Quel que soit votre créneau ou votre secteur d'activité, le fait d'offrir à vos clients un éventail d'options de paiement contribuera à accélérer votre réussite. Quel que soit votre secteur d'activité, le fait de disposer d'outils permettant d'accepter des paiements là où se trouvent vos clients contribuera à accélérer votre réussite.
Outre les paiements mobiles, en personne et en ligne, il existe un autre moyen de paiement qui rendra votre entreprise encore plus attrayante aux yeux des clients d'aujourd'hui : les liens de paiement.
Les liens de paiement sont rapides, sûrs et sans contact.
Ils sont particulièrement utiles pour les entrepreneurs qui n'ont pas de site Web.
Alors que 43 % des Canadiens affirment avoir définitivement opté pour les paiements numériques et sans contact, il serait judicieux d'ajouter des liens de paiement à vos options.
Nous vous expliquerons ici ce que sont les liens de paiement et comment vous pouvez les utiliser pour votre entreprise.
Allons-y.
Note de l’éditeur: Les liens de paiement en ligne avec GoDaddy Payments ont les frais de transaction les plus bas de l'industrie des paiements* - seulement 2,7% + 0 cents CAD par transaction en ligne.
Qu’est-ce qu’un lien de paiement, exactement ?
Les liens de paiement sont une innovation récente, introduite pour la première fois à la mi-2020 lorsque le monde s'est tourné vers le commerce sans contact.
Les liens de paiement permettent à un propriétaire d'entreprise d'envoyer à un client un lien ou un code QR par:
- les médias sociaux
- d'un message texte
- par courrier électronique
Les liens de texte peuvent également être reçus et utilisés en personne. Pour payer, le destinataire n'a qu'à cliquer sur le lien.
C'est une expérience totalement sécurisée.
Les fournisseurs comme GoDaddy utilisent un cryptage avancé pour dissimuler les informations privées lors des transactions par lien de paiement.
Si les liens de paiement sont si efficaces, c'est parce qu'ils sont rapides, faciles et sûrs. En facilitant au maximum le paiement, vous réduisez le risque que les acheteurs changent d'avis, ce qui vous permet d'augmenter vos ventes.
Bien entendu, si les clients ne souhaitent pas effectuer un paiement immédiatement, ils peuvent revenir en arrière et terminer la transaction plus tard.
Cette souplesse de paiement permet d'instaurer un climat de confiance, ce qui augmente vos chances de fidéliser vos clients.
La nature directe du lien de paiement élimine les problèmes potentiels de votre processus de paiement. Tout le monde y gagne.
Différents types de liens de paiement numérique
Maintenant que vous connaissez le concept des liens de paiement et que vous savez pourquoi ils sont si efficaces, examinons les différents types disponibles dans le monde numérique hyperconnecté d'aujourd'hui.
Le lien unique
Ce type de lien de paiement est sans doute le plus populaire. Vous pouvez utiliser ce type de lien de paiement sur presque tous les canaux ou points de contact imaginables.
La fonction Liens de paiement en ligne incluse dans GoDaddy Payments entre dans cette catégorie.
Avec le lien de paiement unique, le destinataire clique pour saisir ses coordonnées de paiement (en choisissant parmi une liste d'options de paiement) dans son navigateur web ou mobile.
C'est aussi simple que cela.
Voici les différents points de contact ou supports sur lesquels vous pouvez envoyer des liens de paiement unique :
- Texte
- En personne
- Courriel
- Code QR
Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses façons de partager des liens de paiement unique. L'envoi de ces liens aux clients vous offre une excellente occasion d'établir une connexion ou un engagement supplémentaire.
Lien de paiement de la facture
Si vous possédez une entreprise qui propose des services ou des abonnements, ou si vous vendez des articles en gros à vos clients, le lien de paiement de factures peut vous convenir.
Avec cette option de paiement, vous envoyez un lien à vos clients par courrier électronique, le moyen de communication le plus utilisé pour les factures.
Dès réception, vos clients peuvent :
- Cliquer sur une facture contenant tous les détails de la transaction et du paiement
- Choisir leur mode de paiement
- Saisir les informations nécessaires pour effectuer le paiement.
L'avantage de ce type de lien de paiement est qu'il vous permet d'envoyer des rappels en temps voulu si vos clients ont des paiements en suspens.
Conseil : Comme les liens de paiement de factures fonctionnent mieux lorsqu'ils sont envoyés par courrier électronique, vous devez vous efforcer de peaufiner l'objet, la conception et le contenu de votre courrier électronique.
