Entra ano, sai ano e novos canais de marketing digital continuam surgindo e outros se transformando. As redes sociais, por exemplo, são cada dia mais indispensáveis para as marcas que buscam crescer na internet. E o mais curioso dessa evolução digital é que compreender o que é newsletter e outras ferramentas de e-mail marketing também continua a ser uma prioridade para as empresas.
Isso mesmo: o e-mail, canal criado e popularizado ainda na década de 90, ainda nos dias de hoje demonstra-se extremamente eficiente para o relacionamento com o cliente e, em especial, nutrição de uma base de leads sólida e com alto potencial de conversão.
E dentre as várias estratégias de e-mail marketing, a newsletter é um clássico. Ela funciona como um pequeno jornal próprio da marca que reúne artigos e conteúdos relevantes e interessantes para sua lista de contatos.
Enviados periodicamente, eles são uma ótima opção para manter uma interação espontânea e regular com seu público, estreitando ainda mais os laços com eles.
Especialmente em tempos que o marketing de conteúdo ganha força como geração de tráfego orgânico (acessos sem a necessidade de investimento em anúncios), entender o que é newsletter e como funciona essa prática é uma ótima forma de alavancar artigos de blogs, downloads de materiais ricos, como ebooks etc.
Para se ter uma ideia, nove em cada dez profissionais de marketing usam o e-mail como forma de divulgar conteúdo de forma orgânica, segundo a Content Marketing Institute.
Portanto, preparamos esse guia completo para que você aprenda o que é assinatura de newsletter e anote seis dicas que vão turbinar sua estratégia de e-mail marketing. Vem com a gente!
O que é newsletter e como funciona?
A newsletter é um recurso muito comum em jornais e empresas comerciais. Em tradução livre, o termo significa “boletim de notícias”, pois ele funciona justamente com um apanhado de artigos e conteúdos enviados periodicamente a uma base de contatos específica.
No contexto do e-mail marketing, a newsletter costuma reunir os seguintes tipos de conteúdo:
- artigos para blog;
- tutoriais e dicas de uso dos produtos ou serviços no dia a dia;
- informações sobre eventos e projetos institucionais;
- lançamentos de campanhas promocionais e anúncios de ofertas;
- dentre outras possibilidades.
Esse tipo de comunicação é uma forma extremamente eficiente das marcas manterem uma relação estreita e regular com sua base de contatos, seja para informá-los com notícias relevantes ou para orientá-los a fechar negócio com uma marca.
Não por acaso, a newsletter é um ótimo recurso para geração e nutrição de uma base de leads sólida e qualificada. Mas por quê?
Se um consumidor recebe mensagens de e-mail de uma marca, é porque ele proativamente fez a assinatura de sua newsletter.
Os motivos que o levaram a fazer isso podem ser tanto o interesse genuíno em conhecer mais sobre a marca antes de tomar uma decisão de compra, como também o preenchimento de um formulário para baixar um material rico da empresa, como um ebook, um curso gratuito, um webinar e por aí vai.
Isso mostra que a assinatura de newsletter é uma ótima ferramenta de conversão de leads qualificados, isso é, clientes em potencial que demonstram interesse na marca.
Dessa forma, a empresa tem maior controle sobre a jornada de compra do cliente, além de ter melhores condições para fazer interações mais personalizadas e voltadas para conversão.
Aprenda mais sobre a importância da newsletter na estratégia digital com esse vídeo exclusivo da GoDaddy:
Newsletter no pós-venda
Entender o que é newsletter, inclusive, é fundamental para as técnicas de pós-venda e retenção de cliente. Pois o envio periódico de conteúdos e informações comerciais relevantes mantém o antigo cliente em alerta sobre possíveis novidades e necessidades de compra.
Em resumo, além de bastante eficiente na geração de leads e acompanhamento dele até o fundo do funil de vendas, a newsletter também é protagonista na fidelização de clientes.
Baseado no histórico de compras do consumidor, por exemplo, é possível fazer o envio de uma newsletter mais segmentada e voltada para as necessidades desse perfil específico de cliente.
Então, como você pode ver, dependendo da forma que sua base de contatos é segmentada, essa estratégia de e-mail marketing pode te ajudar em cada ponto da jornada de compra.
Como fazer uma newsletter? 5 dicas incríveis
Agora que você entendeu o que é newsletter, que tal seguir algumas sugestões para botar suas estratégias em prática?
Abaixo, selecionamos cinco dicas de como fazer newsletter de forma eficiente e que te traga resultados positivos de verdade! Confira!
1. Envie conteúdo relevante e de qualidade
Nenhum consumidor gosta de receber conteúdos irrelevantes e despropositados em sua caixa de entrada, não é mesmo? Principalmente quando eles são enviados com frequência.
Como mencionamos mais acima, a newsletter é uma forma de estreitar laços com sua base de contatos e, para isso acontecer, é fundamental o envio de conteúdos de qualidade, esclarecedores e que respondam às demandas do destinatário.
- Um novo blog post que traz alguma curiosidade sobre o universo que a marca está inserida;
- o anúncio de uma nova loja aberta ou de recém-inaugurado canal de vendas digital,
- o lançamento de um produto novo que pode enriquecer a experiência do cliente.
