Cómo emprender un negocio online desde cero

Emprender un negocio online se ha convertido en una de las mejores alternativas para muchas personas que les gusta o se llevan bien con todo lo relacionado con la tecnología. Además, puedes compaginarlo con tu trabajo actual, puedes hacerlo desde casa y en muchas ocasiones no necesitas una gran inversión para empezar. Suena bien, ¿verdad?

Una cosa que debes tener clara antes de empezar es que no es oro todo lo que reluce.

Emprender online y crear un ecommerce no es algo que puedas hacer de la noche a la mañana.

Te llevará muchas horas y te costará mucho esfuerzo dar con una idea que realmente funcione y que puedas plasmarla en un negocio online.

Estos son los temas que trataremos a lo largo del artículo:

• Antes de emprender online, analiza tu idea de negocio. 
• Cómo emprender online: 9 pasos a tener en cuenta.
  • 1. Investiga, observa y aprende de tu competencia. 
  • 2. Elige tu nicho de mercado. 
  • 3. Investiga a la competencia en el mundo digital. 
  • 4. Elige la forma jurídica de tu negocio. 
  • 5. Crea tu plan de empresa.
  • 6. Crea un producto mínimo viable.
  • 7. Registra tu dominio web. 
  • 8. Crea tu página web. 
  • 9. Crea una estrategia de marketing online.
• Preguntas frecuentes

Antes de emprender online, analiza tu idea de negocio

Partimos de la base de que ya sabes qué tipo de negocio quieres emprender online. Ahora, debes plantearte una serie de preguntas. Da igual si has decidido iniciar una agencia de viajes o un ecommerce de ropa online.

¿Por qué crees que tu idea va a triunfar? ¿En qué te diferencias del resto de webs que ya existen en Internet? ¿Qué quieres aportar a tus clientes? Para que una idea funcione es importante que cumpla algunas de estas condiciones:

• Tu producto tiene algo diferente que puede reemplazar a algo ya existente en el mercado. Tienes que ser capaz de convencer a tu público objetivo de que el tuyo es mejor. Pero ¿tienes claro cómo hacerlo?
• Se trata de una idea de negocio con futuro. La automatización, la tecnología, la experiencia de usuario y la globalización están cambiando el mundo. ¿Está tu idea de negocio preparada para adaptarse a los cambios?
• Es un negocio escalable. Decimos que una empresa es escalable cuando tienen un potencial de crecimiento muy fuerte. Es decir, que es capaz de aumentar sus beneficios realizando una inversión en su infraestructura bastante menor.
• Conoces el ciclo de compra del producto. Es uno de los puntos que no debes olvidar a la hora de hacer predicciones sobre cuánto vas a ingresar. No es lo mismo un producto con un ciclo de compra de 2 meses que uno de 3 años.

Te invitamos a ver el webinar de la mano de Óscar Feito en el que aprenderás cómo empezar tu negocio online desde cero, paso a paso.

Cómo emprender un negocio online: 9 pasos a tener en cuenta

Tienes claro que tu idea de negocio puede funcionar y estás decidido a emprender online. Pero ¿tienes claro cómo hacerlo?

Aquí te dejo 6 pasos que tienes que seguir para emprender un negocio online.

1. Investiga, observa y aprende de tu competencia

No puedes empezar un negocio online sin conocer a qué público tienes que convencer. Y también a qué competencia te vas a enfrentar.

Tener competencia no es algo malo, todo lo contrario. Existe un mercado en el que puedes colocar tus productos, pero siempre aportando algo que te haga diferente del resto.

Realizar una investigación de mercado te ayudará a saber cómo quieres posicionarte (el mejor, el más barato...), conocer la intención de compra de los consumidores, el ciclo de vida de compra, el crecimiento del mercado en el que quieres entrar o las oportunidades de negocio para tomar las mejores decisiones.

