Está claro que cada vez tenemos más herramientas a nuestra disposición que nos permiten acercarnos todavía más a nuestros clientes. Y, por lo tanto, necesitamos saber cómo sacarles el máximo partido.
En este caso hablamos del geomarketing, una técnica de localización exacta de los clientes que nos permite conocerlos mejor y ofrecerles justo los productos y servicios que necesitan.
Sin conocer a tus clientes, sus características geográficas o sociodemográficas es mucho más difícil (por no decir que es casi imposible) adaptar nuestra oferta a sus necesidades concretas.
Así que, si quieres saber qué es el geomarketing, para qué sirve y cómo puede ayudarte en tu negocio, ¡sigue leyendo!
*Artículo con contenido actualizado en 2023
¿Qué es el geomarketing?
Una de las mejores definiciones es de Charco 2003, en la que indica que el geomarketing es un conjunto de técnicas que permiten analizar la realidad económico-social desde un punto de vista geográfico, a través de instrumentos cartográficos y herramientas de la estadística espacial.
Por tanto, podemos partir de la base de que el geomarketing es un área del marketing basada en sistemas de información geográfica que se utiliza para analizar situaciones de negocio a partir de la localización de un cliente.
Esta información se recoge en un mapa personalizado en el que puedes situar el área de influencia del cliente, localizando oficinas, puntos de venta o posicionamiento de la competencia.
El desarrollo los dispositivos móviles inteligentes, las apps, los GPS e incluso el uso de redes sociales y la opción de compartir o publicar la ubicación han revolucionado la tecnología de geolocalización.
Un gran abanico de posibilidades se ha abierto en este campo, y tú puedes aprovechar estos datos de los usuarios en tu estrategia de marketing digital para mejorar los resultados de tu negocio.
¿Para qué sirve el geomarketing?
¿Te imaginas saber en cada momento dónde están tus clientes? Desde el punto de vista de una empresa, conocer la ubicación geográfica específica de sus clientes es fundamental para ofrecer un grado mucho mayor de personalización.
En el mundo del marketing actual, contar con sistemas de información geográfica de los clientes es vital para las marcas comerciales por varios motivos:
- Es un buen arma de ventas.
- Util para la publicidad en redes sociales.
- Vital para los anuncios en Google Ads.
- Mejora tu visibilidad en buscadores.
- Importante para el análisis de mercado y la optimización de la inversión.
Un buen arma de ventas
El geomarketing es un tipo de estrategia que permite mejorar los resultados de un negocio gracias al envío de mensajes personalizados a los usuarios en el lugar y el momento adecuado.
Desde el punto de vista del usuario, el hecho de recibir notificaciones o alertas personalizadas y adaptadas a él es algo que agradecerá. Y esto es algo muy común que se realiza en el marketing para apps.
Las estrategias de marketing de proximidad son uno de los principales ejemplos de geomarketing exitoso. Y es que no es lo mismo recibir una alerta de la app de tu pizzería favorita a las 13:30 del mediodía, cuando estás dando un paseo por el centro de la ciudad y quieres comer algo, que recibirlo a las 16:00 horas cuando todavía estás en el trabajo.
- Imagen de Unsplash
El geomarketing es una herramienta clave para optimizar los resultados de tu negocio.
Útil para la publicidad en redes sociales
Muchas plataformas de publicidad son conscientes de la importancia del geomarketing. Si alguna vez has creado una campaña de publicidad en Facebook, te habrás dado cuenta de que a la hora de crear tu anuncio puedes segmentarlo en función de la geolocalización de tu público.
Imagina que eres una empresa que organiza eventos y quieres promocionar una nueva exposición que se estrena en Gerona. Si lo que buscas es optimizar los resultados, quizá lo más conveniente es que segmentes a tu público por provincias y descartes directamente aquellas localizaciones en las que crees que tu anuncio no tiene relevancia. Es decir, aquellas zonas más alejadas a tu ciudad en las que sabes que apenas obtendrás conversiones con tus campañas de marketing.
Vital para los anuncios en Google Ads
Lo mismo ocurre con el otro gigante de la publicidad. En la campañas publicitarias de Google Ads puedes delimitar a qué zona quieres dirigir tus anuncios para así obtener los mejores resultados. Vamos a verlo más claro con dos de los principales ejemplos de geomarketing aplicado a las campañas SEM.
