seja, apenas uma pessoa trabalha e gerencia toda a operação de venda do site.
Continue no artigo e descubra o que você precisa para começar uma loja virtual, se vale a pena investir, passos da montagem de um site, principais custos e estratégias de divulgação.
Boa leitura!
O que preciso para começar minha loja virtual?
As principais estratégias para criar uma loja virtual para iniciantes são: delimitação do nicho e público-alvo, escolha da plataforma, registro do domínio e hospedagem, viabilização das formas de pagamentos, métodos de entrega e conhecimento sobre política de troca e devolução.
Veja por que cada etapa é importante.
1. Nicho e público-alvo
Apostar em um nicho pouco explorado é uma estratégia para ganhar mercado e conquistar vendas. Para direcionar a comunicação on-line, defina as características do seu público-alvo.
Saber o que e para quem você vai vender é crucial para o sucesso de uma loja virtual para iniciantes.
2. Plataforma de e-commerce
Existem várias plataformas de e-commerce gratuitas no mercado, o que ajuda a reduzir o custo inicial para montagem de site. Os sistemas mais utilizados são:
- GoDaddy;
- Wix;
- Shopify;
- WooCommerce.
Pesquise cada opção e use o período de teste grátis para avaliar as ferramentas e usabilidade das plataformas.
3. Registro de domínio e hospedagem
O domínio é o endereço da sua loja na internet, aquele que vem depois do www. O nome deve ser curto, fácil de ler e remeter diretamente ao negócio.
Depois, você precisa registrá-lo em um serviço de domínio, como a GoDaddy, que também oferece a hospedagem com certificado SSL incluso, recurso que criptografa os dados e garante a segurança e a credibilidade da página.
4. Formas de pagamento e meios de envio
Com a plataforma de loja virtual para iniciante escolhida, é possível ativar as formas de pagamento tradicionais, como Pix, cartão de débito e crédito, boleto bancário, além das carteiras digitais (MercadoPago, PayPal).
O sistema orienta sobre a ativação dos métodos de envio, como retirada no local, taxa fixa ou frete grátis. Os mecanismos de segurança das plataformas garantem a proteção das operações bancárias e dos dados de endereço.
5. Políticas de troca e devolução
Todo proprietário de uma loja virtual para iniciantes deve conhecer o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto n.º 7.962, que regulamentam o comércio eletrônico no país.
Dessa forma, a política de troca e devolução para o seu tipo de produto/serviço deve respeitar os direitos do consumidor e estar disponível em uma seção específica do site para consulta dos usuários.
Vale a pena investir em uma loja virtual?
O setor de comércio eletrônico está aquecido no país, o que o torna um investimento potencialmente rentável para quem deseja vender on-line. Em 2023, o faturamento foi de R$ 185,7 bilhões, segundo dados da Opinion Box.
O menor custo operacional de uma loja virtual comparado a um ponto de venda físico é outra vantagem, além de ficar aberto 24 horas por dia nos sete dias da semana. Ou seja, o consumidor compra independentemente do dia e da hora.
Porém, existem desafios, como as demandas de marketing digital para divulgação do novo endereço e a fidelização de clientes. Criar bons relacionamentos é fundamental para gerar vendas recorrentes.
Muitos donos de lojas virtuais criam perfis em marketplaces, como Shopee, Mercado Livre e Amazon, para aproveitar o alto tráfego desses sites para aumentar o reconhecimento da marca.
Como criar uma loja virtual para iniciantes do zero?
Cada plataforma tem um passo a passo diferente, mas as etapas principais da criação de uma loja virtual para iniciantes são parecidas. Veja os detalhes que você terá que configurar após a escolha da plataforma.
- Criação do layout: as plataformas disponibilizam templates prontos, então, basta escolher uma opção para personalizar a fonte do texto, cabeçalho principal, cores de fundo, imagens de banner, menus e descrições.
- Adicionar produtos e preços: a descrição dos produtos deve ser detalhada. Título, preço, categoria, características (dimensões, tamanhos e cores) e imagens são fundamentais.
- Otimize o site para SEO: o posicionamento nos mecanismos de busca atrai tráfego orgânico. Use palavras-chave nas descrições e títulos dos produtos e do site para aumentar as chances de ranqueamento.
- Ativar opções de pagamento e envio: disponibilize as formas de pagamento tradicionais e use métodos de envio que consiga gerenciar facilmente e garantir a segurança da entrega.
- Integre redes sociais e Google Analytics: informe os canais sociais da sua loja para facilitar o acesso dos clientes e tenha o Analytics para monitorar métricas-chave, como número de acessos total e cliques nas páginas de produtos/categorias.
As plataformas permitem pré-visualizar o layout da loja. Assim, você ajusta o que não ficou legal e, depois, clica no botão publicar para finalizar a configuração da sua loja virtual para iniciantes. Confira o passo a passo em vídeo a seguir:
Qual o custo inicial para montar uma loja virtual?
Os custos iniciais de uma loja virtual são: valor do serviço da plataforma, domínio e hospedagem. Existe a possibilidade de concentrar esses serviços em uma única empresa. A GoDaddy, por exemplo, oferece planos mensais que cobrem essas demandas.
Para gerar visitas para o site no começo, outros investimentos que devem entrar na planilha de custos do seu e-commerce são os anúncios de tráfego pago no Google Ads e Facebook Ads.
Inclua também as despesas operacionais com logística (serviços de envio, embalagem, impressão de etiquetas) e gestão de estoque para garantir a disponibilidade de todos os produtos.
Como montar uma loja virtual com pouco dinheiro?
O orçamento limitado não é impedimento para montar uma loja virtual para iniciantes. Dá para começar em plataformas gratuitas ou freemium (permitem o upgrade para planos com mais recursos). Assim, se o negócio crescer, você pode investir mais.
As redes sociais aliadas a um site otimizado para SEO ajudam no marketing orgânico da loja virtual até obter o primeiro retorno do investimento inicial e ter capital para reinvestir em mídia paga.
Outra forma de começar com pouco dinheiro é trabalhar com a redução de estoque por meio do modelo dropshipping. Assim, sua loja atua como intermediária entre o fornecedor e o cliente.
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