A utilização de uma plataforma de e-commerce é essencial para você dar o primeiro passo na abertura de sua loja online e para aproveitar todas as oportunidades que o comércio digital tem a oferecer.
Afinal, a movimentação de compras online continua a crescer em ritmo acelerado, com previsão de atingir R$ 204,2 bilhões de faturamento em 2024, de acordo com a projeção da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, a ABComm.
Diferentemente dos anos iniciais do comércio eletrônico, hoje é muito mais fácil vender on-line.
Não somente pela questão logística, que está superavançada com transportadoras que permitem a redução do custo do frete e prazo de entrega, mas também pela facilidade de criar uma loja online com custo reduzido, graças às novas opções de plataforma de e-commerce que o mercado oferece.
O que é plataforma de e-commerce?
A plataforma de e-commerce é um sistema que permite a criação, o gerenciamento e a operação da loja virtual. É a partir dessa solução que você pode expor o que tem a oferecer, ter contato direto com seus clientes e permitir que eles comprem os produtos ou contratem os serviços.
Em outras palavras, a plataforma de e-commerce é a ferramenta que permite que você crie uma loja virtual, desde o desenvolvimento do layout e a hospedagem até o cadastramento dos produtos e o processamento do pagamento.
Em suma, a ferramenta oferece tudo o que você precisa para criar a loja no ambiente virtual e operá-la com facilidade.
E o melhor de tudo? Com as melhores plataformas de e-commerce, você não precisa contratar programadores, desenvolvedores e designers. Tendo funcionalidades fáceis de usar, é possível que você crie sua loja do zero!
Para aprender como fazer isso, assista ao vídeo abaixo e continue lendo nosso guia.
Como funciona uma plataforma de e-commerce?
A plataforma de e-commerce funciona a partir de um sistema programado para receber e gerir as informações da sua empresa, como os produtos que ela oferece aos compradores, métodos de pagamentos aceitos e mais. A ferramenta também possibilita a personalização da aparência e do layout de sua loja virtual.
Portanto, uma plataforma de e-commerce precisa fornecer uma estrutura completa, o que inclui:
- ferramentas para criação da loja;
- hospedagem;
- integração com domínio personalizado;
- personalização da loja com nome, logo e identidade visual;
- cadastro de produtos;
- organização das mercadorias em categorias;
- cadastro de fotos e vídeos;
- inclusão de descrições dos produtos ou serviços;
- sistema de cadastro e gerenciamento de clientes;
- ferramentas de carrinho de compras;
- gateways de processamento de pagamentos;
- recursos de segurança de dados e informações dos clientes e seus pagamentos on-line;
- gestão de pedidos, compras efetivadas e envio de mercadorias;
- integração com ferramentas de logística e frete;
- relatórios gerais de todo o funcionamento da loja.
Esses são apenas alguns pontos básicos que uma plataforma de e-commerce precisa ter para funcionar de forma satisfatória, oferecendo uma experiência incrível para seus clientes.
Cada plataforma de e-commerce possui os próprios recursos e funcionalidades, que podem se diferenciar um pouco, cabendo a você escolher aquela que entrega os principais requisitos necessários.
Leia também: Novo criador de site e e-commerce + plano de marketing digital – 18 ferramentas para você usar!
Tipos de plataformas de e-commerce
O que muitas vezes pode confundir quem está começando é o fato de existir diversas possibilidades de abrir uma loja on-line. Você pode vender por redes sociais, sites, por aplicativos de mensagens instantâneas e tantas outras opções.
Quando tratamos de plataformas de e-commerce, também temos diversas opções que podemos considerar na hora de decidirmos abrir nossa loja on-line. Alguns dos principais modelos incluem:
- marketplaces;
- sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS);
- sistemas personalizados.
A seguir, vamos entender um pouco mais sobre cada um desses tipos de plataformas de e-commerce.
Marketplaces
Marketplaces são sites grandes, com alto volume de acessos, nos quais diversos vendedores podem abrir a própria loja e oferecer seus produtos.
Alguns exemplos de marketplaces incluem:
- Mercado Livre;
- Amazon;
- Americanas;
- Magazine Luiza.
Ao optar por vender seus produtos dentro desses sites, você passa a utilizar toda a infraestrutura que essas empresas oferecem, o que inclui:
- publicidade;
- sistema de pagamento;
- recursos de frete e envio;
- funcionalidades de gestão de loja.
Para isso, é preciso que você se cadastre no marketplace escolhido (podendo ser mais de um) e inclua seus produtos e serviços. Em troca, você paga uma porcentagem de suas vendas.
Para que você possa entender detalhadamente como ele funciona, indicamos a leitura do artigo: “O que é marketplace e quais suas vantagens?”.
Sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS)
Os sistemas de gerenciamento de conteúdo, ou CMS, são os tipos mais comuns de e-commerce.
Ao optar por esse tipo de recurso, você pode criar o próprio site, com a interface e os recursos que desejar e que a plataforma oferecer.
Basicamente, você tem um gerenciador de sites onde pode adicionar diversos recursos e formar a própria loja, sem ter que pagar porcentagem em suas vendas.
Alguns exemplos de CMS são o Wordpress e o criador de loja online GoDaddy.
Basta contratar um plano de serviços, com pagamento mensal, e usar todos os recursos que a ferramenta oferece para criar sua loja e personalizá-la.
Com essa opção, você mesmo pode criar a loja sem a necessidade de aprender sobre códigos ou programação.
As ferramentas são preparadas para oferecer tudo o que você precisa de maneira fácil e prática.
Veja abaixo como criar um e-commerce no Wordpress e configurar o WooCommerce.
Sistemas personalizados
Se quiser ou precisar de recursos ainda mais personalizados, você pode contratar uma empresa especializada ou equipe de programadores para criar uma plataforma de e-commerce própria.