Todos esses são ótimos modelos de newsletter que você pode implementar na sua estratégia de e-mail marketing.
Isso vai abrir mais os olhos do consumidor de como os valores da sua empresa e a solução que você oferece podem ser recompensadoras para ele.
Utilize esse espaço também para a divulgação de ebooks, anúncios de lives, lançamento de cursos e webinars e muito mais.
O marketing de conteúdo é muito poderoso em tempos de transformação digital, e uma newsletter é uma escolha eficaz para levar esses materiais diretamente para a caixa de entrada do seu público.
2. Segmente sua base de clientes
Você já entendeu que a newsletter tem poder para acompanhar toda a jornada de compra a partir do momento que o prospect fornece seu e-mail e dados pessoais para a empresa, certo?
Daí em diante, a equipe de marketing se vê diante de uma base de contatos diversificada tanto pelos possíveis perfis de persona que a marca pode ter, assim como o estágio do funil de vendas em que cada consumidor se encontra.
Nesse caldo, há uma diversidade de pessoas com demandas diferentes e situações diferentes. Enquanto um cliente já conhece sua empresa e se encontra num estágio de pós-venda, outra pessoa pode ainda ser um lead recém-adquirido que precisa conhecer mais sobre seu negócio.
E você não vai enviar rigorosamente o mesmo tipo de material para cada um, não é mesmo? Afinal, o e-mail marketing se notabiliza por garantir uma comunicação mais personalizada e direta com o consumidor.
E apesar da newsletter conter um apanhado de informações e notícias que cabe para todos os perfis de cliente de maneira geral, alguns conteúdos, por outro lado, são mais relevantes para pessoas mais específicas.
Por isso, é fundamental contar com uma ferramenta eficiente para segmentar sua base de contatos e otimizar sua comunicação via e-mail. O Pacote de Marketing Digital da GoDaddy oferece e vários outros recursos para turbinar seus números no correio eletrônico.
3. Use templates adequados para uma newsletter escaneável
CTR (Taxa de cliques) é uma métrica importantíssima. É ela que mede a quantidade de clicks em links internos de um e-mail enviado em comparação com o total de aberturas. E uma dica essencial para manter essa métrica sempre lá em cima é cuidar da interface e escaneabilidade das mensagens.
Escolha as fontes tipográficas e os templates certos para montar um layout que torne a leitura realmente agradável para o público.
Uma sugestão, por exemplo, é, no caso de textos longos, utilizar apenas uma introdução para o conteúdo com um link abaixo com a chamada “Leia mais”. Isso vai deixar o e-mail menos denso e pesado, além de garantir tráfego para outros canais da marca.
E não esqueça de inserir templates personalizados com a identidade visual da marca. Lembre-se deixá-los bem sutis para que a parte gráfica não fale mais alto do que aquilo que realmente importa, o conteúdo.
Não tem nenhum conhecimento técnico de design e precisa de ajuda para criar seus templates? O GoDaddy Studio é uma ferramenta simples e intuitiva que oferece uma variedade de templates e fontes tipográficas para que você crie artes incríveis não só para o e-mail, mas também customizada para outros canais, como as redes sociais.
Comece gratuitamente e veja como criar pode ser fácil e rápido!
4. Seja regular
Regularidade e periodicidade é outro segredo de como fazer uma newsletter de sucesso. Primeiro, porque a geração e divulgação de conteúdo é essencial para o fortalecimento de uma marca no universo digital.
Mais do que receber só ofertas por e-mail, os clientes hoje em dia querem consumir experiências, aprender curiosidades e se entreter. E a marca que fechar os olhos para isso vai acabar comendo poeira da concorrência.
Além disso, a disciplina com a periodicidade cria uma expectativa no público que assinou a sua newsletter. E se esse vínculo for quebrado, um sentimento de frustração pode ser criado na audiência.
É criado um vínculo maior entre marca e consumidor que pode ser alimentado no decorrer do tempo e impactar positivamente nos indicadores de retenção. Um público fiel, afinal, demanda menos gastos com conversão.
Uma sugestão para manter a regularidade é a criação de colunas fixas de um especialista ou a reprodução de posts de um blog que é alimentado (pelo menos) semanalmente.
5. Invista em automação
Finalmente chegamos na nossa última dicas sobre exemplos de newsletter e como obter sucesso com esse recurso. E o tema agora é fundamental para a parte operacional do seu e-mail marketing.
Afinal, não dá para explicar o que é newsletter sem tocar no assunto automação, pois é justamente essa ferramenta de automação que vai garantir o disparo em massa de e-mails para que eles cheguem instantaneamente na casa de entradas da base de contatos que você segmentou.
Convenhamos, não dá para falar de trabalho manual com e-mail marketing, certo? Principalmente para lidar com bases de leads muito robustas e em tempos que exigem máxima eficiência e produtividade.
Além disso, uma ferramenta de automação com mecanismo de disparo, ainda por cima, garante mais segurança e padronização no envio das mensagens.
Portanto, para lidar com essa questão, o Pacote de Marketing Digital da GoDaddy possui uma ferramenta incrível de disparo que garante o envio de 25 mil mensagens todos os meses.
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