Artículo relacionado: Cómo hacerte un hueco en mercados con mucha competencia

2. Elige un nicho de mercado

Las mejores ideas de negocio nacen, a menudo, de hobbies y pasiones en las que se descubre una oportunidad en un nicho que nadie está atendiendo.

Por ejemplo, los productos para mascotas siempre son populares en el ámbito del comercio electrónico, pero la competencia puede ser alta. Sin embargo, si eliges un nicho como los productos orgánicos para mascotas, hay menos vendedores que ofrecen productos similares y una mayor oportunidad para perfeccionar tu catálogo.

Busca palabras clave o frases que tu mercado objetivo probablemente use para encontrar tu producto o servicio de nicho, y ten en cuenta si el mercado está saturado.

Si ese es el caso, podría costarte dinero adicional y tiempo destacar en un mercado ya abarrotado. A veces, es mejor empezar en pequeño en un mercado poco atendido.

3. Investiga a la competencia en el mundo digital

Una vez que tengas buen feedback sobre tu producto, investiga a tus competidores y obtén una visión del mercado en línea.

Empieza buscando y visitando páginas populares de reseñas de productos, donde puedes encontrar listas de los mejores portales online para categorías específicas, redactadas por expertos. Lee lo que a los expertos valoran y visita sus webs para ver cómo lo están haciendo. Además, revisa las reseñas de los clientes para aprender qué es lo que les gusta y lo que no les gusta de ellos.

Además, puedes buscar más información a través de redes sociales. ¿Las personas están contentas con la empresa o hay quejas en sus perfiles? Este ejercicio te permitirá hacerte una idea del nivel de lealtad de estas personas a las marcas de la competencia. Además, debes verificar si esas marcas contestan a preguntas y quejas de los clientes, y anotar cuáles podrían ser los problemas comunes.

Suscribirte a las listas de correo electrónico de tus competidores es otra forma efectiva de analizar cómo es su comunicación con tu público objetivo. Toma nota de sus estrategias de precios y promociones, que detallaremos más adelante en esta publicación.

Investiga palabras clave y dificultad para posicionarte en el sector

Utiliza una herramienta de planificación de palabras clave como Moz, Semrush o el planificador de palabras clave de Google. Estas herramientas te mostrarán los volúmenes de búsqueda para una palabra clave específica, así como el nivel de competencia que existe para clasificar por ellas.

Al investigar las keywords, es importante encontrar un equilibrio entre el volumen de búsqueda y la competencia: no tiene mucho sentido apuntar a una palabra clave que nadie busca, pero también es mejor evitar términos de alta competencia.

Revisa los resultados de búsqueda (SERPs)

Cuando empieces a saber qué palabras clave quieres atacar, añádelas en un motor de búsqueda y revisa los resultados. Observa quién posiciona en las primeras posiciones, visita sus páginas y hazte alguna de sus preguntas:

• ¿Cómo están incluyendo esas keywords en el texto de la web?
• ¿Cómo emplean el lenguaje a nivel de marca?
• ¿Hay elementos de diseño que destaquen?
• ¿Qué otras cosas hacen que esa web sea especial?

Nunca debes copiar la web de una empresa de la competencia. Sin embargo, no hay nada de malo en inspirarte en él. Toma notas que puedas consultar mientras sigues con el lanzamiento de tu negocio online.

4. Elige la forma jurídica de tu negocio

En España, existen varias formas jurídicas en las que se puede comenzar un negocio en línea. Aquí te presento tres de las más comunes, junto con sus peculiaridades:

• Empresario Individual (Autónomo). Esta es la forma más sencilla y rápida de comenzar un negocio en línea en España. Un empresario individual, también conocido como autónomo, es una persona que ejerce una actividad económica de forma individual, sin constituir una entidad legal separada. Algunas peculiaridades de esta forma jurídica son:
  • Responsabilidad ilimitada: El empresario individual responde con su patrimonio personal por las deudas y obligaciones del negocio.
  • Simplificación administrativa: No es necesario realizar trámites de constitución ni aportar un capital mínimo. Solo es necesario darse de alta como autónomo en la Seguridad Social y en Hacienda.
• Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL), una entidad legal independiente formada por uno o más socios, cuya responsabilidad está limitada al capital aportado. Algunas peculiaridades de esta forma jurídica son:
  • Responsabilidad limitada: Los socios responden hasta el límite de sus aportaciones al capital social de la empresa, protegiendo así sus bienes personales.
  • Constitución formal: La SRL debe ser constituida mediante escritura pública ante un notario, lo que implica un proceso más formal y puede requerir un capital social mínimo (normalmente 3.000 euros).
• Sociedad Anónima (SA), una entidad legal formada por un mínimo de tres socios, cuyo capital está dividido en acciones. Algunas peculiaridades de esta forma jurídica son:
  • Responsabilidad limitada: Los accionistas responden solo hasta el monto de sus acciones suscritas.
  • Capital social mínimo: Para constituir una SA, se requiere un capital social mínimo, que es mayor que el requerido para una SRL (normalmente 60.000 euros).
  • Mayor complejidad administrativa: La constitución de una SA es más compleja y costosa que una SRL, ya que requiere la intervención de un notario y otros trámites legales.

Es importante destacar que la elección de la forma jurídica para comenzar un negocio en línea dependerá de varios factores, como el nivel de responsabilidad que se desee asumir, el capital inicial disponible, la estructura societaria y las necesidades específicas del negocio. Antes de tomar una decisión, es aconsejable buscar asesoramiento legal y contable para comprender plenamente las implicaciones de cada opción.

Una vez que establezcas tu negocio como una entidad separada, puedes obtener un número de identificación fiscal (tax ID number) para la empresa, lo que te permitirá gestionar mejor tus impuestos y abrir una cuenta bancaria comercial.

Verifica las leyes relevantes para los negocios online

En este punto, es posible que necesites obtener asesoramiento profesional o, al menos, realizar una investigación exhaustiva. No empieces un negocio online sin haber consultado las leyes específicas para los negocios online.

Probablemente, las propias webs de la administración pública puedan aportarte esta información. Consulta estos portales y solicita ayuda profesional en caso de que lo necesites.

Consigue los permisos y licencias necesarios

Al menos, es probable que necesites una licencia emitida por tu autoridad regional para lanzar un negocio en línea. Y si te especializas en un producto o servicio específico, es posible que necesites obtener permisos o licencias adicionales.

5. Crea un plan de empresa

Tener un buen plan de negocio o de empresa te ayudará a analizar y planificar tu actividad en el corto, medio y largo plazo. En él incluirás la presentación del proyecto, el estudio de mercado (situación del mercado, clientes, potenciales clientes, competencia y canales de distribución), tu estrategia de marketing, los recursos disponibles (humanos y financieros) y un análisis de la viabilidad económica de tu empresa.

¡Muy importante! Un plan de empresa te servirá como carta de presentación de tu negocio a terceras personas a las que solicitar cualquier tipo de colaboración o apoyo económico. Estos agentes externos pueden ser una entidad financiera, inversores privados, instituciones públicas o una empresa con la que quieras emprender un proyecto en conjunto.

6. Crea un producto mínimo viable

Un producto mínimo viable o MVP (del inglés Minimum Viable Product) es un producto con las características suficientes para satisfacer a los clientes iniciales o early adopters y obtener el feedback suficiente para continuar con su desarrollo.

Crear un producto mínimo viable te ayudará a crear un prototipo que puede funcionar en una muestra más grande. Y ello sin despilfarrar horas de negocio en un producto que nadie quiere.

7. Registra tu dominio web

Al elegir el nombre para tu negocio online, debes elegir uno que sea corto, memorable y comercializable. Una búsqueda exhaustiva de un nombre de dominio también puede ayudarte a encontrar el nombre adecuado para tu tienda online.

Puedes conseguir un dominio desde 1 euro, pero debes tener en cuenta que puede haber costes ocultos. Revisa este artículo para saber cuáles son los mejores registradores de dominios en España.  

