Inicialmente, el socio fundador comenzó el ejercicio profesional en el sector de la abogacía como autónomo y 20 años después comenzó a colaborar con dos abogados formados y dos más en formación.
Así es como nació Puerta Abogados, un bufete con más de 25 años de experiencia en el sector.
Durante todo este tiempo, su foco ha estado en la satisfacción de los clientes y en aportar un buen servicio a la sociedad.
Por este motivo, ofrecen un servicio jurídico integral que aúna la experiencia en el sector con una innovación constante en las soluciones que aportan a sus clientes.
Conscientes de la importancia del mundo online también en el sector de la abogacía, Puerta Abogados creó su página web como un medio para generar una mayor confianza y poder aumentar su visibilidad en el mundo online.
Entrevista a Helena J. Peña, abogada en Puerta Abogados
1. ¡Hola, Helena! Tú conoces muy bien la historia de este bufete. ¿Cómo surgió el proyecto?
Alejandro Puerta, el socio fundador, comenzó en un inicio el ejercicio profesional en el sector de la abogacía como autónomo. Tras acumular una larga experiencia como abogado durante más de 20 años, comenzó a colaborar con dos abogados e incluyeron en su equipo dos profesionales más en formación. Fue a raíz de esta colaboración conjunta como surgió Puerta Abogados.
2. Un inicio un poco causal. ¿Cómo fueron los comienzos?
Sus primeros pasos fueron en el sector inmobiliario a través de contactos en varias promotoras y, posteriormente, en el sector de los seguros. Trabajaron para empresas como Unión El Fénix Español, realizando transacciones con personas que habían sufrido daños personales -principalmente en accidentes de tráfico-.
Posteriormente, más clientes comenzaron a confiar en nosotros y fuimos incorporando nuevos perfiles de especialización.
3. ¿En qué área del derecho está especializado Puerta Abogados?
En un inicio, se especializó en Derecho Mobiliario y de la Construcción. Con el paso del tiempo, estas áreas se fueron ampliando. En Puerta Abogados contamos con especialistas en Derecho Mercantil, especialmente concursal y reestructuraciones empresariales, Procesal Civil, Fiscal y Tributario y Contencioso Administrativo.
4. Tenéis más de 25 años de experiencia en el sector. ¿Cómo y cuánto ha cambiado durante este tiempo el sector de la abogacía?
Si te soy sincera, de la noche al día: ¡ha cambiado muchísimo! El espectro del mercado ha variado tremendamente. La principal diferencia es la formación de los grandes despachos y la entrada en nuestro país de despachos extranjeros.
Hace 25 años, la mayoría de las empresas eran estatales o semipúblicas y tenían un servicio jurídico propio donde ejercían la mayoría de los abogados. Ahí era donde estaban los grandes despachos: en bancos, eléctricas, compañía telefónica, etcétera. Los demás ejercíamos como autónomos o en pequeñas boutiques. Ahora la tendencia de las grandes empresas es externalizar al máximo los servicios.
5. ¿Cuándo creasteis vuestra página web y por qué decidisteis abrirla?
Creamos nuestra página web hace más de 10 años. Nuestro objetivo con la web es dar un mejor servicio a los clientes y facilitar, de esta manera, el seguimiento de sus asuntos.
6. Y ahora, con el paso de los años, ¿os ha ayudado de alguna manera el hecho de tener una web de vuestro proyecto durante la crisis a causa de la COVID-19? ¿Y antes de la pandemia?
La web no es nuestra principal herramienta de comunicación con nuestros clientes. Hay que tener en cuenta que el sector de la abogacía se basa en la confianza y, por ello, la mayoría de los clientes nos llegan por recomendación de otros clientes.
Sin embargo, sí valoramos muy positivamente el hecho de poder tener un portal en internet en el que los clientes puedan consultar de un solo vistazo los servicios que ofrecemos y ellos mismos puedan realizar las valoraciones oportunas.
7. ¿Por qué elegisteis GoDaddy para crear la página web de Puerta Abogados?
Elegimos GoDaddy porque es un referente en el sector a nivel mundial. A la hora de lanzar la web del bufete, buscamos a los líderes del sector y confiamos en ellos. Y, a lo largo de todo el proceso, nos han dado muchas facilidades.
8. Internet ha supuesto una revolución a nivel mundial, pero ¿en qué sentido a afectado al sector de la abogacía?
Internet ha revolucionado el sector de la abogacía en la rapidez y facilidad de acceso a la información. También en la agilización de la comunicación y en el intercambio de documentación tanto con compañeros, como con clientes y otros operadores del sector.
9. A lo largo de estos años, en los que ya podéis construir vuestra visibilidad online gracias a vuestra página web, ¿habéis desarrollado alguna estrategia de marketing digital en vuestra empresa?
La verdad es que esa es nuestra tarea pendiente: nunca hemos implantado una estrategia de marketing. Por varios motivos: o bien no hemos dado con las personas adecuadas, o bien no nos sentíamos suficientemente maduros para entrar en este campo. Sin embargo, ahora sí nos estamos planteando empezar a desarrollarla pronto.
