El Growth Hacking ha revolucionado el marketing digital con estrategias innovadoras y de bajo coste cada vez más utilizadas por las empresas para alcanzar el éxito. Esto permite tanto a startups como a empresas ya consolidadas acelerar su crecimiento y expandir su presencia en el mercado de forma mucho más eficaz, lo que, bien aplicado, permite una expansión exponencial y sostenida en el tiempo.
¿Qué es el growth hacking?
El Growth Hacking es un conjunto de estrategias y técnicas centradas por completo en el crecimiento rápido y sostenible de una empresa que se sirven de la creatividad, el análisis de datos y el aprovechamiento de las tecnologías digitales. Se llama así por su capacidad para ‘hackear’ el crecimiento tradicional o, lo que es lo mismo, encontrar atajos inteligentes y eficientes para crecer.
Esto ha hecho que cada vez sean más las empresas que desean practicarlo dada su efectividad a la hora de generar buenos resultados con recursos limitados, lo que lo hace especialmente atractivo para startups y empresas en desarrollo que buscan maximizar su impacto en el mercado sin tener que hacer grandes inversiones para conseguirlo.
Perfil del growth hacker: ¿quién es y cuáles son sus cualidades?
Un growth hacker es un profesional altamente analítico y creativo que se ha especializado en impulsar el crecimiento de las empresas mediante la redefinición de productos o servicios y su posterior distribución. Este perfil se caracteriza por su gran habilidad para analizar detalladamente el mercado, por saber identificar oportunidades de crecimiento y por ejecutar estrategias innovadoras con los mínimos recursos.
El growth hacker, por tanto, debe reunir las siguientes características:
- Capacidad para evaluar exhaustivamente las actividades de la empresa y determinar su impacto en el crecimiento.
- Habilidad para redefinir productos o servicios, encontrando funcionalidades que puedan ser parte del marketing de Growth Hacking.
- Tendencia a explorar constantemente nuevas técnicas y funcionalidades con las que conseguir aún mejores resultados.
- Conocimientos en diversas áreas como programación, diseño y marketing que le permitan ir siempre un paso más allá de la forma más autónoma posible.
¿Cómo se diferencia un growth hacker de un marketer tradicional?
La principal diferencia radica entre ambos perfiles está en los objetivos que persigue cada uno de ellos y en cómo se encaran. Mientras que el marketer se centra en estrategias de marketing convencionales y en la promoción a largo plazo, lo que conlleva disponer de una buena partida económica, el growth hacker busca el crecimiento rápido utilizando técnicas innovadoras, análisis de datos y experimentación constante para lograr mejores resultados con la mínima inversión.
Estrategias de growth hacking en marketing digital
Tal y como ya hemos comentado, el principal valor del Growth Hacking en marketing digital se basa en la implementación de estrategias creativas y de bajo coste con las que poder acelerar el crecimiento de las empresas. ¿Quieres saber cuáles son las más eficientes?
- Ofrecer una versión gratuita del producto con opciones premium. Este modelo se denomina freemium, ya que ofrece una versión gratis, pero también una de pago que amplifica las posibilidades. Suele darse mucho en servicios digitales.
- Crear sensación de exclusividad y deseo por el producto mediante invitaciones, lo que hace que los usuarios tengan más interés en él.
- Incentivar la participación del usuario a través de elementos lúdicos, lo que ha venido a denominarse como gamificación.
- Utilizar contenidos atractivos con el objetivo de que los usuarios lo compartan y se viralicen, aumentando la visibilidad. En este sentido, la importancia de las redes sociales es capital.
- Analizar y aprender de las estrategias de la competencia para mejorar las propias.
Ejemplos de técnicas de growth hacking
Ahora que ya conoces la teoría, ha llegado la hora de ver algunos ejemplos de Growth Hacking que terminen de armar el puzle de esta herramienta tan beneficiosa para las empresas.
- Dropbox ofreció espacio de almacenamiento adicional a quienes recomendasen usar el servicio a sus amigos, lo que dio como resultado un crecimiento exponencial de su base de usuarios sin tener que realizar grandes inversiones en publicidad.
- Hotmail incluyó un mensaje al final de cada correo enviado por sus usuarios que decía "Consigue tu email gratis en Hotmail". Este sencillo detalle impulsó su crecimiento al aprovechar cada email enviado como una oportunidad de marketing.
- Foursquare utilizó elementos de gamificación, como insignias y tablas de clasificación, para fomentar que los usuarios hiciesen check-in en los lugares a los que acudiesen, aumentando así su interacción y su compromiso con la herramienta, viralizando además su uso.
Cómo aplicar el growth hacking en tu negocio
Para aplicar el Growth Hacking, es crucial entender primero tanto el mercado como el producto.
Por ejemplo, en el sector tecnológico, se puede utilizar la estrategia de producto gratuito o freemium, donde se ofrece una versión básica del producto sin coste y se cobra por el acceso características avanzadas. Esto ha sido utilizado con éxito por empresas como Spotify o Amazon.
En el sector de la moda, es posible aplicar la gamificación para incentivar a los usuarios a compartir sus estilos o participar en desafíos de moda, aumentando así la visibilidad en redes sociales.
¿Cuáles son las herramientas esenciales para implementar el growth hacking?
Para implementar estrategias de Growth Hacking de forma satisfactoria, es importante contar con herramientas de análisis de datos como Google Analytics con el fin de entender el comportamiento del usuario. Además, herramientas de automatización de marketing, como HubSpot permiten personalizar las comunicaciones y escalar las estrategias de crecimiento. También es recomendable usar plataformas de pruebas como Optimizely, que facilitan el poder experimentar con el fin de optimizar las conversiones.
Casos de éxito growth hacking en empresas
Aunque ya hemos visto algunos ejemplos de Growth Hacking, no está de más analizar algunos casos más de compañías que han conseguido grandes resultados con este tipo de estrategias.
- La empresa española Mailtrack implementó una estrategia similar a la de Hotmail, añadiendo una firma en sus correos electrónicos gratuitos. Esto les permitió crecer hasta alcanzar dos millones de usuarios, demostrando la efectividad de las estrategias de Growth Hacking bien ejecutadas.
- Wallapop es otro ejemplo notable en España de cómo aplicar el Growth Hacking. La app de compraventa decidió aplicar estrategias de gamificación y una fuerte apuesta por la experiencia del usuario móvil para crecer rápidamente y convertirse en una de las principales plataformas de este tipo de actividad entre particulares en nuestro país.
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