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O que é CTA? Descubra a importância do Call to Action no marketing

Tempo de leitura:6 min
Rafael Queiroz Bastos
o que é cta

Entenda o que é CTA no marketing digital para otimizar a produção de conteúdo e ampliar a base de leads e clientes. Esse recurso é a cereja do bolo para convidar o leitor a tomar uma decisão estratégica para seu negócio.. 

Aqui, brilha a técnica de copywriting para criar um sentimento de urgência no leitor que o leva a comprar um produto, assinar uma newsletter, baixar um ebook, fazer um cadastro, dentre outros passos de conversão.

E, quando o CTA recebe um cuidado e customização especial para fisgar o usuário, a taxa de conversão sobe em média 202%, segundo pesquisa do HubSpot.

Diante da importância dessa funcionalidade, preparamos esse conteúdo para que você entenda tudo sobre o tema. Vamos te mostrar:

  • o que é CTA no marketing digital;
  • como fazer um CTA;
  • exemplos de CTA;
  • como criar um CTA rapidamente.

Ficou curioso? Então leia o conteúdo até o fim! 

O que é CTA no marketing digital? 

CTA (call to action, ou “chamada para ação”) é um convite para ação essencial no marketing, pois convida o leitor a realizar uma compra, baixar um conteúdo ou fazer um cadastro.

Esse recurso conta com copywriting para conectar o cliente da marca a uma landing page estratégica.

Essa landing page pode ser:

  • a loja virtual;
  • a página de um produto;
  • um formulário de cadastro, dentre outras possibilidades.

Independentemente da ação que o seu leitor deve realizar, você precisa “provocá-lo” com um teor mais imperativo no texto. 

Por essa razão saber o que é call to action é tão importante, inclusive, para que você atinja seu objetivo com o conteúdo para seu site e materiais de venda.

O CTA aparece de diversas formas, seja no site, em redes sociais, no blog, via SMS ou por uma comunicação de e-mail marketing. 

Além disso, aparece em banners com link ou como um texto âncora. Algumas dicas do que escrever no CTA são as seguintes:

  • “Assine nossa newsletter”;
  • “Confira nossos artigos”;
  • “Acesse nosso site”;
  • “Veja os produtos que temos disponíveis”;
  • “Compre agora mesmo!”;
  • “Baixe o e-book!”, entre outros.

O CTA é comum em formulários para download de conteúdo rico e para aumentar engajamento em e-mail marketing, por exemplo.

Entenda o que é CTA no contexto de e-mail marketing para aumentar conversões:

Como fazer um CTA?

Esse recurso serve para arrematar o conteúdo do texto e chamar o usuário para tomar uma decisão. Entretanto, é importante saber fazer um CTA eficiente.

Realmente, não basta saber o que é call to action. Você deve entender como aplicá-lo ao seu texto e levar em conta não só o objetivo, mas também o perfil do leitor que você deseja atingir e a etapa do funil de vendas (no caso do inbound marketing). Veja algumas dicas abaixo:

Solicite ações simples

CTAs bons de verdade não complicam a vida do usuário, e sim, facilitam. Ao convidar o leitor por meio de uma chamada, seja simples e contundente, com um “clique aqui para X” ou “inscreva-se neste botão”.

Isso porque é impossível imaginar que um leitor atenda a um chamado como “Acesse a home de nosso site e então clique no menu acima…”, não é mesmo? Portanto, trabalhe com a simplicidade acima de tudo — e seja direto!

Ofereça recompensas 

Um CTA não deve somente levar o leitor ao seu objetivo sem oferecer nenhum benefício em troca. Perceba a diferença entre: “Acesse nosso e-book sobre novas tendências” e “Acesse nosso e-book sobre novas tendências e tenha insights para melhorar suas vendas”.

Na segunda opção, o leitor acessa com o objetivo de ter novos insights e, possivelmente, melhorar seu faturamento. No outro caso, não haverá valor no clique e, talvez, nem o mínimo interesse por ler o e-book, sem saber o que ganhará.

4 Exemplos de CTA

Confira quatro exemplos de CTA para utilizar em contextos diferentes:

Texto âncora

Um relatório da Quattr mostrou que a utilização de CTA em textos âncoras de site e blog aumentam as taxas de conversão em 121%.

Para quem não sabe, link em texto âncora significa que a linkagem é feita de forma orgânica e espontânea em um parágrafo do texto.

Por exemplo, nesse artigo de blog da GoDaddy, o CTA para o Pacote de Marketing Digital funciona como uma chamada no próprio corpo do texto:

E-mail Marketing

O e-mail marketing é perfeito para aprender como fazer CTA com conteúdos mais personalizados e assertivos. Afinal, é possível enviar disparos de e-mail para clientes em específico ou bases de contatos segmentadas.

Portanto, desenvolva conteúdos curtos e objetivos para chamar a atenção do cliente e coloque o CTA como a cereja do bolo para garantir a conversão. Veja no exemplo abaixo que conta com três opções diferentes:

Redes Sociais

Uma excelente dica para aproveitar os CTAs nas redes sociais é com uma chamada de link na bio. 

Por exemplo, se você conta com uma loja on-line com um pequeno catálogo de produtos, crie um link para sua vitrine digital e divulgue na bio de plataformas como o Instagram.

O Show in Bio é a ferramenta para isso. Dessa forma, faça uma chamada para seu catálogo de produtos por meio de um CTA na bio ou com linkagem via stories.

Site

Confira o CTA para o Pacote de Marketing Digital do site da GoDaddy. 

O recurso chama o usuário para uma página de cadastro em que ele pode usar uma versão gratuita e experimental para conhecer o programa:

Como criar um CTA rapidamente?

O primeiro passo para criar um CTA é conhecer seu público e os objetivos da campanha. Em seguida, siga as instruções:

  1. Escolha um verbo de ação eficiente (“compre agora!” ou “baixe o e-book!”);
  2. Insira uma mensagem objetiva e direta;
  3. Use uma ferramenta para adicionar cores e ícones para chamar a atenção.

Precisa de uma plataforma para aprimorar o CTA visualmente? O Pacote de Marketing Digital da GoDaddy conta com uma ferramenta integrada chamada GoDaddy Studio.

Então, além de aproveitar todas as funcionalidades do Pacote para impulsionar campanhas nos principais canais digitais, o GoDaddy Studio te ajuda na criação de banners incríveis para incrementar os CTAs.

Inspire-se nos exemplos de CTA que mostramos para criar artes profissionais de forma rápida e intuitiva.

Gostou de entender o que é CTA e das dicas de como fazê-lo? Aproveite e acesse os outros artigos do blog da GoDaddy para aprender mais!