Cada vez, más empresas recurren al email marketing para estar en contacto con sus suscriptores, lanzar ofertas promocionales o enviarles información de valor. De hecho, es probable que tú también quieras dar tus primeros pasos en este medio. Pero, ¿sabes cómo escribir una newsletter atractiva paso a paso?
En este artículo hemos creado una pequeña guía para que sepas qué factores debes tener en cuenta a la hora de redactar una newsletter efectiva para tu negocio. ¡Vamos a ello!
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Cómo redactar una newsletter para conectar con los suscriptores de una marca
Si quieres empezar a escribir una newsletter, sigue los próximos pasos.
- Define el objetivo de la newsletter.
- Elige qué tipo de newsletter quieres redactar.
- Decide cómo vas a atraer suscriptores a tu lista de contactos.
- Define la frecuencia de publicación.
- Desarrolla la estructura de tu newsletter.
- Encuentra temas de interés para tu audiencia.
- Crea un calendario editorial.
- Elige una herramienta de email marketing.
- Monitoriza los resultados de tu newsletter.
Vamos a ver cada uno de estas fases con más detenimiento.
1. Define el objetivo de la newsletter
Toda acción que incluyas dentro de tu estrategia de marketing digital debe tener un objetivo claro que esté alineado con los objetivos de la empresa. Y la newsletter no iba a ser menos.
Para definir cuál es el propósito de este canal, debes tener en cuenta diversos factores:
- Identifica los objetivos de la empresa y alinea la newsletter con los mismos a largo plazo. Por ejemplo, aumentar la notoriedad de marca, incrementar las ventas en los canales digitales...
- Define unos KPIs claros para tu newsletter, tanto a nivel de resultados de negocio como de crecimiento del canal. Por ejemplo, “incrementar en un 3% las ventas a través de este cana"l” o “llegar a los 2.000 suscriptores en la lista de contactos en el primer año”
- Conoce a tu audiencia: ¿quiénes son tus suscriptores y qué les interesa? Esta pregunta será clave a la hora de elegir posteriormente las temáticas a tratar en este medio.
Una vez hayas definido el objetivo de tu newsletter, debes asegurarte de que todas las decisiones que tomes en relación a su contenido y estrategia están destinadas a cumplirlo.
2. Elige qué tipo de newsletter quieres escribir
Antes de lanzarte a redactar el contenido, debes tener claro qué tipo de newsletter quieres enviar. Algunas de las tipologías más comunes son las newsletter:
- De actualidad, en la que aportas información general sobre tu marca, tus productos, los servicios que ofreces, etcétera.
- Promocionales, empleadas para enviar ofertas especiales o descuentos personalizados a los suscriptores.
- De contenido, en las que compartes cualquier tipo de pieza relevante para tu audiencia: artículos, vídeos de YouTube, estudios, etcétera.
- De eventos, con el fin de compartir más acerca de conferencias o webinars que pueden interesarle a tu audiencia.
- Newsletters de autor, generalmente empleadas para potenciar la marca personal en un campo de especialización determinado.
De hecho, puedes crear una newsletter con distintas secciones que, en algún momento, puede incluir tanto contenido de valor como un descuento personalizado para los suscriptores. Aquí, una vez más, depende del objetivo de cada email.
3. Decide cómo vas a atraer suscriptores a tu lista de contactos
Conseguir leads cualificados para tu base de datos es clave a la hora de lograr escribir una newsletter efectiva que permita al negocio obtener mejores resultados.
Hay multitud de estrategias para aumentar una lista de suscriptores. Desde crear un lead magnet a patrocinar otras newsletters u ofrecer descuentos en un eCommerce por suscripción.
4. Define la frecuencia de publicación
La constancia es una de las claves para crear una audiencia interesada y comprometida con tu contenido. Pero, ¿cuál es la frecuencia ideal para enviar tu newsletter? Esta respuesta depende tanto de tu audiencia como de tus objetivos con este medio.
En el mundo del copywriting, por ejemplo, es muy frecuente enviar un email diario. Y, por el contrario, hay newsletters de autor de pago que envían un único mail al mes.
Lo más habitual es enviar una newsletter semanal. Sin embargo, no tienes por qué seguir a la masa: encuentra una frecuencia que funcione para tu audiencia y que resulte asumible en base a tus recursos.
