Seu e-commerce é realmente seguro? Dados da segunda edição do Barômetro da Segurança Digital, estudo da Mastercard em parceria com o Instituto Datafolha, mostram que 64% das empresas brasileiras são alvos de fraudes e ataques digitais com média ou alta frequência. Ferramentas digitais que oferecem selo de segurança no site certificam que suas páginas conseguem se proteger desse tipo de invasão.
Como funciona esse tipo de certificado? O que fazer para consegui-lo? Neste texto, você descobrirá o que é, para que serve e como ter um selo de segurança no site.
Continue a leitura e confira!
O que é e para que serve o selo de segurança no site?
Um selo de segurança é um certificado digital usado para garantir que o site trabalha com recursos de proteção. Quando você tem um e-commerce, por exemplo, funciona como uma comprovação da segurança dos seus dados pessoais e financeiros, como o cartão de crédito.
Um e-commerce não pode apenas colocar um selo de segurança sem que haja uma comprovação do seu zelo com a segurança do site. Negócios especializados concedem esses certificados depois que a empresa passa por testes que comprovam sua preocupação em proteger os dados dos clientes, como informações pessoais e cartões de crédito.
Geralmente, os selos ficam no rodapé do site, mas também nas páginas de produto e no checkout.
Como ter um selo de segurança no site?
Para conseguir um selo de segurança no seu e-commerce, o ideal é entrar em contato com a autoridade certificadora. Cada empresa trabalha com ferramentas de avaliação diferentes. Porém, as regras costumam ser bem rígidas para manter a credibilidade desses selos.
Há diferentes tipos de selos de segurança para seu site. O E-bit, por exemplo, considera as avaliações do público consumidor, e não tanto as ferramentas de proteção de um e-commerce. Já o SiteLock faz uma varredura nas páginas e não avalia a credibilidade da empresa frente a seu público.
Quais os benefícios dos selos de segurança no site?
Ter uma ou mais certificações oferece diversas vantagens ao seu e-commerce, como:
- segurança de dados;
- proteção contra invasores;
- aumento da confiança do cliente;
- vantagem competitiva;
- processos de segurança comprovados;
- melhor ranqueamento em SEO.
Entenda como cada um desses benefícios funciona.
Proteção de dados
Seu e-commerce precisa obedecer às diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que regulamenta o uso de dados pessoais por empresas e outras entidades.
Embora não haja um selo de segurança que comprove que a empresa está de acordo com as normas da LGPD, adotar ferramentas do tipo auxilia a manter os dados do seu cliente protegidos.
Proteção contra invasores
O trabalho mais importante de um selo de segurança é comprovar que seu site é protegido contra malwares, ou seja, invasores. Dessa forma, você garante que ninguém entrará no seu e-commerce para clonar dados ou criar uma página falsa de vendas.
Aumento da confiança do cliente
É bem comum que o cliente tenha receio de comprar em um e-commerce, principalmente se for o primeiro contato dele com a loja. Certificados como o SSL e SiteLock certificam que o site trabalha com criptografia e faz varreduras constantes para eliminar malwares.
Dessa forma, o consumidor sente mais confiança em comprar e manter um relacionamento com sua loja.
Vantagem competitiva
Um e-commerce com um ou mais certificados demonstra ser mais confiável do que uma página que não oferece os mesmos comprovantes. Portanto, se o seu concorrente trabalhar com um preço mais baixo, mas não oferecer essas garantias de segurança, é bem provável que o seu cliente prefira comprar no seu site.
Processos de segurança comprovados
Uma empresa não consegue um certificado apenas ao pagar pelo serviço. Um selo de segurança é, na realidade, a comprovação de que o site passou por uma série de medidas rigorosas de segurança e comprovação de credibilidade. Portanto, apenas páginas realmente protegidas e bem-vistas pelos clientes receberão a garantia.
Melhor ranqueamento em SEO
O selo de segurança não ajuda apenas a proteger os dados, mas também a manter sua página no topo dos resultados de busca. Desde 2018, o Google classifica sites sem SSL como não seguros. E se a mais importante ferramenta de busca assinalar seu e-commerce dessa forma, o cliente não arriscará uma compra.
Quais os melhores selos de segurança para e-commerce?
Há uma série de certificados no mercado online, mas alguns ganharam renome com o passar dos anos.
Os melhores selos de segurança para e-commerce são:
- Certificado SSL;
- E-bit;
- ReclameAqui;
- Site Blindado;
- SiteLock;
- Let’s Encrypt.
Veja como cada selo de segurança funciona e como adquiri-los.
Certificado SSL
Essencial para qualquer site, o certificado SSL (Secure Sockets Layer ou Camadas de Conexões Seguras) é um padrão global de segurança. Funciona como uma confirmação de que há um caminho seguro entre o servidor e o navegador. Assim, você protege todos os dados que o usuário digita e os mantém ininteligíveis a terceiros.
Para ver se um site conta com certificado SSL, verifique se há um símbolo de cadeado do lado esquerdo da barra de endereço. Além disso, a URL muda: em vez de http://, o domínio iniciará com https://.
O certificado SSL é tão importante que as lojas precisam obtê-lo antes de procurar outras ferramentas de certificação.
Se você está em dúvida sobre como instalar seu Certificado SSL, a GoDaddy conta com um serviço de gerenciamento de certificado, no qual você escolhe o selo de segurança e a equipe faz toda a manutenção e suporte.
E-bit
Gratuito, o selo E-bit considera as avaliações dos consumidores sobre seu e-commerce. Não é, necessariamente, uma ferramenta de segurança, mas a confirmação da credibilidade da sua loja entre o público.
Para ter seu selo Ebit, a loja deve oferecer checkout transparente e contar com um certificado SSL. Além disso, ter um CNPJ ativo e sem pendências, aceitar pelo menos uma bandeira de cartão de crédito e ter imagens e informações sobre os produtos vendidos.
ReclameAqui
O Selo RA Verificada comprova que a empresa existe, tem cadastro ReclameAqui e conta com canais de atendimento válidos. Para conseguir seu selo de segurança no site, o e-commerce passa pela auditoria do ReclameAqui e, se estiver de acordo com os critérios, poderá exibir o certificado.
Já o selo RA1000, além de garantir segurança, mostra que o e-commerce centraliza suas ações para o cliente. Portanto, também representa a reputação da loja com seu público.
Site Blindado
O Site Blindado trabalha com uma série de ferramentas para avaliar possíveis falhas de segurança no seu e-commerce, além de enviar um relatório que aponta quais pontos precisam de melhorias.
SiteLock
O SiteLock faz uma varredura no site e nos recursos integrados (e-mail, por exemplo) para garantir aos clientes que não há arquivos maliciosos no seu negócio.
Há diversos planos, que variam conforme a frequência de análise e o número de páginas. Contudo, o plano básico já oferece monitoramento de reputação, selo de confiança (TrustSeal), varredura de 25 páginas, proteção para um domínio e verificações.
Let’s Encrypt
Let’s Encrypt é uma entidade certificadora SSL gratuita, que faz parte do Internet Security Research Group (ISRG), corporação sem fins lucrativos voltada para a segurança da informação.
Para oferecer o certificado, a Let’s Encrypt utiliza o protocolo ACME para verificar se você controla o domínio. Para tanto, a autoridade certificadora enviará uma lista de desafios para validar esse controle, além de um token para o cliente assinar com seu par de chaves privado.
Como você viu, ter um selo de segurança no seu site é essencial. E você não precisa contar conosco apenas na fase de certificação. Se você começou a dar os primeiros passos para ter sua página, conte com o criador de sites GoDaddy.
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