Cuando se trata de hablar de marketing a través de redes sociales, seguro que has pensado alguna vez en usar Twitter. O si eres nuevo en este mundillo, no la habrás usado pero al menos te sonará por encima. Usada correctamente, tus productos y mensajes pueden tener un potencial enorme y llegar a muchas personas. Sin embargo, el grano en la cara para muchos emprendedores está en cómo conseguir seguidores en Twitter para sus negocios.
En este artículo veremos algunas claves sobre cómo usarlo, por qué debes tener una cuenta activa en esta red social, las cosas que no debes hacer y cómo conseguir seguidores en Twitter.
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Cómo conseguir seguidores en Twitter para tu negocio
Esto es exactamente lo que vamos a ver a lo largo de este artículo:
- Una rápida introducción a Twitter.
- Los beneficios de tener presencia activa en Twitter.
- Cómo funciona Twitter como herramienta de marketing.
- 25 formas de conseguir más seguidores en tu cuenta de empresa de Twitter.
- Cómo no actuar para captar más seguidores.
Veamos cada uno con más detalle.
Una rápida introducción a Twitter
Twitter es una red social que te permite conectar con gente de otras partes del mundo, usando el método de microblogging o envío de mensajes cortos a través de su plataforma. Twitter es gratuito, aunque también ofrece un sistema de anuncios dentro de la red para aquellas empresas que quieran promocionar productos, servicios o incluso mensajes personalizados.
Twitter lleva entre nosotros desde 2006 ofreciendo a los usuarios la capacidad de seguir a otras personas, marcas y empresas en tiempo real.
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Los beneficios de tener presencia activa en Twitter
Twitter tiene en la actualidad más de 300 millones de usuarios activos, pero lo que más llama la atención es comprobar que son muchos millones más los usuarios de Internet que entran en Twitter cada mes sin estar registrado, por distintas razones.
Esto significa que la plataforma tiene usuarios de sobra que podrían ser potenciales seguidores de tu negocio y, por tanto, potenciales clientes./callout] Por supuesto, puedes pensar en pagar por anunciarte en Twitter, ¡pero la grandeza de llegar a miles de usuarios en tan poco tiempo solo a base de seguidores no tiene igual! Por último, ¿sabías que tus tuits aparecen Google? Si no lo sabías, estás perdiendo la oportunidad de aprovechar el empujón que da a los emprendedores, al ayudar a conseguir mejores resultados de búsqueda a tu perfil.
Si no estás aún activo en Twitter, espero que estés pensando ya en añadir esta red social en tu plan de marketing de redes sociales y aprender cómo conseguir seguidores en Twitter cuanto antes.
Cómo funciona Twitter como herramienta de marketing
Twitter es mucho más fácil de usar de lo que piensas cuando se trata de vender y hacer labores de marketing. Puedes aumentar tus ventas, hacer que se registre más gente a tu newsletter o incluso mantener una conversación con clientes en solo 280 caracteres o menos. [callout]Puedes usar vídeo, imágenes y texto para captar la atención de los usuarios.
El formato de visualización de Twitter puede ser algo desesperante, dado que las noticias se van actualizando mostrándose como un dropdown. Sin embargo, estén tranquilo porque tus tuits nunca se pierden.
Si tienes usuarios que están buscando información sobre un producto o servicio que es similar al que ofreces en tu negocio, podrías estar en esa búsqueda. La gente puede buscar en Twitter en función de la localización, eventos y temas activos, hashtag populares o cualquier cosa que esté relacionado con sus intereses. Esto implica que siempre habrá alguien que te encuentre, antes o después.
Antes de empezar a tuitear sobre lo que te pase por la cabeza, tómate algo de tiempo para desarrollar una estrategia adecuada. Conoce a tu público y sus intereses para acercarlos a tu empresa y luego añadirlos a tu plan de marketing para Twitter. Enviar 100 tuits y añadirlos a tu plan no tiene sentido más que para perder el tiempo.
25 formas sobre cómo conseguir seguidores para tu cuenta de empresa en Twitter
Ahora que ya sabes un poco más sobre esta red social y por qué es relevante para tu negocio, es momento de ver algunas claves para saber cómo conseguir seguidores en Twitter.
- Tuitea con frecuencia.
