¿Qué es una herramienta de gestion de redes sociales? Si no las conoces todavía, ¡estás en el lugar adecuado?
Si tienes un pequeño negocio o un ecommerce, sabrás lo importante que son las redes sociales en tu día a día. Te permiten exponer tu marca al mundo, aumentar su visibilidad y, si eres capaz de crear una comunidad alrededor de ella, mejorar la confianza y credibilidad de los demás usuarios.
Incluso sin quererlo, las redes sociales se convierten en un canal de atención al cliente y una plataforma en la que puedes publicitarte y darle un impulso a tus ventas. Así que, está claro que debes cuidar tu imagen en ellas y saber manejarte, por eso es tan importante tener las mejores herramientas para gestionarlas.
De todas las redes sociales, Facebook sigue siendo la red social más utilizada, seguida de WhatsApp, YouTube e Instagram.
¿Qué es una herramienta de gestión de redes sociales?
Si quieres hacer que la gestión de tus redes sociales sea un poco más sencilla, existen muchas herramientas que te lo ponen en bandeja. Centralizan todos tus perfiles en un mismo panel, puedes programar tus publicaciones o recibir alertas de nuevos comentarios o interacciones de tus seguidores.
¿Y sabes qué es lo mejor de todo? Algunas de estas herramientas para gestionar las redes sociales son gratis o, en su defecto, tienen una versión gratuita más limitada que podrás utilizar sin problema para tu negocio. ¡Aquí las tienes!
¿Cuáles son las mejores herramientas gratis para gestión de redes sociales?
A continuación, vamos a ver las mejores herramientas gratuitas para ayudarte a gestionar tus perfiles de redes sociales:
Facebook Business Manager
Y por último, pero no menos importante, no debemos olvidarnos de Facebook Business Manager.
Esta herramienta gratuita de Facebook es muy intuitiva y tremendamente útil la hora de gestionar debidamente los perfiles de redes sociales, tanto de páginas de Facebook como de cuentas de Instagram.
Además, permite programar próximas publicaciones gracias a Facebook Creator Studio o contestar comentarios y mensajes privados de otros usuarios de manera rápida y visual.
También resulta muy útil a la hora de administrar las cuentas publicitarias del perfil o de incluir un catálogo de productos.
Y, por último, es perfecta a la hora de obtener toda la información relativa a nuestros posts: estadísticas de publicaciones, historias de Instagram, datos acerca de nuestra audiencia, etcétera.
Hootsuite
La preferida de muchos Community managers para gestionar sus perfiles de redes sociales.
Hootsuite te permite mantener todo organizado mediante escritorios y, en cada uno de ellos, columnas creadas en función de lo que quieras tener a mano en todo momento como, por ejemplo, la bandeja de entrada de Twitter, menciones, el seguimiento de un hashtag e incluso la cuenta de tu principal competidor.
Es una de las herramientas más completas, con varios planes de pago y funcionalidades.
Además, también tiene disponible una versión completamente gratuita. Puedes gestionar hasta tres perfiles sociales, un reporte de analítica básica y tienes la posibilidad de programar mensajes.
Sé que es un plan limitado, pero seguro que es suficiente para empezar.
TweetDeck
Otra herramienta gratis para redes sociales que te encantará, especialmente si administras varios perfiles de Twitter.
El diseño de la herramienta es similar al de Twitter. Todo está organizado por columnas y puedes seleccionar el tipo de contenido que se muestra en cada una de ellas: menciones, likes, seguidores, etc.
Precisamente, este diseño en columnas hace que TweetDeck se convierta en una muy buena herramienta para gestionar tus perfiles sociales y crearlas es muy fácil.
Simplemente dirígete al panel de administración izquierdo y pulsa sobre “+ Añadir columna”. Ahora se desplegarán los diferentes tipos de columnas que puedes elegir y configurarlas a tu manera.
Además, se ha lanzado tanto para Google Chrome, Firefox y Opera una nueva extensión: Better TweetDeck.
Esto te permite personalizar mucho más tu panel de TweetDeck y añadir un montón de funcionalidades que en el panel estándar no tienes disponible, entre ellas, la opción tan esperada de “Editar” los tuits ya publicados.
No, no te hagas ilusiones. Incluso en TweetDeck lo muestran entre comillas porque, aunque es algo que muchos estamos esperando, todavía no es posible hacerlo como tal, aunque sí se acerca a esa posibilidad.
Básicamente, copia el texto en un nuevo tuit, tú modificas el contenido y que quieres y se vuelve a publicar.
Buffer
Buffer es una de las joyas de la corona de esta selección de las mejores herramientas gratis para gestionar tus perfiles de Twitter, Facebook, Instagram, Google+, Pinterest o LinkedIn.
En su versión gratuita, puedes dejar hasta 10 publicaciones programadas en cada perfil.
A diferencia de Hootsuite, en Buffer no es necesario escribir y programar manualmente cada tuit. Simplemente eliges las horas a las que quieres que se publiquen diariamente o semanalmente tus tuits y quedarán en una “cola” hasta que se vayan publicando. La primera vez será algo que debas configurar de manera manual, pero te hará ganar un montón de tiempo las próximas programaciones.
Si precisamente lo que buscas es ahorrar tiempo y dedicar tu tiempo a otras tareas, te recomiendo la extensión de Buffer para Google Chrome. Es muy útil a la hora de compartir contenido en Twitter. Simplemente, pulsas sobre el icono de Buffer en el navegador y automáticamente se genera un tuit con el título del post, la URL y el contenido multimedia para publicar.
BuzzSumo
Una vez que empieces a trabajar con ella te darás cuenta de todo el potencial que tiene, tanto para tu estrategia de redes sociales como para tu estrategia de marketing de contenidos.
BuzzSumo te permite conocer los contenidos más populares en sector o área determinada, así que es una buena opción para seleccionar contenido externo para tus perfiles sociales e interactuar con tu audiencia, como para crear tu propio contenido en base a ello.
Aunque sí es cierto que la versión gratuita es un poco limitada en cuanto a número de búsquedas diarias o los filtros para los resultados de búsqueda, es suficiente para empezar.
GoDaddy Studio
A diferencia de las herramientas que vimos hasta ahora que estaban orientadas a la gestión de perfiles sociales, Over tiene un uso bien diferente pero fundamental para tu estrategia de social media.
Con GoDaddy Studio puedes crear fácilmente imágenes que impacten en tu audiencia sin necesidad de ser un experto en diseño o tener que pagar una licencia mensual en algún otro software de diseño que quizá por falta de tiempo o experiencia desaprovechamos todo su potencial.
Tendrás a tu disposición el tamaño y formato adecuado para diseñar el tipo de publicación que necesitas para cada red social: post o imagen de portada para Facebook, banners o publicaciones para Twitter, post para Instagram o, por ejemplo, portadas para YouTube.
Conclusión
Una buena estrategia de redes sociales te ayudará a fidelizar y a crear comunidad alrededor de tu marca, pero indirectamente estarás atrayendo nuevos clientes a tu web o negocio. Además, si trabajas como desarrollador o freelance, y se te da bien, puedes incluirlo como un servicio adicional para promocionar las webs de tus clientes.
En GoDaddy sabemos que las redes sociales importan. Por muy pequeño que sea tu negocio, necesitas tenerlo conectado con tus perfiles sociales y con el Creador de sitios web es muy sencillo hacerlo e incluso puede crear tu página de Facebook de manera automática utilizando la información de tu web.