- Imagina que tienes una tienda de deportes en Zaragoza y no realizas envíos a las Islas Canarias. Vas a lanzar tu primera campaña SEM pero, conociendo las limitaciones de tu empresa, ¿para qué mostrar tus anuncios en ubicaciones en las que no puedes realizar envíos?
- Ahora, piensa que tienes una clínica dental en Aranjuez. Probablemente, todos tus pacientes serán de la propia localidad o de sus alrededores. Por lo tanto, ¿para qué enseñarle tus anuncios a personas alejadas de la ubicación de tu negocio?
Tener una visión global de los objetivos de tu negocio y conocer a fondo las estrategias de geomarketing te ayudará a optimizar tus recursos y, por lo tanto, a llegar a más clientes potenciales.
Mejora tu visibilidad en buscadores
Otra de las aplicaciones más comunes del geomarketing es en el posicionamiento local.
Cuando un usuario realiza una determinada búsqueda en Google, la dirección IP desde la que se conecta le da la suficiente información al navegador para que muestre resultados relevantes para ese cliente. Por ello, en función del tipo de negocio que tienes, realizar una fuerte estrategia de SEO local puede ser crucial.
Esto únicamente tiene sentido si quieres focalizar tu negocio en una determinada zona. Por ejemplo, un bar de tapas en Almería o una peluquería en Badajoz. Por el tipo de actividad que realizas, optimizar tu web a nivel local te permitirá mejorar tu visibilidad para aquellos clientes de quienes tenemos sus datos geográficos.
No olvides que una herramienta SEO también te ayudará a mejorar tu visibilidad en buscadores y atraer nuevos clientes a tu negocio.
Importante para el análisis de mercado y la optimización de la inversión
Y como no, una de las aplicaciones más importantes del geomarketing para los dueños de empresas locales.
Si somos capaces de localizar en un mapa a nuestros clientes y a nuestra competencia, tendremos información muy útil a la hora de expandir nuestro negocio en nuevos mercados.
Gracias al análisis de una región geográfica, sabremos cómo se distribuyen nuestros clientes en una propia región, qué competidores tienen cerca o qué cuota de mercado tenemos nosotros. Es una buena manera de no ir a ciegas e identificar oportunidades para tu estrategia de negocio.
Si crees que el geomarketing no puede ayudarte con tu negocio, estás muy equivocado. Existen muchas más ventajas de las que crees cuando aplicas una estrategia así en tu empresa. A continuación, vamos a ver con más detalle estos beneficios.
Beneficios del geomarketing para tu negocio
- Imagen de Unsplash
Acabamos de ver en qué ámbitos o en qué estrategias el geomarketing juega un papel importante para nuestro negocio. Y está claro que si sabemos aplicarlo, nos reportará beneficios que pueden darle un empujón a nuestra empresa.
Estas son las grandes ventajas del geomarketing para tu negocio:
- Mayor segmentación de la base de datos de clientes.
- El geomarketing nos permite optimizar nuestra inversión y esfuerzos de marketing, tomando mejores decisiones estratégicas para la empresa.
- Aportas valor al cliente ofreciendo una mejor experiencia de usuario.
- Mejoras la relación y comunicación con tus clientes gracias a un mayor poder de personalización.
- Aprovechas al máximo la inversión en publicidad mostrándola solo al público que nos interesa.
- Si además de un negocio online tienes un negocio físico, puedes diseñar rutas de venta con mucha más precisión.
- Conoces más a tus clientes para crear una buyer persona o prototipo de cliente
- Mayor conocimiento a los mayores competidores de tu empresa.
- Conoces la mejor ubicación para una nueva apertura o un plan de expansión de negocio.
En conclusión
En definitiva, el principal objetivo del geomarketing es optimizar al máximo las inversiones de tu negocio y sus resultados. Está claro que cuando puedes comunicarte con tus clientes de una forma mucho más personalizada, los resultados son visibles.
Como acabamos de ver en este post, hoy en día utilizar técnicas de geomarketing en nuestro negocio no es nada complicado. Y lo mejor de todo: en muchos casos puedes hacerlo sin gastar ni un euro.
Así que ya sabes, si quieres mejorar los resultados de tu negocio, el geomarketing es una buena estrategia a la que puedes sacarle mucho partido.