- Usa tendencias, palabras clave o hashtags que estén de moda.
- Encuentra a tu público y sigue a los usuarios.
- Escribe una buena biografía que deje claro de qué va tu empresa.
- Mantén conversaciones relevantes con la gente.
- Escribe distintas variantes de tus mensajes, y programa su publicación.
- Busca formas de ayudar y añadir valor a los clientes antes de vender.
- Pon tu cuenta de Twitter donde sea fácil de ver en tu web.
- Pide a los lectores de tu blog que te sigan en Twitter.
- Asegúrate de tener en los artículos de tu blog botones para compartir en redes sociales.
- Si publicas artículos en otras páginas web, incluye tu perfil en la bio.
- Averigua cuál es la mejor hora del día para publicar.
- Añade tu perfil de Twitter a todo tu material publicitario.
- Usa imágenes en tus tuits.
- Comparte contenido de otros usuarios.
- Descubre quién es el influencer top en tu nicho de mercado, síguelo y empieza a hablar con él.
- Añade la ubicación de tu negocio en el perfil de Twitter.
- Anima a tus seguidores de otras redes sociales a seguirte en Twitter.
- Acoge y participa en chats.
- Participa en conferencias.
- Haz listas en Twitter.
- Haz preguntas o encuestas en Twitter.
- Publica vídeos cortos.
- Separa tu vida personal de la profesional.
- Usa herramientas para localizar nuevos usuarios de Twitter.
Nota: Saber cómo conseguir seguidores en Twitter, y por extensión a cualquier otra red social, para tu negocio no es algo que se logre en poco tiempo. Lleva tiempo conectar con los usuarios y mantenerlos contigo. Si crees que es algo con lo que no te sentirías cómodo, puedes contratar a un community manager que gestione tu marca en las redes.
1. Tuitea con frecuencia
Si no estás activo en ninguna de tus redes sociales, la gente no te va a seguir. Si encuentran lo que deberías estás tuiteando, necesitas buscar a ese público cuanto antes y compartir contenido del mismo estilo. A mayores, deberías crear tu propio contenido, sean imágenes o vídeo.
Busca blogs de tu mercado y programa para ver su feed y publicar automáticamente su contenido en tu cuenta de Twitter.
Y si no puedes tuitear, quizá necesites un asistente virtual o contratar a una persona que lo haga por ti.
2. Usa tendencias, palabras clave o hashtags que estén de moda
Twitter es totalmente indexable, por lo que algunas tendencias habituales como las elecciones, eventos sociales, temas de actualidad y demás pueden ayudarte a “superar la ola” ya que mucha más gente está conectada intentando tener la última hora.
3. Encuentra a tu público y sigue a los usuarios
Deberías seguir a la gente que te interese, no a todo el mundo. Sigue solo a aquellos que estén dentro de tu público objetivo y que tengan interés en lo que tuitees.
Por ejemplo, si tienes una empresa que vende comida saludable para niños, lo más probable es que debas seguir a usuarios que tengan hijos (madres o padres).
La función de búsqueda de Twitter puede ser útil para participar en conversaciones específicas.
Si estás buscando a un determinado grupo de gente, puedes buscar por palabra o frase concreta que estén usando. Twitter mostrará una lista de la gente que la haya escrito en sus mensajes y podrás conectar con ellos, seguirlos o añadirlos a una lista para hacer campañas de marketing en el futuro.
Además de buscar palabras, debes buscar también por hashtag. Todos los tuits que usen una etiqueta en concreto están agrupados, facilitando el hecho de encontrar a la gente que esté hablando de ese tema.
4. Escribe una buena biografía que deje claro de qué va tu empresa
Comprueba que incluyes en tu perfil quién eres, qué ofreces y por qué la gente debe fijarse en ti. Estos puntos son muy importantes para que la gente vaya directo a tu cuando entren en Twitter.
Esta red social permite escribir hasta 160 caracteres en tu biografía. No son muchos, pero es posible maximizar el espacio para describir tu negocio.
Además, si tú eres tu propia marca, pon tu cara. No uses la foto de un selfie hecho en un bar menos que tu negocio sea de hostelería. Si quieres un perfil profesional, tus fotos deben ser claras.
