Você já deve ter navegado por um site e, ao clicar em um link ou ao chegar à página que tanto desejava ler, deparou-se com uma URL quebrada ou fora do ar. A página de erro 404 é, portanto, uma pré-solução para impedir que seu usuário tenha uma experiência ruim em seu site.
Apesar de ser frustrante entrar em um site e se deparar com essa mensagem, você, como dono das páginas, deve contar com ela para indicar uma nova ação para o usuário. Assim, ele saberá exatamente o que fazer e como encontrar novamente o conteúdo.
O que é página erro 404 e por que ela é uma “pré-solução”?
A página erro 404 é uma forma que o servidor encontrou de emitir um aviso ao visitante do seu site de que a URL solicitada não está mais disponível, não existe ou simplesmente não foi encontrada.
Isso pode acontecer porque um conteúdo foi retirado do ar, porque houve mudança nos links internos sem que tenha sido feito o redirecionamento adequado ou algum outro tipo de problema. A página 404 serve, portanto, para indicar ao usuário o que ele deve fazer agora — buscar outra categoria do site que seja semelhante ou voltar ao início do portal.
Ela não é considerada uma solução completa porque, por mais que sirva de aviso e indique um novo caminho ao público visitante, o ideal é que não houvesse erros.
Solução indicada
Faça uma análise junto ao seu Google Search Console para garantir que todos os links quebrados sejam redirecionados.
Mesmo assim, configure sua página 404 para oferecer um bom conteúdo que seja criativo e eficaz para ajudar o usuário a encontrar o que precisava ou artigos, produtos e serviços semelhantes.
O que deve ter na página de erro 404?
Muitos pensam que esta página deve ter um texto bem-humorado ou com ideias que sejam muito “fora da caixa”. Isso pode ser uma boa estratégia para driblar a insatisfação de quem caiu em uma página quebrada.
Mas a verdade é que os usuários desejam mesmo ser redirecionados ou receber boas orientações para não precisar migrar de site ou ir embora sem a informação que desejavam.
Siga algumas dicas para montar uma boa página 404:
- mapeie as categorias do site a fim de que elas sejam dispostas de maneira prática quando surgir o link de erro;
- crie um texto pequeno para informar o que houve, para que não seja uma leitura cansativa para o visitante.
Chegou o momento de analisar seu site, criar um bom conteúdo e estrutura para esta página e contar com o melhor provedor de domínio, hospedagem e outras soluções digitais. Conheça mais sobre os serviços da GoDaddy e não esqueça sua página de erro 404!
