No mercado digital, vale a pena ter um site para divulgar e vender seus produtos. Mas também é interessante pensar em diversificar os canais. Se esse for o seu objetivo, considere os melhores marketplaces para vender, conheça suas características e escolha a alternativa mais adequada às suas demandas.
Para tomar a decisão, avalie o custo-benefício, isto é, a plataforma que oferece mais vantagens pelo preço mais baixo possível. Afinal, a definição depende de uma análise de recursos, funcionalidades, quantidade de acessos e taxas cobradas. Dessa forma, é fundamental avaliar prós e contras de cada opção.
Então, quais são os principais marketplaces do Brasil e qual a melhor plataforma para vender online? Neste post, vamos trazer uma lista com 7 opções e suas características. Assim, você poderá tomar sua decisão de forma embasada. Confira!
Introdução ao mercado de e-commerce
O mercado de e-commerce se caracteriza pela compra e venda de produtos e serviços de forma online. Com um faturamento de R$204,3 bilhões em 2024, o comércio virtual cresceu 10,5% apenas no ano e a expectativa é de uma receita total de R$234,9 bilhões em 2025.
Os números são da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). O relatório ainda indica um total de 414,9 milhões de pedidos, feitos por 91,3 milhões de pessoas e ticket médio de R$492,40.
Fortalecimento do e-commerce após a pandemia de COVID-19
Os dados do e-commerce confirmam o fortalecimento da modalidade de vendas após a pandemia de COVID-19. Com a necessidade de isolamento social, o fechamento de muitos negócios por semanas e as restrições impostas a diferentes setores, as compras online se tornaram a melhor saída para os consumidores.
A pesquisa CX Trends 2024, da Opinion Box e Octadesk, identificou que 76% dos brasileiros compram online e 47% adquirem produtos e serviços por meio de aplicativos. Os principais canais utilizados são as lojas online (68%) e os marketplaces (66%).
O que é um marketplace?
Um marketplace é uma plataforma de venda de produtos e serviços. Reúne diferentes vendedores e funciona de maneira semelhante a uma vitrine virtual, na qual o cliente pode adquirir itens de várias empresas e pagar todos os objetos em uma só cobrança.
Na prática, essa plataforma faz uma parceria com os lojistas. Assim, oferece o espaço virtual, os recursos de segurança e ferramentas de divulgação para atrair potenciais compradores.
Em contrapartida, os lojistas pagam uma taxa por transação realizada. Também são responsáveis pela atualização de dados e informações dos produtos, recebimento dos pedidos, envio da mercadoria e emissão da nota fiscal.
Nesse contexto, o cliente acessa a plataforma, coloca no carrinho todos os itens que deseja e finaliza a compra. E é claro que o tráfego de visitas é maior nos melhores marketplaces para vender.
Segundo dados do Statista, os maiores ambientes virtuais desse tipo, em volume bruto de mercadorias em 2023, são:
- Mercado Livre: R$ 107,9 bilhões;
- Magazine Luiza: R$ 45,62 bilhões;
- Shopee: R$ 30 bilhões;
- Amazon: R$ 25 bilhões;
- Grupo Casas Bahia: R$ 21,6 bilhões;
- Shein: R$ 15 bilhões;
- Americanas: R$ 10,1 bilhões;
- Grupo Carrefour: R$ 9 bilhões;
- RD Saúde: R$ 5,08 bilhões.
Vantagens e desvantagens de vender via marketplaces
Na hora de optar pela venda via marketplaces, você tem várias vantagens. Entre as principais estão a alta visibilidade, a grande diversidade de consumidores, a estrutura tecnológica e a possibilidade de investir pouco dinheiro com um elevado volume de vendas.
Por sua vez, existem desvantagens. Os pontos negativos são a pouca personalização, as taxas a pagar e a dependência da plataforma, caso você não tenha um site próprio. De toda forma, é uma opção válida para ter mais chances de sucesso.
Leia também: Confira nosso guia completo com dicas para saber como vender online em site próprio, marketplaces e redes sociais
Quais são os melhores marketplaces para vender online?
Os melhores marketplaces para vender online têm um elevado número de visitas e negociações e/ou muitos recursos e funcionalidades. A seguir, vamos apresentar as principais opções, suas características, prós e contras para você decidir qual plataforma é a mais adequada para o seu objetivo. Acompanhe!