5. Mantén conversaciones relevantes con la gente
Las redes sociales se basan en el contacto con otras personas. Hablar con la gente es una ENORME parte del funcionamiento de Twitter.
No estás ahí solo para venderle a la gente.
Estás dentro para lograr contactos valiosos e intercambiar información. Si por el camino logras nuevas ventas, ¡fantástico!
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6. Escribe distintas variantes de tus mensajes, y programa su publicación
En el mundo del marketing, todos sabemos que lleva hasta 7 intentos conseguir que un cliente te escuche y convencerlo para que se quede contigo para que compre productos, se suscriba a tus newsletter, comparta contenido de tus redes sociales, etc.
Dado que Twitter se basa en la inmediatez de sus mensajes, el mero hecho de publicar algo no servirá de nada porque se perderá entre otros mensajes. Es mejor programar una cadena de tuits que impacte más en los usuarios.
Por ejemplo, si tu empresa crea contenido para blogs o información que no tenga caducidad, puedes reprogramar su publicación periódicamente. Un artículo de blog escrito hace 10 años todavía puede ser útil si lo insertas en un tuit cada poco tiempo.
7. Busca formas de ayudar y añadir valor a los clientes antes de vender
Es conocido el Principio de Pareto, por el cual se establece una proporción 80/20 en la que el grupo minoritario se reparte el 80% de algo y el grupo mayoritario se reparte el 20% restante. En marketing, el 80 por ciento del tiempo está destinado habitualmente a publicar contenido no promocional y el restante 20% se publica contenido promocional.
Por supuesto, en Twitter tratas de conseguir nuevas vías de ingresos, pero recuerda que cuando los usuarios te siguen, verán tus mensajes en sus muros personales. Si estás todo el tiempo bombardeándoles, acabarás siendo considerado spam.
En el caso del 80% no promocional, asegúrate de que sea contenido útil, entretenido y que añada valor al usuario. Esto logra atraer más gente que esté deseando interactuar contigo.
8. Pon tu cuenta de Twitter donde sea fácil de ver en tu web
Si estás en Twitter, deberías enlazar la cuenta en tu página web. Intenta añadirlo en el sidebar, en la página de contacto, en la página principal o incluso en la sección “Quienes somos”.
Elige el mejor lugar con inteligencia, dado que no te interesa saturar a los usuarios.
A mayores, asegúrate que ese enlace se va bien, porque si es demasiado pequeño habrá gente que no se dé cuenta y no pueda seguirte.
9. Pide a los lectores de tu blog que te sigan en Twitter
Cuando publiques un artículo en el blog, quizá quieras ofrecerles otra forma de conectar contigo y que lean lo que escribes (más allá de la sección de comentarios del propio artículo. Trata de animar a tus lectores para que te sigan en Twitter y hagan un retuit de tu artículo. Así obtendrás más alcance entre los usuarios de la plataforma.
10. Asegúrate de tener en los artículos de tu blog botones para compartir en redes sociales
Si tienes presencia en Twitter y tienes activo un blog, entonces necesitas de verdad tener un plugin que incluya el botón de compartir en Twitter. Esto le hace más fácil a la gente compartir tus posts, en lugar de esperar que ellos tomen la iniciativa de copiar y pegar la URL en un tweet y añadirle un mensaje corto.
Si usas WordPress como CMS para gestionar tu página web, puedes instalar un plugin que se ajuste a esta cuestión y configurarlo para que incluya el enlace, un título y el texto que se mostraría en Twitter.
Consejo Pro: Añade botones antes y después del artículo. Esto maximiza la posibilidad de que se comparta el artículo en las redes. Aunque tener una barra flotante sea una buena idea, para muchos lectores puede ser una tortura a la hora de leer en determinados dispositivos.
11. Si publicas artículos en otras páginas web, incluye tu perfil en la bio
Si te han invitado a escribir en otros blogs, ¡fenomenal! Escribir para otras páginas web te ayuda a aumentar tu exposición ante más gente. Sin duda, tienes que aprovechar para incluir esta acción en tu biografía.
12. Averigua cuál es la mejor hora del día para publicar
Es importante sobre tu público objetivo fijarse en qué horas están más activos en Twitter. Puedes encontrar esta información entrando en Twitter Analytics, si bien esta acción también puede realizarse en otras redes sociales y maximizar tu alcance.