También puedes considerar usar .shop o .store para ecommerce general, o ser más específico con extensiones como .jewelry (joyería), .clothing (ropa), .coffee (café) y más.

8. Crea tu página web

¡Casi lo tienes! Tu idea de negocio, un análisis de mercado, tu plan de empresa, has testeado tu producto… ¿Qué más necesitas? Eso es, una página web para darlo a conocer.

Sin una página web es muy difícil (por no decir imposible) emprender un negocio online. Necesitas un espacio donde colocar tus productos y servicios que a su vez servirá como escaparate para que los demás te compren.

Para empezar a montar tu página web necesitas:

• Un plan de hosting web: el espacio que proporciona un servidor web para que una página esté visible y operativa las 24 horas del día desde cualquier parte del mundo.
• Un dominio: o lo que es lo mismo, la dirección URL de tu web. Necesitas elegir un nombre de dominio que identifique tu idea de negocio y que tus clientes puedan recordar fácilmente.
• Certificado SSL: simplemente imprescindible. La seguridad de una página web es muy importante, no solo para tus visitas, sino también para Google.

En cuanto tengas tu negocio online funcionando, puedes optar por una herramienta SEO que te ayude a mejorar tu visibilidad en Google o un servicio de Email marketing para gestionar todas tus campañas de comunicación por correo electrónico.

Artículo relacionado: Cómo crear una página web de la A a la Z: Guía paso a paso.

9. Crea una estrategia de marketing online

Otra de las cosas que no puede faltar cuando quieres emprender online es desarrollar una estrategia de marketing digital que te ayude a captar leads y generar nuevos clientes para tu negocio.

Crea contenido que se posicione y venda

Ya sea una infografía compartible, un tutorial en vídeo o una publicación de blog sobre por qué pasar tiempo en tu tienda online es más divertido que ver tu programa de televisión favorito, crea contenido que la gente no pueda encontrar en ningún otro lugar.

Este es el tipo de material al que la gente querrá enlazar desde sus propias páginas web y perfiles en redes sociales (¿recuerdas los backlinks?). Asegúrate de que encuentren ese increíble contenido optimizándolo para los motores de búsqueda.

En lo que respecta al contenido que se posicione y venda, hay dos elementos principales a considerar: el SEO (Search Engine Optimization) y las descripciones de productos atractivas.

La optimización para motores de búsqueda (SEO) es el proceso de mejorar una página para obtener rankings más altos en los motores de búsqueda y atraer visitantes orgánicos, sin pagar por la ubicación en los resultados de búsqueda.

A diferencia de los resultados de búsqueda pagados, que son anuncios que se muestran en áreas patrocinadas, los resultados de búsqueda orgánicos son "gratuitos" y se basan, entre otras cosas, en el contenido del sitio y en la concordancia con las palabras clave buscadas.

Una vez que tú (o tu experto en páginas web) realices los ajustes necesarios en el backend del sitio web para llamar la atención de los bots de los motores de búsqueda (como conectar el sitio a Google Search Console), los motores de búsqueda sabrán que tu sitio existe. Lo escanearán, indexarán la información y analizarán el contenido del sitio web para determinar cómo y dónde se mostrará el contenido de tu sitio en las páginas de resultados de búsqueda (SERPs).

Crea descripciones de productos atractivas que vendan

Los detalles pueden marcar la diferencia en una transacción de ventas. Como no tienes un vendedor para responder las preguntas de los clientes en tu sitio web, comienza pensando en todas las preguntas que podrían hacerle a una persona en una tienda física.

Por ejemplo, ¿de qué telas está hecho un suéter? ¿Es orgánico y respetuoso con el medio ambiente? ¿Fue fabricado localmente? ¿Qué otros artículos podrían combinar bien con él?

Tus descripciones deben ser lo más detalladas posible. Sin embargo, ser honesto y transparente también ayuda a generar confianza con los clientes.