1. Mercado Livre
Um dos marketplaces que mais vendem no Brasil também é um dos melhores para oferecer seus produtos e serviços. É a maior plataforma desse tipo na América Latina e oferece recursos variados para você se cadastrar e divulgar suas mercadorias. Por investir em centros logísticos em todo o Brasil, realiza entregas rápidas, o que é um chamariz para novos clientes.
Vantagens do Mercado Livre
- A plataforma é completa, sem necessidade de você programar ou contratar um designer.
- O investimento inicial é zero. Paga-se apenas uma comissão sobre as vendas.
- É possível personalizar a sua loja online.
- A plataforma tem muita credibilidade.
- Existe um sistema de pagamento próprio, o Mercado Pago.
- A plataforma investe muito em logística e o sistema de entregas é próprio.
- Há vários recursos de segurança.
- Você pode vender itens novos e usados de vários segmentos diferentes.
Desvantagens do Mercado Livre
- A concorrência entre os vendedores é enorme, o que dificulta a entrada de novos lojistas.
- As taxas são altas, o que exige uma boa precificação.
- Há categorias com tarifas diferenciadas, como as seções “Supermercado” e “Livros”.
- Existem anúncios grátis, mas o próprio Mercado Livre informa que a exposição é baixa.
- O Mercado Shops (em que você vende na sua própria loja) está em processo de descontinuação. O serviço se encerrará em 31 de dezembro de 2025.
- Apenas o plano Premium permite parcelamento. O máximo é 12 vezes sem juros.
Taxas do Mercado Livre
- Tarifa de venda por categoria: entre 10% e 14% no plano Clássico e entre 15% e 19% no plano Premium.
- Custo fixo: R$6,25 por unidade em produtos que custam menos de R$29; R$6,50 se o preço ficar entre R$29 e R$50; R$6,75 caso esteja na faixa de R$50 a R$79. Os produtos acima de R$79 não sofrem essa cobrança.
2. Amazon
Um dos melhores sites para vender online, a Amazon chegou ao Brasil com o diferencial de entregas rápidas e desconto no streaming Prime Video. Conquistou uma grande base de usuários e oferece ampla visibilidade.
Vantagens da Amazon
- A marca tem alta credibilidade, especialmente por ser mundial.
- Há ampla diversidade nos planos de vendas, inclusive um gratuito, no qual você paga somente uma comissão por venda realizada.
- A plataforma oferece o recurso de precificação automática, que considera o valor mínimo e máximo definido por você, além da média dos concorrentes.
- Os produtos vendidos são de diferentes segmentos.
- Não há cobrança de transferência bancária para o recebimento dos valores.
- Você pode optar por diferentes serviços de logística para a entrega dos produtos.
- O site para vendedores da Amazon destaca que mais de 300 milhões de pessoas compram na plataforma e 70% dos lojistas realizam sua primeira venda em menos de 60 dias.
Desvantagens da Amazon
- O plano Profissional exige o pagamento de mensalidade.
- O plano Individual é mais simples e tem limitações.
- O serviço de logística escolhido pode aplicar tarifas extras para o vendedor.
Taxas da Amazon
- Comissão: entre 10% e 15%, com alíquota variável conforme a categoria. O valor mínimo cobrado é de R$1 (exceto para a categoria “Indústria e Ciência”, com valor de R$2).
- Tarifa de assinatura mensal: o plano Profissional custa R$19 por mês quando há ofertas ativas. O Individual não tem cobrança.
- Tarifa de venda: isento no plano Profissional e R$2 no Individual.
- Tarifa administrativa de reembolso: valor mínimo de R$10 ou 20% da comissão aplicável.
3. Magazine Luiza
Totalmente nacional, o Magalu é um dos principais marketplaces do Brasil. Com foco no atendimento omnichannel, a plataforma é uma saída para quem deseja vender sem muitos esforços. Os motivos para essa facilidade são a grande quantidade de usuários e a possibilidade de retirar a mercadoria na loja da empresa e isentar o pagamento de frete.
Vantagens do Magazine Luiza
- Você deixa de se preocupar com a entrega, porque a responsabilidade e os custos são da plataforma.
- O Magalu fornece dados em tempo real sobre o negócio. Assim, você toma decisões mais acertadas para aumentar suas vendas.
- A empresa tem ampla credibilidade e investe muito na atração de clientes.
- O processo de cadastro é simples.
- Há integração entre o marketplace e as lojas físicas do grupo.
- Os vendedores podem receber o auxílio de vendedores autônomos por meio do programa “Parceiro Magalu”.