A grande questão aqui é que isso envolve custos altos e demanda mais tempo para colocar a loja em funcionamento.
Lista com as principais plataformas de e-commerce para iniciantes
Agora que você já entendeu o que é uma plataforma de e-commerce e como funciona, conheceremos algumas das principais opções disponíveis no mercado.
Nossa lista de plataformas inclui marketplaces e sistemas de gerenciamento de conteúdo:
- Criador de loja online GoDaddy
- Mercado Livre
- Amazon
- Wordpress
- Magento/Adobe Commerce
Veja mais detalhes logo adiante!
1. Criador de loja online GoDaddy
O criador de loja online da GoDaddy é uma opção ainda mais fácil para você abrir a própria loja virtual.
Com ele, você tem o próprio domínio, hospedagem e toda a infraestrutura que a GoDaddy oferece, com diversas opções de personalização, templates e ferramentas.
Uma opção robusta, personalizável e facilitada para a criação de sua loja online, desde a escolha do endereço até a abertura dela ao seu público.
2. Mercado Livre
O Mercado Livre costuma ser a porta de entrada para quem está começando a vender online e não quer criar uma loja própria. Isso acontece pela facilidade em realizar o cadastro e colocar seus produtos à venda na plataforma.
Essa facilidade existe por se tratar de um marketplace, um local onde você apenas precisará adicionar as informações básicas sobre sua loja, seus produtos e começar a vender.
É bom por ser uma maneira rápida e prática de começar a sua loja online, mas pode ser ruim por enfrentar uma grande concorrência e pouca capacidade de customização.
Além disso, é possível, e indicado, conciliar a gestão do marketplace com a criação de uma loja online própria. Ou seja, você não precisa escolher entre um e outro, podendo aumentar seus canais de vendas ao investir em ambos.
3. Amazon
A Amazon, assim como o Mercado Livre, é um marketplace enorme, com grande variedade de produtos disponíveis e com toda a estrutura que essa gigante internacional pode oferecer.
Aqui, você pode vender diversos tipos de produtos, até mesmo no formato de dropshipping, em que você apenas faz a intermediação da venda entre o comprador e o fornecedor.
A Amazon, o Mercado Livre e outros marketplaces funcionam de forma muito similar, variando suas taxas, formatos de promoções e sistemas de entrega.
4. Wordpress
O Wordpress é a plataforma mais utilizada mundialmente para gerenciamento de conteúdo (CMS). E não é por menos.
Com o Wordpress, você pode criar qualquer tipo de site com uma incrível capacidade de personalização, incluindo diversas ferramentas para criação e gestão de e-commerce.
Você conta com uma plataforma robusta, de fácil aprendizado e com muito material online para aprender a utilizá-lo, bastando ter o domínio e a hospedagem própria.
Você encontra opções para isso aqui: sites e e-commerce em Wordpress.
5. Magento/Adobe Commerce
O Adobe Commerce, antigo Magento, é uma plataforma de e-commerce bastante conhecida pela robustez e capacidade de escalonamento, graças às muitas funcionalidades.
Com tudo isso, ela também possui um preço mais alto que outras opções, além de exigir um conhecimento técnico maior que seus concorrentes.
O que considerar quando escolher uma plataforma de e-commerce?
Para que você faça uma boa escolha na sua plataforma de e-commerce, vale considerar diversas questões importantes, que vão depender de como é sua empresa e o serviço oferecido pela plataforma de sua escolha.
Selecionamos um conjunto de perguntas importantes que você deve se fazer antes de escolher qual a melhor plataforma de e-commerce. Confira!
- Qual o tamanho da sua empresa?
- Quanto você espera vender mensalmente?
- Quais são os recursos e funcionalidades que precisa ter?
- Você quer ter um site próprio para sua loja ou pretende utilizar marketplaces?
- Qual nível de personalização você espera ter para criar sua loja?
- Você tem experiência na criação de sites?
- Como é o suporte técnico oferecido?
- A ferramenta oferece boas integrações?
- Qual o custo envolvido?
- Essa é uma boa opção para iniciantes?
- Quais são as avaliações de outros usuários?
Quais os benefícios de ter o próprio e-commerce?
Ter o próprio e-commerce vai te dar a liberdade de trabalhar como bem entender, sem precisar pagar altas taxas para cada venda que realizar, como acontece ao utilizar as plataformas de marketplace.
Além disso, há diversos outros benefícios que você pode ter ao gerir a própria loja virtual, como:
- liberdade criativa para personalização da loja;
- menores custos operacionais;
- interação direta com seu cliente;
- maior facilidade em analisar métricas de ações de marketing;
- maior controle sobre a marca.
Qual a melhor plataforma de e-commerce?
A plataforma de e-commerce da GoDaddy tem grandes chances de completar cada um dos requisitos que você tem para sua loja.
Conforme já falamos, o criador de loja online da GoDaddy é uma das opções mais completas para quem quer colocar a loja no ar de maneira rápida, prática e sem dificuldades.
Com a GoDaddy, você registra um endereço próprio para sua loja, além de ter um serviço de hospedagem confiável. T
No criador de sites da GoDaddy, você pode escolher entre diversos modelos personalizáveis que vão servir de base para iniciar a própria loja na web, além de contar com:
- sites com total responsividade para diversos dispositivos;
- ferramentas integradas de SEO, mídia social e e-mail marketing;
- imagens profissionais gratuitas para incluir no seu site;
- escolha de domínios;
- consultoria baseada em I.A. (Inteligência Artificial) feita pela GoDaddy, para te ajudar a ter mais presença online e impulsionar seus resultados.
Conheça agora mesmo o criador de sites da GoDaddy e descubra todo o potencial da sua presença online!
