Se você vive no universo digital, provavelmente, já ouviu falar em banco de dados. Mas, sabe o que isso quer dizer? O conceito engloba um significado profundo e elementos muito abrangentes. Tudo isso pode até parecer complexo, mas, a seguir, você entenderá tudo sobre o que é banco de dados e, além disso, como esse assunto pode te ajudar a escalar o sucesso da sua página virtual.
Afinal o que é banco de dados?
O banco de dados é uma coleção de informações do mundo real guardadas em meios virtuais. A estrutura é baseada, geralmente, em linhas e colunas para que todos os dados possam ser interpretados e, também, organizados, gerenciados, modificados e atualizados.
Para simplificar o conceito, vamos usar um exemplo prático: imagine que você precise abrir uma loja on-line (e-commerce). Uma das providências é buscar um serviço de bancos de dados para que este faça os seguintes passos:
- registro e relação entre produtos, categorias e departamentos;
- limitação para que somente clientes cadastrados possam comprar produtos;
- criação de carrinho de compras;
- coleta, administração e armazenamento de dados dos clientes, etc.
Mais adiante, veremos como os dados dos clientes podem te auxiliar na busca por mais visitas e conversões em sua página on-line e, também, os desafios que o futuro reserva.
A história do banco de dados
Para entender melhor o que é banco de dados, também é interessante abordar um pouco de história.
Desde a criação da humanidade, a troca de informações é essencial para o desenvolvimento das sociedades. Nos primórdios, as mensagens eram registradas em pinturas rupestres. Muito mais tarde, a comunicação passou a ser feita por meio de papéis, mas isso ainda não era o suficiente para guardar dados de forma eficiente.
Já a partir da década de 1960, começaram a ser criados os primeiros sistemas computacionais. Em 1970, a IBM desenvolveu a SQL, uma linguagem de programação usada em muitos dos principais bancos de dados atuais.
Essa área evoluiu bastante e, hoje em dia, o armazenamento de dados pode ser feito de forma mais ágil e eficiente. Dois grandes exemplos de tipos de armazenamento de dados da atualidade são o autônomo e o de nuvem.
Como os dados de clientes podem ser importantes para o seu negócio
No mundo dos negócios, existe um termo chamado marketing por dados. Isso significa interpretar e explorar as informações dos clientes para a criação de estratégias mais assertivas.
As melhorias podem ser direcionadas, por exemplo, tanto para atrair mais pessoas para o seu site como para garantir ótima experiência de navegação, o que está atrelado ao UX — user experience.
Vamos supor que a sua loja on-line esteja com uma taxa de conversões negativa. Uma maneira de entender e resolver isso é gravando toda as ações de compra dos clientes dentro do e-commerce. É possível fazer as gravações com as ferramentas chamadas Hotjar ou MouseFlow.
Na gravação, você consegue entender se os números insatisfatórios são por conta de problemas técnicos do seu site, se é por falta de conteúdos mais atrativos ou se, de repente, é porque a operadora do cartão de crédito do cliente está com problema.
Mas, para tudo isso, é claro que você vai precisar não só entender perfeitamente o que é banco de dados, como funciona, mas também contratar um serviço de armazenamento eficiente.
Desafios para o futuro
Quando o assunto é banco de dados, precisamos falar também sobre os desafios para o futuro. Em 2020, entra em vigor a nova Lei de Proteção de Dados (LGPD), sancionada em 2018 pelo então presidente Michel Temer.
As novas regras foram pensadas para evitar o uso indevido de dados pessoais. Com isso, as empresas deverão fazer a gestão de dados com mais transparência, consentimento e direito de exclusão das informações consideradas sensíveis, caso os clientes assim desejem.
Os dados considerados vulneráveis são sobre:
- saúde;
- religião;
- vida sexual;
- orientação política;
- caráter filosófico;
- dados genéticos;
- biométricos;
- origem racial ou étnica.
Para se adaptarem às novas normas, as empresas podem, primeiramente, fazer uma análise de pontos vulneráveis no armazenamento de dados. Em seguida, elaborar um plano para o gerenciamento de crises. Consulte o seu profissional ou toda a sua área de T.I e entenda com eles como é possível aperfeiçoar as ações.
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