- Você pode vender no Magazine Luiza, Época Cosméticos, Netshoes, Estante Virtual e Kabum! com um cadastro único.
- O site do Magalu informa que, por mês, ocorrem mais de 1 bilhão de vendas e que a plataforma tem mais de 50 milhões de clientes cadastrados.
- A plataforma oferece diferentes soluções, como Magalupay (conta digital gratuita), Magalu Ads (para criar campanhas) e Caravana Parceiro Magalu (oferece treinamento, consultoria e suporte local).
Desvantagens do Magazine Luiza
- O cadastro exige CNPJ.
- Existe um custo fixo a pagar por venda realizada.
- O site não traz informações completas sobre as taxas. A informação está disponível somente após o cadastro.
Taxas do Magazine Luiza
- Custo fixo por pedido: R$5, válido para pedidos com valor acima de R$10.
- Comissão: varia de 10% a 20%, conforme a categoria do produto e o tipo de repasse escolhido.
4. Americanas
Apesar dos problemas financeiros que envolveram a empresa, a Americanas também tem um marketplace bastante acessado. Reúne grandes empresas, como Shoptime e Submarino, e tem grande número de usuários. Então, se você quer saber qual a melhor plataforma para vender online, considere esta opção.
Leia também: Guia de sucesso para e-commerces saberem como vender pela internet
Vantagens da Americanas
- O pagamento para o vendedor ocorre de forma integral, mesmo que o cliente parcele a compra.
- O investimento inicial é zero.
- A entrega é uma responsabilidade da empresa, isto é, você não se preocupa com custos de frete ou transportadora.
- Os pagamentos são semanais.
Desvantagem da Americanas
- As taxas são mais altas do que os valores cobrados pelos concorrentes.
Taxas da Americanas
- Comissão: 16% sobre o valor do produto.
- Custo fixo: R$5 por venda.
5. Casas Bahia Marketplace
Reúne diferentes empresas, como Loja HP, Extra.com, CasasBahia.com e Ponto. Essa diversidade gera alta visibilidade e grande variedade de produtos. Esses fatores fazem a Casas Bahia Marketplace estar na lista dos melhores sites para vender online.
Vantagens da Casas Bahia Marketplace
- Você pode vender em todos os canais (Loja HP, Extra.com, CasasBahia.com e Ponto) e pagar uma comissão única.
- A plataforma conta com o serviço de logística Envvias, que faz coleta, postagem e envio rápido.
- O site da Casas Bahia Marketplace informa o registro de mais de 350 milhões de visitas mensais, mais de 95 milhões de consumidores ativos e acima de 250 milhões em buscas por mês.
- Não há comissão sobre o frete.
- Os vendedores podem acessar uma plataforma de ensino, o Casas Bahia Ensina.
Desvantagem da Casas Bahia Marketplace
- As taxas são mais altas do que os valores cobrados pelos concorrentes.
Taxas da Casas Bahia Marketplace
- Comissão: entre 18,5% e 21% sobre o valor do produto, conforme a categoria.
6. Shopee
Esta plataforma é, sem dúvidas, um dos melhores marketplaces para vender, tanto pelo número de usuários quanto pelas facilidades que oferece. Com amplo investimento em mídia (com comerciais na TV e forte uso de redes sociais), atrai muitos clientes.
Também utiliza recursos de gamificação para incentivar as compras, o que é uma boa forma de aumentar o faturamento das lojas cadastradas.
Vantagens da Shopee
- É possível otimizar os anúncios por meio da ferramenta Shopee Ads.
- O pagamento ocorre de forma integral aos vendedores, mesmo em caso de parcelamento por parte do cliente.
- O valor de comissão é baixo, quando comparado a outras plataformas.
- Há pouca burocracia no cadastro.
- A diversidade de categorias de produtos é enorme.
- Os clientes recebem vários cupons de desconto.
- A empresa investe nas promoções em datas iguais (mesmo número para dia e mês), por exemplo, 02/02 e 03/03.
- O cálculo da comissão isenta o frete.
Desvantagens da Shopee
- Há vendedores com baixa credibilidade, o que deixa os clientes desconfiados.
- Os vendedores participantes do programa de Frete Grátis pagam uma taxa extra sobre a venda realizada.
- O lojista não pode fazer a entrega por conta própria. As opções disponíveis são os Correios ou o Shopee Express.
Taxas da Shopee
- Comissão: 14%. Para os vendedores que integram o programa de Frete Grátis, ainda há 6%. O valor máximo cobrado é de R$100, em qualquer caso, mais a tarifa por item.