Boutons « Acheter maintenant »
Peu de gens le savent, mais un bouton de paiement est un type de lien de paiement.
Comme les boutons de paiement « acheter maintenant » sont courants sur les sites de commerce électronique, les gens ont été formés à les rechercher.
Vous pouvez placer un bouton « acheter maintenant » sur vos pages de produits et ajouter ces boutons à vos courriels au lieu d'envoyer un lien de paiement traditionnel ou un code QR. Ces boutons amènent les clients directement à votre panier d'achat.
Si vous avez un site web GoDaddy, vous pouvez rapidement ajouter un bouton « Acheter maintenant » à n'importe quelle page - voyez comme c'est facile ici.
Assurez-vous que votre processus de paiement est fluide avant d'utiliser cette tactique. Il en résultera moins de confusion, plus de commodité et moins de gens qui s'en vont sans acheter.
Meilleures pratiques pour les liens de paiement
Comme pour tout, il y a de bonnes et de meilleures façons d'utiliser les liens payants. Voici trois règles à suivre.
1. La substance avant le style
Lors de l'élaboration de votre processus de lien de paiement, il est essentiel que vous traitiez chaque point de contact et chaque type de lien (unique, bouton, lien de facture) individuellement.
En adoptant cette approche, vous approfondissez chaque étape du processus pour vous assurer que votre séquence de paiement est transparente et nécessite le moins d'efforts possible.
Bien que l'esthétique soit importante, privilégiez toujours la fonction au style.
Ajoutez un peu d'image de marque créative, mais jamais si cela entrave la convivialité de vos liens ou de vos pages de paiement.
GoDaddy Payments rend cela facile - il suffit d'ajouter votre logo et les couleurs de votre entreprise à votre lien de paiement en ligne et le logiciel puissant fait le reste. Votre client bénéficie d'une expérience de paiement rapide et sans tracas.
2. Veillez à ce que vos liens soient sécurisés
Avec l'augmentation de la cybercriminalité, il est essentiel de s'assurer que vos pages, portails, liens et boutons de paiement sont entièrement sécurisés.
Une seule violation des données de paiement coûtera cher à vos clients - et à la réputation de votre entreprise.
Cela dit, il est important de choisir un fournisseur qui prend la sécurité au sérieux. GoDaddy Payments, par exemple, respecte des normes de sécurité PCI strictes et utilise un cryptage avancé pour masquer les informations sensibles telles que les coordonnées et les informations bancaires dans ses liens de paiement en ligne.
Il est également important que vous indiquiez clairement à vos clients que leurs données sont en sécurité entre vos mains en créant une section d'information claire et concise dans votre politique de confidentialité.
Vous éviterez ainsi tout problème imprévu tout en renforçant la confiance de vos clients, ce qui se traduit généralement par une augmentation des ventes.
3. Travailler avec les bons fournisseurs de liens de paiement
La messagerie, la conception et la sécurité mises à part, le succès de vos offres de liens de paiement dépendra en grande partie du fournisseur que vous choisirez.
GoDaddy Payments propose des liens de paiement en ligne sécurisés et un terminal virtuel pour les paiements à distance.
Inclus gratuitement avec les créateurs de sites de GoDaddy, Payments facture les frais de transaction les plus bas du secteur*.
Avant de vous engager auprès d'un fournisseur de liens de paiement, vous devez prendre en compte les éléments suivants :
- Votre budget
- Vos besoins spécifiques
- Les points de contact avec lesquels vos clients s'engagent le plus (par exemple, le Web, les réseaux sociaux, le texte).
Il existe de nombreuses plateformes qui proposent des widgets ou des codes faciles à utiliser, des fonctions de conception et des données sur l'engagement des liens de paiement.
Réfléchissez donc à vos principaux besoins, fixez un budget réaliste, réfléchissez à l'endroit où vous souhaitez placer ou fournir vos liens de paiement et effectuez des recherches comparatives.
Dernières pensées
Les liens de paiement numérique donneront à vos clients une certaine souplesse dans la manière dont ils achètent vos produits ou services, tout en rendant l'ensemble de la transaction de paiement rapide et transparente. Lorsque vous y parviendrez, de grandes choses se produiront.
Découvrez les trois principaux types de liens de paiement, prenez le temps de comprendre où ils sont susceptibles d'être les plus performants, engagez-vous auprès d'un fournisseur qui répond à vos besoins - et commencez à tester vos efforts. C'est maintenant qu'il faut agir.
*Les prix les plus bas par rapport aux principaux fournisseurs Square, Stripe et Shopify pour le commerce électronique canadien, les transactions en personne et les transactions par saisie.