Configura los proveedores de pagos para el comercio electrónico

La clave para cerrar una venta online es proporcionar una experiencia de pago y compra intuitiva y fluida.

Algunas plataformas ofrecen herramientas de pago y compra integradas. Por ejemplo, la Tienda en Línea de GoDaddy te permite aceptar de manera segura todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y Apple Pay, pero no todos los proveedores de servicios lo hacen. GoDaddy Payments te ayuda a aceptar pagos en línea y con nuestro sistema de punto de venta (POS), también puedes aceptar pagos en persona.

Al evaluar las opciones, deberás considerar:

• ¿La cuenta del comerciante de la plataforma acepta todas las monedas y ofrece certificados SSL?
• ¿Qué formas de pago puedes aceptar a través de tu cuenta? ¿Tarjetas de crédito, cheques personales, transferencias bancarias o giros postales?
• ¿Aceptarás PayPal o Stripe?
• ¿Tu plataforma ofrece una pasarela de pago para verificar, aprobar y procesar cargos en tiempo real?
• ¿Se integra con la plataforma existente de tu sitio web?
• ¿Otros comerciantes elogian o se quejan de la experiencia de pago y compra de la plataforma?

Revisa todas tus opciones y pregunta al proveedor de la plataforma sobre las tasas de transacción asociadas y las tarifas de procesamiento.

Proveedores de productos

Si quieres lanzar un eCommerce de venta de productos, tener unos proveedores de confianza es clave. Hay distintas formas en las que te puedes asegurar de ello:

• Encuentra a tus proveedores: Un fabricante o mayorista confiable puede mantener tus suministros, pero el control del inventario (demasiado o muy poco) puede presentar un desafío importante, al igual que el almacenamiento y transporte.
• Configura el dropshipping, un modelo que te permite vender mientras tu proveedor se encarga de los pedidos. Esto puede requerir una tecnología específica para gestionar la cadena de suministro una vez que las cosas comiencen a moverse.
• Suminístralo tú mismo: Esta opción te brinda un mayor control, pero debes pensar en tu fuerza laboral. Hacerlo todo tú mismo puede ser gratificante, hasta que te encuentres luchando por mantener el ritmo de la demanda.

Construye una marca

Incluso si contratas a un profesional para que cree tu página web, deberás tomar (o al menos aprobar) decisiones sobre su diseño. Aquí tienes algunos fundamentos que debes tener en cuenta:

• Logotipo: Si no tienes un logotipo o quieres uno nuevo, prueba nuestro creador de logotipos, donde puedes crear uno nuevo en cuestión de minutos. Una vez que lo tengas, piensa cómo quieres incorporar el logotipo de tu empresa en el diseño de tu  web.
• Colores: Para lograr armonía en la marca, es importante elegir la paleta de colores adecuada para tu página web. ¿Tienes una empresa creativa? Tal vez colores vibrantes como el rosa intenso y el mandarina sean adecuados para tu marca. Si estás en la industria de servicios profesionales, tonos más sutiles como el carbón y el azul podrían ser más apropiados. Piensa en las emociones que los colores evocan para ti y combínalos con cómo deseas que tus clientes se sientan cuando visiten tu  web.
• Fuentes: Piensa en las fuentes que podrían representar mejor tu negocio en particular, desde estilos más lineales hasta fuentes más delicadas y femeninas.
• Otros factores de diseño: Considera la cantidad de "espacio en blanco" (espacio entre elementos) en tu diseño. Mucho espacio en blanco puede denotar claridad o simplicidad, mientras que tener muy poco puede hacer que tu página quede demasiado recargada. Otros elementos, como colores de fondo, degradados y la "textura" de tu diseño general, pueden contribuir a la impresión que das en línea.

Al prestar un poco de atención a estos elementos básicos de diseño, lograrás grandes avances al contar tu historia, construir tu marca y presentar tus productos y servicios online.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué tipo de negocio online puedo empezar?