13. Añade tu perfil de Twitter a todo tu material publicitario
SI te estás anunciando en lugares como periódicos, revistas, vallas publicitarias o panfletos, añade tu nombre de usuario de Twitter.
Por otro lado, si tienes tarjeta de empresa, debes también añadirle al texto el nombre de usuario, para que los usuarios tengan una referencia más y te encuentren donde necesiten más allá de la página web. Obviamente es un complemento a la web, la cual debes destacar sobremanera.
14. Usa imágenes en tus tuits
Las imágenes son directas y agradables de ver. Las tuyas deben ser divertidas informativas y entretenidas. Esta es la forma más rápida de lograr que la gente absorba tu contenido y tomen una decisión para seguir solamente o ir más allá. Además, los tuits con imágenes tienen más engagement.
Puedes usar infografías para resumir todo lo que quieres en poco espacio.
15. Comparte contenido de otros usuarios
Puede que tengas contenido propio listo para compartir con el mundo, pero también es posible que la gente esté cansada de ver siempre a la misma persona publicando.
Compartir cosas de otras personas denota interés por los demás y te ayuda a crear tu propia reputación.
No solo eso, sino que si compartes contenido externo en tu muro de Twitter, seguramente atraigas a gente que te ayuden a elevar tu alcance rápidamente.
16. Descubre quién es el influencer top en tu nicho de mercado, síguelo y empieza a hablar con él
Sal de tu zona de confort y busca a la persona o personas que estén rompiéndola en tu nicho de mercado, la gente que esté marcando tendencia. Síguela y conecta con ellos.
De hecho, mejor observa cómo publican contenido y logran alcanzar sus objetivos. Es posible aprender mucho de aquellos que ya tengan la confianza de la comunidad.
También puedes buscar asociaciones y tener conocimiento de aquellas oportunidades que beneficien a tu negocio.
17. Añade la ubicación de tu negocio en el perfil de Twitter
Añadir la ubicación de tu empresa es perfecto porque siempre hay gente que quiere comprar productos en los negocios de su ciudad, por aquello de “dejar el dinero en casa”. Es más, como emprendedor, puedes usar la localización para encontrar influencers locales que te puedan ayudar a difundir tu mensaje con mayor virulencia.
18. Anima a tus seguidores de otras redes sociales a seguirte en Twitter
Probablemente ya tengas activos perfiles en otras redes sociales como Facebook, Pinterest o Instagram. Dado que igual no quieres mandar los mismos mensajes en todos los canales, te compensa más comunicar mensajes distintos y mencionar que tienes más redes sociales con contenido original.
Algunos usuarios prefieren también usar solo una plataforma, por lo que es recomendable decirles dónde te pueden encontrar.
19. Acoge y participa en chats
Los chats de Twitter son muy útiles porque permiten debatir sobre temas concretos que atraigan la atención de los usuarios. Bastante gente participa en estos debates y suelen hacerlo con frecuencia, además de invitar a otros usuarios a vertir sus opiniones..
Si prefieres ser el administrador de uno de estos chats, puedes invitar a quien quieras, por ejemplo influencers con los que charlar durante una hora o hacer una sesión de preguntas y respuestas. Esto sin duda le da valor a cualquier persona que entre en el chat, ya sea porque quiere encontrar nuevos clientes o aprender nuevos conceptos sobre el sector de negocio en el que opera.
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20. Participa en conferencias
Estar en una conferencia es una buena oportunidad de dar a conocer tu negocio. Algunos eventos ofrecen una cantidad abrumadora de información que puede ser útil en el futuro. Incluso aunque no estés activo en los eventos, puedes participar compartiendo el contenido que la gente ha subido a sus perfiles.
Esta práctica ayuda a enriquecer tu muro, vinculando tu negocio con la gente y haciendo que estés más activo. También sirve para que la gente del evento te vea participar y sea más fácil que te sigan, especialmente si retuiteas su contenido.
21. Haz listas en Twitter
Crea listas de personas a las que quieres llegar en Twitter. Céntrate en conectar con ellos, síguelos y dales una razón de peso para que te devuelvan el “follow”.
Actualiza las listas con frecuencia para tenerlas a mano cuando las necesites, sobre todo si vas a empezar una campaña de marketing y quieres dirigirte a un sector en concreto.