5. Desarrolla la estructura de tu newsletter
En este caso, no existe una fórmula mágica. Depende, como todo, de la marca, de su público objetivo y de los objetivos que tenga con la newsletter.
Aún así, es cierto que lo más habitual es que una newsletter cuente se estructure de la siguiente forma:
- Línea de asunto, clave para conseguir que los suscriptores abran el correo.
- Encabezado, incluyendo el logotipo de la empresa y un título que llame la atención del lector o lectora.
- Una breve introducción para aterrizar el tema de la newsletter.
- El contenido de la newsletter, donde puedes jugar tanto con técnicas de copy como con recursos gráficos: infografías, gifs, imágenes de presentación de los nuevos productos, etcétera.
- Call to action (CTA) o llamada a la acción, donde se suele incluir un botón o enlace que derive tráfico a otra landing page construida para que los suscriptores lleven a cabo una acción. Por ejemplo, comprar un producto o suscribirse a un servicio. Todo depende del objetivo principal de la newsletter.
- Pie de página, donde la marca puede incluir distintas formas de ponerse en contacto con el negocio, así como enlaces a redes sociales o la opción de darse de baja de la newsletter cumpliendo con la RGPD.
6. Encuentra temas de interés para tu audiencia
El contenido es el corazón de tu estrategia de email marketing y, por ello, debes asegurarte de que sea atractivo para tu audiencia.
Hay multitud de formas y de herramientas diferentes para encontrar temas para tu audiencia. Algunas de las más empleadas son:
- Practicar la escucha social. Revisa las preguntas más frecuentes de tus clientes en los distintos canales de tu marca: blog, redes sociales, atención telefónica, etcétera.
- Esfuérzate por mantenerte al día en la actualidad del sector: consume medios de noticias especializados como revistas online y otras publicaciones afines al sector para ofrecer las tendencias antes que otros creadores de contenido o marcas de la competencia.
- Realiza encuestas a tus suscriptores para saber cuáles son sus preocupaciones e intereses en torno a tu campo de especialización, tanto a través de email o redes sociales.
- Observa a tu competencia: ¿qué contenido están compartiendo? ¿Cuáles se están dejando por el camino? ¿Hay algunos contenidos que se podrían mejorar o completar?
- Emplea herramientas de análisis de palabras clave como Google Keyword Planner o Answer The Public. Así podrás saber qué preguntas realizan los usuarios y las usuarias en buscadores relacionadas con los temas más relevantes para tu audiencia.
Recuerda que los temas que elijas para escribir una newsletter deben ser relevantes y atractivos para tu audiencia, y deben estar alineados con los objetivos de tu marca.
La newsletter es un medio clave para trabajar el marketing de contenidos de tu marca. Con estas herramientas, serás capaz de sacarle el máximo partido a tus emails para conectar con tus clientes potenciales y actuales.
7. Crea un calendario editorial
La newsletter debe estar supeditada a los objetivos de negocio de la empresa. Por ello, es importante crear un calendario editorial que incluya:
- Qué contenidos se van a tratar en cada edición.
- Ofertas y promociones especiales ligadas a fechas concretas.
- Posibles colaboraciones en este canal con personas influyentes del sector.
De esta manera, no dejarás ningún cabo suelto y los contenidos de la newsletter estarán alineados con los objetivos de marketing online del negocio.
8. Elige una herramienta de email marketing
Desde Mailchimp a Mailerlite o aplicaciones destinadas a creadores de contenido como Substack.
A la hora de enviar tu newsletter, debes valorar las distintas herramientas de email marketing que ofrece el mercado y elegir aquella que se ajusta mejor a los objetivos de tu newsletter y a los recursos de tu negocio.
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9. Monitoriza los resultados de tu newsletter
Por último, analizar los resultados de tu newsletter es clave para medir su éxito. Algunas de las métricas más relevantes son:
- Tasa de apertura: Es decir, qué porcentaje de emails enviados han sido abiertos por la lista de contacto.
- Tasa de clics o el porcentaje de personas que han hecho clic en el enlace incluido en tu newsletter.
- Tasa de conversión. Es decir, el porcentaje de personas que han completado una acción determinada. Por ejemplo, registrarse en un evento o realizar una compra.
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Ahora que ya sabes qué aspectos debes tener en cuenta para escribir tu propia newsletter, ¿a qué esperas para abrir este canal de comunicación con tus clientes y llegar a su bandeja de entrada?
