O comércio eletrônico do Brasil alcançou o faturamento de R$262,7 bilhões em 2022, segundo os dados coletados pela pesquisa realizada pela NielsenIQEbit. Isso mostra uma alta de 1,6% em relação a 2021 e indica que o mercado está sim aquecido. Conquistar uma fatia dessa receita é o sonho de todo empreendedor digital, mas você sabe como vender mais pela internet?
Afinal, como vencer a concorrência e convencer o consumidor a escolher a sua loja?
Sem dúvida, esse é um grande desafio, que precisa ser encarado por você, se quiser ter sucesso nessa empreitada.
A boa notícia é que o mercado é realmente grande e mesmo com a concorrência de grandes marcas, há espaço para buscar o seu lugar ao sol.
Especialmente, porque os negócios on-line já são uma realidade estabelecida e a tendência é que eles se tornem cada vez mais importantes na nossa sociedade (e não menos).
Mas não se engane, afinal, os números chamam a atenção e muitas pessoas com o desejo de empreender fizeram essa migração de seus projetos para lojas digitais. Esse movimento significa que há uma maior concorrência disputando a atenção dos usuários da internet.
É por esse motivo que, se você tem um negócio e quer fazê-lo crescer, é preciso:
- criar estratégias para aumentar vendas;
- aplicá-las;
- medir seus resultados;
- corrigir falhas;
- aproveitar as oportunidades.
Esse deve ser um processo contínuo, que vai garantir que a sua empresa irá aproveitar ao máximo o potencial do mercado.
Como vender mais pela internet?
Entre as estratégias para vender mais pela internet estão:
- Conhecer seu público
- Tenha um site e e-commerce
- Aposte em redes sociais
- Use o social selling
- Implemente estratégias de marketing digital
- Crie promoções e condições exclusivas
- Execute campanhas de anúncio
- Converta visitantes em leads
- Invista em marketplace
Continue lendo e aprenda como aumentar as vendas online, aplicando essas táticas.
1. Conheça o seu público
Antes de tomar qualquer decisão em relação às ferramentas de marketing da sua empresa, é preciso saber quem é o seu público.
Isso irá ajudar a definir técnicas mais específicas, precisas e melhor segmentadas — o que gera maior possibilidade de acerto e sucesso.
Portanto, aposte na construção de uma persona, que é o perfil do comprador ideal da sua loja.
Para chegar a essa informação, reúna dados demográficos relevantes para a decisão de compra. Por exemplo:
- sexo e gênero;
- geolocalização;
- faixa etária;
- nível de escolaridade;
- área de formação;
- interesses pessoais que possam estar ligados ao produto ou serviço;
- classe social.
Além disso, inclua informações sobre:
- comportamentos;
- interesses;
- necessidades;
- desejos;
- estilos de vida e mais.
Esse levantamento é importante porque é esse perfil que vai definir o modo como você se comunica.
Com esse cliente em mente você terá mais informações para criar seus argumentos de venda, selecionar os produtos que irá vender, criar campanhas de marketing mais assertivas, que se comunicam com quem realmente compra seu produto.
2. Tenha um site
Você tem um negócio digital e ainda não possui um site? Se está buscando o que fazer para vender mais na internet, essa é uma das primeiras medidas a serem tomadas.
Ter um site profissional tem inúmeras vantagens, como:
- aumentar visibilidade, pois coloca a sua empresa nos resultados das ferramentas de busca;
- dar credibilidade, uma vez que páginas com domínio próprio passam a sensação de empresa séria e confiável;
- comunicar de forma mais prática, já que é possível criar páginas de serviço, FAQ, imagens, contato, entre outras coisas.
Além disso, se a sua loja virtual só funciona nas redes sociais, considere fazer uma migração, também, para uma plataforma de e-commerce.
Ao fazer isso, você amplia os canais de venda e tende a alcançar ainda mais pessoas. Além disso, ele oferece mais segurança de pagamentos e armazena dados de contato de clientes.
Se você não sabe nem por onde começar a criar uma loja virtual, temos duas dicas especiais. A primeira é usar o criador de site da GoDaddy, que permite o desenvolvimento do e-commerce sem a necessidade de contratação de um profissional para isso. Você faz tudo sozinho com a ajuda de nossos templates e tecnologia.
A segunda dica é assistir ao vídeo abaixo, com um passo a passo bem simples, incluindo tudo o que você precisa para colocar a sua loja no ar!