Twitter te permite gestionar varias listas, de forma que puedes hacerlas por categorías o grupos específicos. Algunos ejemplos pueden ser sobre charlas relacionadas con tu negocio, influencers con intereses cercanos a los tuyos o una lista de fans especiales.
22. Haz preguntas o encuestas en Twitter
La mejor forma de hacer que la gente interactúe es hacerle preguntas o iniciar una encuesta. Estas encuestas se pueden hacer con objetivos de marketing para estudiar o por simple entretenimiento.
23. Publica vídeos cortos
Los vídeos cortos bien hechos son muy potentes. No tienes que gastarte mucho dinero, ni crear una súper producción, ni tan siquiera tienes que meterle música para darle ambiente. Tus videos pueden ser simple propaganda sobre tus productos o servicios, una nota rápida o imágenes de un stand en una conferencia. Solo tienes que centrarte en hacer que los vídeos sean entretenidos.
24. Separa tu vida personal de la profesional
No debes mezclar ocio y negocio. Considéralos como ámbitos totalmente separados. El tono que usas al escribir en tu cuenta personal no tiene por qué ser exactamente igual al que empleas cuando escribes desde el punto de vista empresarial.
Por supuesto hacer esto es importante para promocionarte mejor. Sin embargo, de forma individual, tus intereses divergen de tu negocio, por lo que es mejor manifestarlos en tu cuenta personal.
25. Usa herramientas para localizar nuevos usuarios de Twitter
Encontrar y hacerse con nuevos seguidores puede ser agotador, por lo que nunca viene mal fijarse en herramientas externas que hagan más sencilla esta tarea. Algunas herramientas pueden servirte para ver quién está activo dentro de tu nicho de mercado y quién puede estar interesado en tu contenido.
Herramientas como AgoraPulse, Tweepi o Twiends son gratuitas en sus funciones básicas e incluyen funciones premium de pago para obtener más información sobre los usuarios.
Cómo no actuar para captar más seguidores
Tras haber visto tantas opciones sobre cómo conseguir seguidores en Twitter para tu empresa, es momento ahora de analizar aquellas cosas que NO se deben hacer a la hora de intentar aumentar tu base de seguidores:
- No compres seguidores.
- No envíes mensajes directos a la gente para hablar de tu empresa.
- No tuitees todo lo que quieras poner.
No compres seguidores
¡Este es el más importante de todos! Si estás comprando seguidores, ¡PARA YA! No vale la pena.
La mayoría de sitios que te ofrecen seguidores en Twitter en realidad lo que ofrecen son cuentas de usuarios no reales. Son cuentas fake. Algunas de ellas pueden ser reales pero tienen publicaciones automatizadas que son creadas con textos sin sentido.
No envíes mensajes directos a la gente para hablar de tu empresa
Si alguien sigue tu perfil de empresa, no le envíes mensajes privados al instante. Deja que sean tus seguidores los que contacten contigo por su propia cuenta.
Si te siguen es que están realmente interesados.Tus tuits que ven en sus muros deberían ser los que usen para interactuar contigo. Si tienen problemas a nivel personal, la bandeja de entrada es perfecta para que te escriban y resuelvan sus dudas.
No tuitees todo lo que quieras poner
Seguro que hace pocos meses fuiste a un concierto y querías iniciar una conversación sobre el mismo, pero es algo ajeno a tu negocio. Si tenías pensado hacerlo desde tu cuenta de empresa, ¡ni se te ocurra!
No escribas sobre cosas personales en tu cuenta de empresa.
Deberías marcar una línea editorial en Twitter que se ciña a negocio en tu perfil profesional. Está bien si escribes cosas graciosas o entretenidas, pero que tengan que ver con la empresa. Si a nivel individual no filtras la información, no puedes trasladar el texto a la parte profesional.
¿Y ahora qué?
Ya sabes cosas sobre Twitter, cómo funciona, algunas pistas para conseguir más seguidores y algunas cosas que no debes hacer, así que es hora ya de ponerlas en práctica. No seas tímido. Si sigues estos consejos sobre cómo conseguir seguidores en Twitter para tu negocio, podrás crear un público propio para ti. ¡Buena suerte!
