Este artículo ha sido escrito por Esperanza Hernández, periodista especializada en tecnología, con más de 10 años de experiencia en plataformas digitales. Es co-fundadora de GizTab.com, medio de referencia que destaca los usos de la tecnología para mejorar la calidad de vida de las personas.
"Lo que no está en Internet, no existe". Esta es, sin duda, una afirmación que pese a lo atrevida que parece, explica a la perfección el tema que vamos a abordar hoy. A lo largo de este webinar, dentro de la campaña #OpenWeStand que promueve GoDaddy, vamos a poder realizar una aproximación a por qué es tan necesario seguir el mantra "reinventa tu negocio y lanza tu negocio online" que apoye nuestras ventas.
La importancia de la era de la digitalización
Hemos reunido una serie de tips con el objetivo de exprimir al máximo nuestra creatividad para poder dar el paso de nuestro negocio físico al universo online. Un paso que, en la mayoría de los casos, supone un auténtico reto, pero que en plena era de la digitalización es esencial llevar a cabo.
Estar en Internet es fundamental a día de hoy. Dejar de depender de las personas que pasan por la puerta de nuestro negocio para poder llegar a una mayor audiencia es uno de los principales aspectos que vamos a perseguir mediante la incorporación de una estrategia digital y será especialmente sencillo de alcanzar.
Es importante saber que si quieres, puedes. Reinventa tu negocio de forma que veas la compatibilidad existente al abrir tu empresa al mundo online y mantener la presencia física. La idea no es escoger entre una de las dos opciones, sino maximizar las oportunidades que nos ofrecela tecnología y disponer de varios canales de venta en torno a una misma actividad. Además, también es una buena fórmula para atraer a una mayor cantidad de clientes en nuestro negocio físico a través de un buen posicionamiento SEO en Internet.
¿Cómo abrir una página web?
Una de las barreras que vamos a poder derribar con la apertura de nuestra tienda online es la brecha espacial y temporal que provocan que nuestros clientes se sientan limitados a un horario de apertura en concreto en unos días determinados.
Pese a ser una costumbre que tenemos interiorizada, la realidad es que siguen siendo las principales barreras que nos podemos encontrar a la hora de maximizar nuestras ventas y que en el mundo digital no existen: abierto 24/7.
Estos son los cuatro aspectos que conviene que tengas en cuenta a la hora de poder dar un salto con tu empresa al mundo online:
- Escoger el nombre: A la hora de crear una página web, resulta vital que prestemos una especial atención a lo relacionado con la elección del nombre. Uno de los errores más comunes que se suelen cometer en la elección del naming es replicar el mismo nombre con el que cuenta la tienda física. No obstante, esta estrategia no es del todo correcta. Es recomendable que el nombre incluya alguna palabra clave que defina tu actividad comercial. En el caso de trabajar en el ámbito del diseño, una buena opción sería que la URL incluyese la palabra "diseño" o una derivada, por ejemplo.
- Crear la página web: Creemos que la creación de una página web está muy relacionada con la obligación de tener que disponer de una serie de conocimientos a nivel de programación o de diseño. Sin embargo, la realidad es que actualmente existen infinidad de herramientas que permiten diseñar una página web por completo, desde cero, sin tener experiencia previa.
- ¿Canal de venta online o únicamente un portfolio? Pese a que el fin último de contar con una página web es maximizar nuestras ventas, no estamos obligados a tener que disponer de una tienda online en nuestra página. Son muchos los casos que se decantan por utilizar su web simplemente a modo de portfolio, para poder mostrar sus trabajos y productos al público. Esta opción, combinada con un formulario de contacto, puede ser más que suficiente para que la audiencia que llegue a nuestra página web pueda comprar los productos que vendemos. Cada negocio es un mundo y debe estudiar sus necesidades.
- Si te decides por la venta online, es importante que tengas en cuenta todos los factores que intervienen en este tipo de transacciones. Desde el packaging hasta el partner logístico que se haga cargo de los envíos. Resulta vital proporcionar una experiencia de venta igual, o mejor, a la que experimentarían si compraran de manera directa en la tienda física.
Reinventa tu negocio añadiendo valor extra a tus productos
Uno de los retos más importantes que tenemos que superar a la hora de poder posicionarnos en Internet, por encima del resto de negocios con los que compartimos actividad, es diferenciar nuestra tienda con respecto a nuestra competencia. Hacerlo es mucho más sencillo de lo que parece.
En este caso, es importante no vender únicamente nuestro producto como tal. Puesto que seguro que ya existen una gran cantidad de negocios que se dedican a vender el mismo tipo de productos. Una buena fórmula para conseguirlo es vender objetos relacionados como, por ejemplo, cursos de formación. De esta manera, estaremos creando una comunidad en torno a nuestro negocio que permitirá maximizar nuestros ingresos sin tener que gastar más dinero.
Vender materiales o herramientas que permitan el desarrollo de la actividad también puede ser una buena fórmula de proporcionar a nuestra actividad un valor añadido.
¿Cómo aumentar nuestro posicionamiento en Internet?
Mediante la definición de una serie de palabras clave, podremos mejorar el posicionamiento que tenemos en Internet a partir de una estrategia definida previamente. Por ello, es importante que nos pongamos en el lugar de las personas que buscarán los productos que vendemos nosotros. La intención de búsqueda de los usuarios es clave para mejorar el posicionamiento de nuestra web.
En Internet resulta clave aparecer en la primera página de Google, puesto que no son muchos los usuarios que van más allá de esta página con el objetivo de encontrar un producto o servicio.
El SEO de pago también es otra fórmula que puede ayudarnos a posicionarnos. Pese a que no puede sustituir por completo al SEO orgánico, es una buena herramienta para obtener un posicionamiento en la primera página de Google hasta que, de manera progresiva, podamos ir avanzando posiciones de manera orgánica.
Como hemos podido comprobar, disponer de presencia en Internet resulta clave a la hora de digitalizar nuestro negocio. Con independencia de la naturaleza del mismo, lograremos mejorar nuestro posicionamiento y maximizar los beneficios que nos puede proporcionar las ventajas de la venta omnicanal. Por tanto, reinventa tu negocio y adáptate a las circunstancias de la sociedad.