3. Aposte em redes sociais
As redes sociais proporcionam um contato direto com os clientes — o que é ótimo, pois o público gosta de se sentir mais próximo.
Aliás, você sabia que as redes sociais são capazes de influenciar o comportamento dos consumidores? Tenha isso em mente e faça um bom planejamento de publicação.
Crie postagens que realmente sejam relevantes para seus seguidores e que possam transmitir uma mensagem sobre a sua empresa, seu produto e quais os benefícios oferecidos.
Concentre-se em mostrar como a mercadoria vai ajudar seu cliente a resolver as necessidades que ele apresenta.
Esse é o momento de fortalecer a marca e aumentar sua presença digital. Repasse a visão e valores da empresa sempre que possível, além de pincelar aos poucos os posicionamentos que seu negócio tem.
Por exemplo: você apoia sustentabilidade, o meio ambiente, diversidade ou outras causas que sejam relevantes para o perfil do seu público? Em caso afirmativo, trabalhe isso na construção de postagens para que os seguidores valorizem a marca não apenas pelo produto, mas também pelo que ela representa.
4. Use o social selling
Ainda falando sobre redes sociais, o social selling é uma opção de vendas dentro desses canais que, originalmente, eram apenas para relacionamento.
Atualmente, ferramentas criaram áreas específicas para empreendedores, como o Instagram Shopping, um recurso que vai além dos anúncios, e permite a comercialização de itens dentro do sistema.
Na sua loja dentro do canal você pode vender, apresentar suas coleções e finalizar a compra sem sair do app.
Essa é mais uma alternativa para diversificar suas plataformas de vendas e implementar um modelo omnichannel de atuação.
Leia também: Descubra o que postar no Instagram comercial com 10 dicas exclusivas!
5. Criar estratégias de marketing digital
Para vender mais pela internet, não se esqueça de implementar estratégias de marketing digital. Elas são táticas desenvolvidas especialmente para aumentar a relevância no meio online e impulsionar as vendas.
As suas principais opções de técnicas são:
- SEO: otimização de conteúdos para aumentar a relevância das páginas do seu site dentro das ferramentas de busca,como o Google;
- inbound marketing: uso de estratégias de atração, conversão e fidelização de clientes por meio do funil de vendas;
- e-mail marketing: envio de conteúdos e promoções diretamente na caixa de entrada dos leads para aumentar conversão;
- marketing de conteúdo: elaboração de textos para blogs, e-books e infográficos a fim de atrair maior tráfego e captação de leads, além de ajudar a construir maior autoridade sobre os temas do universo de interesses do público-alvo.
6. Promoções e condições exclusivas
É fato que promoções aumentam a sensação de interesse nos consumidores e também funcionam como gatilhos mentais, estimulando a compra imediata.
As campanhas que focam em ofertas fazem com que o consumidor sinta que não pode perder a oportunidade de aproveitar aquele preço mais barato, mesmo que eles não estivessem 100% convencidos de que precisam comprar o produto.
Uma forma interessante de oferecer esses descontos é aproveitar o calendário de datas sazonais , que inclui Dia das Mães, Black Friday, Natal e mais. Afinal, nesses períodos o consumidor já está buscando a melhor oferta.
Você também pode fazer isso em datas próprias, como no aniversário da empresa, por exemplo.
Outra maneira de apresentar as promoções é por meio de códigos e links diretamente das redes sociais. Isso fará com que seus seguidores apreciem te acompanhar — e até mesmo pode atrair uma maior audiência.
Use cupons e descontos especiais para campanhas por e-mail marketing, em que você conversa com clientes que já compraram com você ou com leads que interagem de forma mais próxima.
7. Campanhas de anúncio
Se você quer ir direto ao ponto e aumentar a visibilidade do seu site, uma ótima forma de conseguir isso é apostando nas campanhas de anúncio.
Elas têm como objetivo patrocinar links e colocá-los na tela do seu público alvo, diretamente.
Ao anunciar no Google, por exemplo, você pode colocar o seu link para pesquisas com determinado termo — como “presente criativo para namorada”, se você tem uma loja de mimos que podem ser presenteados em datas comemorativas.
Também é possível criar campanhas nas redes sociais, anunciando os produtos diretamente para o público segmentado.
Nesse caso, existem diversos formatos de anúncios como no feed, em vídeo, carrossel, stories e mais.