- Taxa por produto vendido: R$4.
- Taxa de Campanhas de Destaque: a participação gera uma cobrança de 2% durante o período de vigência.
7. Shein
Shein é uma empresa chinesa, mas também é um dos marketplaces que mais vendem no Brasil. Tem uma ampla diversidade de itens, especialmente produtos de vestuário. Os preços são competitivos e essa característica faz com que muitos clientes optem pela plataforma.
Vantagens da Shein
- A empresa tem credibilidade.
- O tráfego de usuários é alto.
- Há isenção da taxa de comissão nos primeiros 30 dias de cadastro.
Desvantagem da Shein
- Há muita burocracia para se cadastrar como lojista. A empresa analisa vários aspectos, como estoque e faturamento.
Taxas da Shein
- Comissão: 16% sobre o preço final da mercadoria.
Como escolher a melhor plataforma para vender online?
Para saber qual melhor plataforma para vender online e escolher a mais indicada para o que você precisa, siga as dicas que preparamos:
- analise a sua persona, isto é, o perfil da pessoa para a qual pretende vender. Essa informação ajudará a definir os melhores canais para estar presente;
- faça uma pesquisa de mercado para identificar seu público-alvo e descobrir quais marketplaces têm mais acesso;
- informe-se sobre taxas, formas de repasse, contato, suporte, divulgação e obrigatoriedade de registro;
- busque saber mais sobre a reputação das plataformas. Pesquise em sites especializados, converse com outros vendedores e obtenha informações em redes sociais;
- calcule as comissões e compare com as vantagens oferecidas para identificar o custo-benefício;
- verifique o prazo médio para começar a receber pelas vendas;
- veja qual alternativa oferece mais visibilidade para o seu nicho de atuação;
- avalie a possibilidade de integrações, a fim de facilitar a logística e o gerenciamento de pedidos;
- considere a concorrência, já que a existência de muitos lojistas pode atrapalhar as vendas no começo;
- confira se a plataforma é fácil de usar;
- descubra os recursos de marketing digital para destacar seus produtos, como estratégias de Search Engine Optimization (SEO, ou otimização para mecanismos de busca), anúncios pagos e promoções;
- analise a escalabilidade, isto é, se o marketplace investe para crescer e melhorar de forma contínua;
- compare as opções de envio. A logística é importante para melhorar a experiência do cliente e aumentar suas vendas.
Leia também: Saiba o que é SEO neste guia com as melhores técnicas para fazer a otimização de sites
Qual é o marketplace que mais vende no Brasil?
O marketplace que mais vende no Brasil é o Mercado Livre, com mais de 240 milhões de visitas mensais, segundo o Statista. Em seguida, vem a Amazon (205,9 milhões) e Shopee (140,2 milhões).
O resultado da plataforma argentina é fruto de investimentos em logística (com entrega no dia seguinte, inclusive com frete grátis), personalização da experiência do cliente e credibilidade. Somente no Brasil, o Mercado Livre tem mais de 20 anos de experiência e angariou um grande número de usuários durante esse período.
Ainda é importante destacar o fato de o marketplace ser um nativo digital. Ou seja, já nasceu em ambiente online e funciona dessa forma desde o seu início. Portanto, não há divisão de vendas entre loja física e virtual.
Divulgue seus produtos nas redes sociais e venda mais!
Mesmo com um perfil nos principais marketplaces do Brasil, ainda é importante investir em visibilidade para os seus produtos. Com a solução de marketing Link na Bio, da GoDaddy, você cria sua página em minutos e divulga seus itens sem precisar de um site.
Ao usar a ferramenta, a inteligência artificial gera informações e descrições dos objetos vendidos, o que facilita a elaboração de conteúdo. Também compartilha links e faz sua promoção no link da bio do Instagram e do TikTok.
Outros recursos são o contato com os clientes via WhatsApp, o uso de imagens para mostrar os produtos, a criação de modelos personalizados com a sua marca e o compartilhamento em diferentes canais e mídias sociais.
Assim, você usa os melhores marketplaces para vender e ainda divulga os seus links de forma eficiente. A consequência é o aumento das vendas e do faturamento.Então, que tal aproveitar os melhores sites para vender online e impulsionar seu negócio nas redes sociais? Conheça o Link na Bio, da GoDaddy e veja por que vale a pena investir na ferramenta para promover os seus produtos e ter melhores resultados.