En la actualidad existe una gran variedad de negocios online. Estos son algunos de los más populares:

• Venta de productos a través de eCommerce.
• Dropshipping.
• Cursos online.
• Marketing de afiliados.
• Creación de un SaaS.
• Venta de servicios a través de internet.

¿Cómo empezar un negocio online sin invertir?

Empezar un negocio online sin inversión puede ser un desafío, pero se puede conseguir con el enfoque y la mentalidad adecuados. Algunos de los pasos que puedes dar para empezar son:

• Construir una página web.
• Emplear las redes sociales para promocionar tu negocio y llegar a posibles clientes.
• Haz networking y conéctate con otras personas emprendedoras de tu industria a través de foros, comunidades online y eventos.

Debes tener en cuenta que lanzar un negocio online requiere de tiempo, esfuerzo y constancia. Mantén el compromiso con tus objetivos y muestra flexibilidad para adaptarte a nuevos desafíos y oportunidades.

¿Qué negocios online son los más rentables?

Esto depende de varios factores como el público al que se dirige, el nicho o su modelo de negocio. l negocio en línea más rentable depende de diversos factores, como el público objetivo, el nicho y el modelo de negocio. Aquí tienes algunos ejemplos de negocios en línea rentables:

• ECommerce: Puedes crear tu propia tienda online a o vender tus productos en marketplaces como Amazon, Etsy y eBay.
• Educación online: Plataformas como Udemy, Skillshare y Coursera permiten a los docentes crear y vender cursos.
• Marketing de afiliados: Muchos bloggers y creadores de contenido utilizan el marketing de afiliados como su principal fuente de ingresos.
• Ofrece servicios de marketing digital como optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing en redes sociales y marketing por correo electrónico.
• Software como servicio (SaaS) - Ejemplos de exitosas empresas SaaS incluyen Dropbox, Slack y Zoom.

Es importante tener en cuenta que la rentabilidad de un negocio online depende de diversos factores, como la calidad del producto o servicio, el público objetivo y la estrategia de marketing.

¿Cuál es el mejor negocio online para principiantes?

Hay muchos negocios en línea adecuados para principiantes, dependiendo de sus intereses, habilidades y recursos. Aquí tienes algunas ideas:

• Dropshipping: Configura una tienda en línea y vende productos sin mantener inventario. Un proveedor externo envía los productos directamente a tus clientes.
• Marketing de afiliados: Promociona productos o servicios en tu sitio web o plataforma de redes sociales y gana una comisión por cada venta realizada a través de tu enlace de referencia.
• Blogging: Inicia un blog y crea contenido en torno a él. Una vez que hayas construido una audiencia, puedes monetizar tu blog a través de anuncios, patrocinios o marketing de afiliados.
• Cursos online: Crea un curso en línea y véndelo a personas que deseen aprender la misma habilidad. Puedes utilizar plataformas como Udemy o Teachable para alojar tus cursos.
• Gestión de redes sociales: Ofrece tus servicios a pequeñas empresas o individuos que necesiten ayuda con su presencia en redes sociales.

En última instancia, el mejor negocio online para principiantes es aquel que se alinee con sus habilidades, intereses y objetivos. Es importante investigar, comprender el mercado y estar dispuesto a invertir el tiempo y el esfuerzo necesarios para tener éxito.

¡Ahora emprender online es cada vez más fácil!

Al principio de este post dijimos que emprender un negocio online era una buena idea para personas que les gusta la tecnología, pero es importante que sepas que cada vez más las empresas están desarrollando soluciones a medida para todo tipo de perfiles.

Por ejemplo, en GoDaddy hemos diseñado el Creador de páginas web, una herramienta muy sencilla que te permite crear una página de aspecto muy profesional en menos de una hora.

Tienes plantillas prediseñadas, temas en función del sector al que te quieres dedicar, una galería de imágenes, puedes añadir un blog… Y todo en un panel con opciones de arrastrar y soltar.

Es decir, no necesitas tener conocimientos técnicos ni tener que contratar a un desarrollador o diseñador web para que ponga en funcionamiento tu página.