Ainda é possível definir diferentes objetivos para a ação como:
- alcance;
- visualização;
- venda;
- cadastro e mais.
Em todos esses casos, você pode segmentar os anúncios, direcionando a campanha para que ela alcance as pessoas que tenham as mesmas características da sua persona (sobre a qual falamos na primeira dica desse guia de estratégias para aumentar vendas).
Quer entender na prática como tudo isso funciona? Então a nossa dica é que você acesse e leia o artigo, “Como anunciar no Instagram: tutorial completo para anúncios incríveis”.
8. Converta visitantes em leads
Campanhas de anúncio e SEO, geralmente, tem como foco levar visitantes para as páginas de produto da sua loja, entretanto, nem sempre o cliente está pronto para comprar na primeira visita. Todavia, nem tudo está perdido.
Uma forma de manter o relacionamento com esse visitante, e não deixar que ele saia do e-commerce sem fazer nada, é apresentar alternativas para que ele se torne um lead, ou seja, um contato da sua base de e-mails.
Uma sugestão para isso, é criar pop-ups de saída, que aparecem na tela quando o cursor é direcionado para fechar a aba. Essa chamada pode ser algo como: “cadastre-se e ganhe 20% de desconto na primeira compra”.
Perceba que você oferece algo de valor para quem visitou a sua loja, em troca do cadastramento. Quando ele acontece, você tem em mãos dados que podem ser usados para se comunicar a partir do e-mail.
Isso faz com que você mantenha a relação com aquela pessoa que acessa a sua loja, mostrou certo interesse, mas não fez um pedido. Seu objetivo então será direcioná-la para as etapas finais do funil de vendas, em busca da sonhada compra.
Vale a pena destacar que o e-mail marketing é uma estratégia muito mais barata do que os anúncios, logo, a tática também tende a reduzir o custo de aquisição por cliente.
9. Invista em marketplace
Amazon e Mercado Livre são excelentes exemplos de marketplaces. Nessas plataformas vários vendedores podem listar mercadorias e vender seus produtos ou serviços.
É um tipo de ambiente de comércio eletrônico em que diferentes marcas e comerciantes podem se reunir para oferecer seus produtos ou serviços a uma ampla base de clientes.
E é esse grande número de usuários que visitam todos os dias essas plataformas que as tornam uma alternativa para quem busca como vender mais pela internet.
Afinal, tendo suas marcas muito conhecidas no mercado, elas recebem muitos visitantes, que confiam e conhecem a empresa.
Por isso, ao vender em um marketplace, você tem acesso a uma audiência ampla e diversificada, o que pode aumentar significativamente seu alcance e exposição para potenciais compradores.
Tudo isso, por um custo relativamente baixo, sendo ele basicamente a comissão cobrada por esses canais.
Fica como responsabilidade dos marketplaces o investimento em ações de marketing e promoção para impulsionar o tráfego e a visibilidade dos produtos.
Além disso, você pode aproveitar toda a operação da plataforma, desde sistemas de pagamento até logística de entrega.
É claro que cada marketplace possui seu próprio conjunto de benefícios e custos, por isso, fique atento antes de começar a vender.
Para encerrar, compartilhamos com você o vídeo abaixo com mais dicas de como vender mais pela internet. Vale a pena assistir para conhecer mais opções de estratégias como o uso de microinfluenciadores para impulsionar seu alcance!
Qual a melhor forma de vender produtos pela internet?
Não há uma única melhor forma de vender produtos pela internet, pois isso varia de acordo com o tipo de produto, persona, recursos disponíveis e outros fatores. No entanto, existem opções como a venda por marketplace, criação de um e-commerce próprio, uso de dropshipping, social selling, e mais.
Com a forte migração de empresas físicas para o digital, assim como a criação de novos negócios que nascem essencialmente no on-line, houve um aumento expressivo de concorrentes que disputam pela atenção dos mesmos usuários.
Desta forma, é preciso pensar em estratégias coerentes e bem feitas para atrair o máximo de conversões para sua loja.
Aplicando as técnicas que apresentamos acima, você tem um excelente leque de alternativas para começar a bombar seu negócio digital e colher os frutos de seu trabalho.
Entretanto, tão importante quanto saber o que fazer é entender como fazer!
Te apresentamos então o Pacote de Marketing Digital da GoDaddy. Com ele você tem todas as ferramentas necessárias para se manter conectado aos seus clientes e vender muito mais.
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